Rapport de stage sur le métier de conseiller clientèle en une trentaines de pages. Afin de mieux conseiller sur le métier de conseiller clientèle, l'auteur a effectué une recherche documentaire sur Internet en réalisant un C.V et en faisant une fiche « métier », c'est à dire la nature du travail, les qualités exigées, la formation souhaitée ainsi qu'une rencontre avec un professionnel.
[...] En quoi consiste le métier de conseiller clientèle ? Le métier de conseiller clientèle consiste à développer et gérer le portefeuille des clients, c'est-à-dire qu'il doit vendre des produit ou des services bancaires à ses clients. De plus, il doit comprendre les besoins de ses clients afin de les satisfaire au mieux et aussi selon leurs capacités financières. Pour vous, y a-t-il des débouchés sur ce métier ? Pour ma part, je ne pense pas qu'il y a de débouchés sur le métier de conseiller clientèle. [...]
[...] Pourquoi est-il important de résoudre le problème ? Il est important de résoudre ce problème car cela est peut être mon futur métier et je dois me renseigner sur ce que je veux faire comme métier et comme formation. [...]
[...] J'ai choisi le métier de conseiller clientèle car je connais déjà des personnes qui y travaillent. Cela m'a plus quand ils m'en ont parlé. De plus, d'après le test connaissance de soi j'ai certaines qualités pour ce métier comme être agréable, calme, sociable, poli, humain, sérieux. Ensuite, j'ai certaines matières qui m'intéressent comme l'économie-droit, la gestion-informatique comme on peut le voir dans le test compétences au niveau scolaire Plus tard, je souhaite travailler dans une banque donc que je me renseigne sur certains métiers et de savoir si je suis fais pour un de ces métiers. [...]
[...] Aussi, cette formation est axée sur la mise en pratique. Elle s'appuie sur différentes modalités pédagogiques : - les études de cas (à partir d'un dossier présentant une situation concrète d'entreprise, les étudiants s'exercent au diagnostic d'entreprise et à l'élaboration de recommandations.) - les jeux de simulation (basés sur l'utilisation d'outils informatiques, ils permettent de simuler les conséquences des décisions des étudiants sur la situation d'une entreprise.) - les projets entreprise (Ils prennent la forme d'études de marché en 1ère année, d'organisations d'événement en 2ème année. [...]
[...] Où? En quel lieu le problème apparaît-il ? Le problème apparaît au niveau du manque d'information sur le métier et la formation. Pour cela je me suis renseigné au forum de la Trémoille et au près d'un professionnel. Comment ? Voir méthodologie de travail. Quand ? A quel moment le problème apparaît-il ? Le problème va apparaître au moment de savoir quelles études je vais faire après le baccalauréat. Pourquoi ? [...]
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