Depuis une dizaine d'années, le marché des articles de sport et de loisirs est en pleine croissance. Les Français sont de plus en plus soucieux de leur forme et sont beaucoup plus enclin que par le passé à pratiquer une activité sportive. Ainsi, l'enseigne de distribution Décathlon s'impose comme le leader européen sur ce marché.
Pourtant, la concurrence sur ce secteur s'est accrue depuis quelques années avec l'élargissement de l'offre d'articles de sport dans les hypermarchés. Face à un marché de plus en plus compétitif, et en pleine mutation, il convient de s'intéresser à la stratégie que le groupe Décathlon a mis en place pour continuer de s'imposer dans ce domaine.
[...] Ainsi, depuis quelque temps, le groupe a mis en place une politique de communication événementielle toujours dans le but de faire partager sa passion du sport. Ces événements sont un moyen de communiquer autrement pour faire passer le message. Le contenu de ce mémoire a donc pour objet la mise en place d'un de ces événements : « La Belle Rando ».
Cette communication événementielle a pour objet de fidéliser, faire aimer l'enseigne et se différencier des concurrents. La communication France de Décathlon a alors imaginé un concept original : « les évènements client acteur ».
Conformément aux principes de la politique événementielle, « La Belle Rando » se propose de faire découvrir aux participants l'univers de la randonnée pédestre. On peut alors se demander : comment "La Belle Rando" permet-elle de fidéliser la clientèle ?
Afin de bien appréhender l'intérêt du sujet ainsi que les 2 mois passés au sein du magasin Décathlon Antibes, il convient dans un premier temps de présenter cette entreprise et sa politique commerciale. Puis dans un deuxième temps d'étudier l'organisation de La Belle Rando et enfin dans un troisième temps de faire le bilan de cette manifestation (...)
[...] Demandes autorisations Le site que nous avons choisi, le parc de la Valmasque, appartient au Conseil Général des Alpes Maritimes et à la ville de Mougins. Nous avons donc du contacter ces derniers afin d'obtenir les autorisations nécessaires à l'organisation de la manifestation. Recherche de partenaires Bien que La Belle Rando soit un événement DECATHLON, elle ne peut s'organiser sans le soutien de certains partenaires qui vont permettre de réaliser la manifestation dans le respect des règles administratives, juridiques, sécuritaires, qualitatives Ainsi, pour que cette journée de découverte soit la plus réussie et attractive possible, Décathlon se doit de contacter différents acteurs locaux, spécialisés dans la randonnée, dans le but de créer un partenariat. [...]
[...] La Belle Rando 4 II. L'organisation de l'évènement 4 A. Les actions menées 4 B. La communication 4 C. La fidélisation 4 D. Le jour J 4 III. Débriefing et Retombées IV A. Les points forts IV B. [...]
[...] L'emplacement du village pour mettre en évidence les différents stands été situé à quelques mètres du départ de la randonnée. De ce fait, les clients pouvaient découvrir les stands avant de faire la randonnée ou bien après. Cela permettait alors de toucher tous les participants. On peut donc dire que le choix du terrain, fut également des plus stratégique. Le choix du parcours pour la randonnée Le circuit été accessible à tous, enfants comme adultes. La durée quant à elle, été des plus raisonnable, puisqu'en marchant à allure normale, la totalité de la randonnée pouvait s'effectuer en 2h. [...]
[...] On peut alors se demander : comment "La Belle Rando" permet-elle de fidéliser la clientèle ? Afin de bien appréhender l'intérêt du sujet ainsi que les 2 mois passés au sein du magasin Décathlon**, il convient dans un premier temps de présenter cette entreprise et sa politique commerciale. Puis dans un deuxième temps d'étudier l'organisation de La Belle Rando et enfin dans un troisième temps de faire le bilan de cette manifestation. Présentation L'enseigne Décathlon C'est en 1976 qu'ouvre la première grande surface de vente d'articles de sport en libre service. [...]
[...] Les stands Stand Accueil (Découvrir la randonnée) - Relevé d'inscriptions et fiches de renseignements - Remise des guides La Belle Rando - Explication du circuit de la randonnée - Prêt de matériel Stand Santé Découverte (Aptonia) - Nutrition : Les grands principes diététiques pour une randonnée agréable (avant, pendant, après). - Conseils pour être en forme pendant la randonnée et ne pas avoir de crampes. - Que faire contre les crampes ? Stand "Je prépare et m'équipe pour ma randonnée " - Comment préparer sa première rando ? - Comment se servir d'une boussole ? - Choisir sa tenue ? - Choisir ses chaussures ? - Choisir son sac à dos ? [...]
Référence bibliographique
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