réinsertion sociale, homophobie, homophobie familiale, bénévoles, facteurs internes, facteurs externes, caractéristiques intrapsychologiques, organisation, entretien, salarié, Association le Refuge, autoefficacité, rejet familial, compétences, demande, structure d'accueil, association d'utilité publique, orientation sexuelle, questionnement identitaire, identité, genre, sexe, appartement-relais, appartement-hôtel, organigramme, ARS Agence Régionale de Santé, adolescence, formation à l'écoute, association Astrée, psychologue, psychologie, santé sexuelle, IST Infection Sexuellement Transmissible, entretien semi-directif
La recherche-action présentée dans ce mémoire répond à une demande initiale issue de l'antenne bordelaise de l'association nationale le Refuge, association de réinsertion sociale à public victime d'homophobie familiale. Dans un contexte de recherche de professionnalisation à l'échelle nationale et d'une antenne en cours de développement, la problématique a été de cerner les facteurs facilitant le travail des bénévoles de l'association ; facteurs aussi bien internes (compétences ou caractéristiques intrapsychologiques) qu'externes (organisation, accès aux informations). L'enquête a consisté en 15 entretiens auprès de différents travailleurs, bénévoles ou salariés, de trois autres délégations du Refuge. Après l'analyse des thèmes de ces entretiens et leur mise en lien avec la préenquête et un travail d'observation participante, différentes préconisations ont été proposées, en particulier des formations et un outil dédié à l'organisation des réunions.
[...] À partir de la synthèse de ces données, nous avons été en mesure de proposer des pistes plus ou moins concrètes de formations et d'organisation pour la structure d'accueil. À l'heure de rédaction de ce mémoire, l'antenne de Bordeaux va officiellement devenir une délégation à part entière. Il a en effet été voté (à l'unanimité) par le conseil d'administration que celle-ci possédait une organisation et une équipe prête à assurer pleinement les missions définies au niveau national : prendre en charge plus ou globalement, dans leur vie quotidienne, des jeunes en difficulté, et ce avec une équipe quasi exclusivement composée de personnes bénévoles. [...]
[...] Cette forme de centralisation de l'information et des prises de décisions s'apparente à un réseau centralisé (Petit et Dubois, 1998). Le réseau centralisé, ou „en étoile", est une forme de réseau de communication dans lequel l'information passe essentiellement par le (ou les quelques) même(s) individu(s) (ou le même service dans une structure plus large). Cela va souvent de pair avec une centralisation de pouvoir formel, et a comme principal avantage de permettre des décisions rapides, notamment en situation d'urgence ou de crise. [...]
[...] Nan ouais, ça c'est le genre de truc . Au départ j'étais plus, j'avais, je pensais qu'il fallait être, euh, au courant de toute leur histoire, pour pouvoir les aider, parce que comme je suis quelqu'un euh assez gaffeur, j'avais peur de me planter, dire une connerie, et puis qui pourrait les blesser, et euh, et en fait euh, au quotidien, puisque j'ai été mis assez rapidement au, à leur quotidien de par les activités que je faisais avec eux, je me suis rendu compte que ça servait strictement à rien, que, y'en a qui m'ont dit des choses, et . [...]
[...] Gal, F. (2013). Le travail social auprès des victimes d'homophobie - questionnement identitaire, lien familial. Rueil-Malmaison: Editions Lamarre. Garbarini, J. (2002). Former à la relation d'aide en travail social. Issy-les-Moulineaux, France: EME Editions Sociales Françaises - ESF. Holacracy Constitution in Plain English Holacracy. [...]
[...] Des grilles de lectures permettant d'aborder des situations avec plus d'objectivité seront abordées. Le concept de l'escalade d'engagement, par exemple, permet d'être attentif à la façon dont une situation peut petit à petit devenir hors limites, et de les stopper si nécessaire sans culpabiliser les individus de cette relation. Escalade d'engagement : appliqué à la relation d'aide, il s'agit du fait de se voir franchir, petit à petit, des limites, sans intentions initiales de le faire, à cause d'une succession de petits actes allant dans ce sens. [...]
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