Dossier type d'approche des organisations : conflits dans un centre de réinsertion médico-sociale

Extraits

[...] Le sociogramme est un terme inventé par Claude DUCHET pour décrire un « ensemble flou, instable, conflictuel, aléatoire de représentations partielles, en interaction les unes avec les autres . gravitant autour d'un noyau lui-même conflictuel ». Il correspondrait à un nuage de points symbolisant les acteurs qui tissent des liens jugé souvent conflictuel par Claude DUCHET. Le sociogramme des relations dans le service de Préorientation montre les relations informelles, les relations hiérarchiques et les relations de pouvoir entre les acteurs. Au niveau hiérarchique, les trois acteurs sont au même niveau comme nous l'avons vu précédemment dans l'organigramme. [...]

[...] Les autres formateurs prennent sur le temps consacré à leur groupe pour aider ce groupe. Ce mode de fonctionnement est jugé par l'équipe comme inapproprié et ils réfléchissent à une autre stratégie de travail. Les formateurs veulent mettre en place un nouveau mode de prise en charge des stagiaires plus adapté à la durée du temps de travail. Une hypothèse a été envisagée : faire rentrer les 21 personnes et que les trois formateurs puissent s'occuper de tous les stagiaires. Il n'y aurait plus de référent particulier. [...]

[...] Il souhaite que ce dernier assiste à toutes les réunions le concernant. D'ailleurs, il ne comprenait que cela ne se fasse pas avant. Il veut que le travailleur handicapé puisse justifier de son projet et de sa future orientation en collaboration avec le reste de l'équipe. Actuellement, c'est plus souvent l'équipe qui oriente. Certains formateurs sont en opposition avec cette nouvelle formule car selon eux ils ne pourront plus discuter aussi librement sur le stagiaire en sa présence. Au moment de mon départ du stage, le Directeur avait décidé que lors de la prochaine séance sept stagiaires (soit un tiers de l'effectif) seraient présents à la réunion pour parler de leurs devenirs. [...]

[...] Il se prend un peu comme le supérieur qui vérifie le travail de l'un de ses employés. Cependant, l'assistante sociale ne le voit pas de cette façon et considère que le Médecin lui fait part de son savoir. Néanmoins, on peut réfléchir sur ce mode de fonctionnement : le Médecin a un savoir médical mais pas de savoir dans le domaine du social. Et pourquoi l'assistante sociale a-t-elle toujours besoin malgré son ancienneté de faire ses preuves ? Ces relations de pouvoir entre le Médecin-Formateurs et entre le Médecin-Assistante sociale conduisent à des zones d'incertitude. [...]

[...] L'ensemble des relations stables entre a pertinents constitue un système. » Les acteurs susceptibles de modifier l'orientation du stagiaire sont dans l'ordre croissant de leur influence l'assistante sociale, l'équipe des formateurs et le Médecin. Pour chacun d'eux, nous verrons leurs objectifs, leurs ressources, leurs contraintes et leurs stratégies pour interagir sur le choix du stagiaire comme cela se fait habituellement dans une grille d'analyse en sociologie des organisations Le rôle de l'assistante sociale. Dans le cadre du choix de l'orientation professionnelle des stagiaires en Préorientation, l'assistante sociale a pour objectif l'autonomie du stagiaire. [...]