Gestion des émotions et modalité d'instauration d'un climat de confiance en APHP

Extraits

[...] Cela renforce ma conviction que la compréhension des émotions, tant du côté du patient que du soignant, est essentielle pour offrir des soins de qualité et construire une relation de confiance. Cette prise de conscience enrichit ma perspective en tant que futur professionnel de santé, notamment dans mon désir de travailler au SMUR où la maîtrise de soi face à des situations d'urgence est cruciale. D'après le livre de Caroline Estremo #Infirmière : « dans ce service, c'est l'humanité qui compte, et ce, quelle que soit son originalité » Bibliographie RISE UP, Communication verbale et non verbale : comment les décrypter ? [...]

[...] Dans des contextes souvent chargés émotionnellement, le soignant devra veiller tout au long de l'entretien à mettre en place une communication respectueuse et bienveillante. » Dans des situations complexes, nous nous devons de fournir un environnement sûr et bienveillant ou le patient se sent à l'écoute et surtout compris. L'écoute active, l'observation, le soutien, la vérification de la compréhension, l'accueil de ses émotions sont des « outils » et « stratégies » que le soignant peut utiliser afin de soutenir un patient dans une situation difficile. L'écoute active et empathique est essentielle pour établir une relation de confiance. Tout repose en quelque sorte sur la confiance qu'il faut réussir à créer mutuellement entre les deux interlocuteurs, le soignant et le soigné. [...]

[...] Carole décrit constamment des sensations de malaise et fait régulièrement des crises de colère. L'école représente pour elle un véritable défi, et elle manque de façon récurrente 1 à 2 heures de cours par jour. La situation complexe de Carole s'intensifie avec la dynamique difficile qu'elle entretient avec sa grande sœur âgée de 23 ans, actuellement en 5e année de médecine. Les relations tendues entre les deux sœurs résultent du fait que la grande sœur peine à comprendre le mal-être de Carole. [...]

[...] Gestion des émotions et modalité d'instauration d'un climat de confiance en APHP Sommaire I. Mots clefs II. Introduction III. Description de la situation IV. Questionnement V. Analyse VI. Auto-évaluation Bibliographie Mots clefs Les mots clefs qui résument mon analyse de situation sont : Écoute active, entretien, urgence, communication, relation soignant/soigné, confiance. Introduction Le cinquième stage de cinq semaines de ma formation en soins infirmiers se déroule dans un service de consultations/urgences pédopsychiatrie au sein d'un hôpital. C'est un service qui accueille des enfants jusqu'à 18 ans, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 avec ou sans rendez-vous si cela relève d'une urgence sectorisée. [...]

[...] [En ligne] le 13/07/21 [Consulté le 28 janvier 2024]. Disponible sur le web : https://pro.guidesocial.be/articles/echos [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]- [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]du [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]- [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]terrain/article/la [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]- [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]relation [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]- [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]soignant [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]- [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne]soigne [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne] [HYPERLINK: https://pro.guidesocial.be/articles/echos-du-terrain/article/la-relation-soignant-soigne] Confiance en soin, Cynthia, La gestion des émotions chez le soignant. [En ligne] le 21 avril 2019. [Consulté le 28 janvier 2024]. Disponible sur le web : https://confiance [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]en [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]soin.com/la [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]gestion [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]des [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]emotions [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]chez [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]le [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]- [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/]soignant/ [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/] [HYPERLINK: https://confiance-en-soin.com/la-gestion-des-emotions-chez-le-soignant/] ESTREMO, Caroline, #infirmiere, Paris : édition first. [...]