Dossier PDUC BTS MUC : La halle aux chaussures
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
[...] II/ L'UC dans son réseau La halle aux chaussures fait partie du réseau intégré de la Compagnie Européenne de la Chaussure (CEC) qui appartient au groupe Vivarte. La CEC regroupe deux noms d'enseigne : Chaussland et la Halle aux chaussures. Par ailleurs, ces deux enseignes ne sont...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) chez Castorama
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Castorama X a été créé en 200X puis a subi un remodeling en 200X. Le magasin compte 90 collaborateurs et sa superficie est de 12.000 m². Le chiffre d'affaires développé pour 200X s'élève à environ X millions d'euros. OPA de Kingfisher sur Castorama en 2002 : Castorama devient alors...
Rapport de stage au sein d'un groupe de presse (service Diffusion)
Rapport de stage - 44 pages - Management organisation
4,55 milliards. C'est le nombre d'exemplaires de journaux ou de périodiques grands publics diffusés en 2007 par la presse française, pour un chiffre d'affaires s'élevant à 10,7 milliards d'euros. C'est presque moitié moins que le chiffre d'affaires réalisé en 2005. La...
Rapport de stage technico-commercial dans une structure de vente de produits de la ferme
Rapport de stage - 40 pages - Marketing distribution
En France, la mention « jus de fruits » interdit d'ajouter de l'eau et des conservateurs. Toutefois, si le jus est « à base de concentré », il peut y avoir ajout de sucre, avec mention obligatoire. Il faut environ 1,8 kg de pommes pour fabriquer un litre de jus. Les fruits destinés à la...
Analyse et conduite de la relation commerciale chez Auchan
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Le rayon communication du secteur équipement de maison commercialise des services et produits techniques en téléphonie fixe et mobile ainsi qu'en fournisseur d'accès Internet. Méthodes de vente : nous traitons la vente assistée et semi-assistée. Notre partie téléphonie fixe est en libre service...
L'optimisation des ventes en ligne d'un site web: le cas particulier d'une e-boutique de jeux vidéo
Rapport de stage - 50 pages - Marketing produit
Internet est devenu l'outil de communication par excellence. Le nombre de services offerts sur la toile est sans cesse croissant et il en est de même pour le nombre d'usagers. Grâce à son support de plus en plus interactif, Internet permet une meilleure communication vers la clientèle. De plus,...
Carrefour Market - amélioration des ventes et de la rentabilité du rayon épicerie
Rapport de stage - 36 pages - Marketing distribution
La grande distribution est un secteur d'activité qui m'intéressait de par la diversité des métiers s'y exerçant et la complémentarité des rôles de chaque intervenant. J'ai été sous la responsabilité des chefs des rayons produits frais et épicerie, mais ai pu percevoir toutes les...
Epreuve ACRC - Crédit Agricole
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport d'un Projet de Développement de l'Unité Commerciale réalisé au Crédit Agricole dans le cadre du BTS Management des Unités Commerciales. Analyse commerciale et structure actuelle de l'U.C, présentation d'un diagnostic ainsi que de la préconisation.
Rapport de stage en tant que webmarketeur dans un centre de formation web (One Big-Web)
Rapport de stage - 25 pages - Marketing technologies
La Société A Responsabilités Limitées (SARL) One Big Web au capital de 10.000 €, située à Perpignan (66000) au 6 rue Camille Pelletan dans la région des Pyrénées-Orientales, a été créée en Janvier 2014. One Big Web est une entreprise innovante dont le but est de former des personnes sur...
Stage au sein d'une unité commerciale de Mc Donald's: analyse et conduite de la relation commerciale
Rapport de stage - 10 pages - Marketing distribution
Ce travail présente le groupe Mc Donald's ainsi que le restaurant franchisé de St Jean de Védas. Un SWOT est réalisé, accompagné des 4P. Le système d'information de l'entreprise y est présenté également. Enfin, différentes missions sont décrites concernant une opération...
Mission commerciale pour l'entreprise Unilever - comment la marque peut-elle adapter sa politique commerciale pour réagir face à la montée des cashs and carry ?
Rapport de stage - 46 pages - Stratégie
Cette mission de fin d'études au sein d'une entreprise agroalimentaire avait pour objectif d'assurer la fonction de commerciale sur le circuit hors domicile, pour une période de quatre mois. Curieuse de découvrir une politique d'entreprise différente de celles que j'ai pu rencontrer lors de mes...
Dossier ACRC sur le Conforama de Montpellier
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Dossier d'analyse et Conduite de la Relation Commerciale (BTS MUC) consacré au Conforama de Montpellier et comprenant illustrations et tableaux. Il regroupe la présentation de l'entreprise Conforama, le système d'information commerciale (SIC) et 6 missions.
L'analyse de la Conduite de la Relation Commerciale
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Dossier d'analyse de la Conduite de la Relation Commerciale réalisé en BTS Management des Unités Commerciales lors d'un stage effectué au Crédit Agricole d'Ille et Vilaine. Présentation des missions réalisées dans le cadre des relations avec la clientèle ainsi que celles réalisées...
Dossier ACRC Aude literie
Rapport de stage - 12 pages - Marketing consommateur
Missions d'amélioration de la relation commerciale : - Aménagement d'un show room - Création d'un catalogue - Création d'un site internet - Réalisation d'une annonce publicitaire
Le service marketing de Nausicaa
Rapport de stage - 33 pages - Marketing tourisme
Rapport de stage dans le service marketing de Nausicaa. Ce rapport définit la structure de l'entreprise, son historique et la tâche réalisée (enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle multinationale).
Analyse de la boutique de mode Armata Di Mare
Rapport de stage - 34 pages - Marketing produit
Depuis quelques années, le textile doit faire face à un marché qui est dégradé, où les consommateurs disposent de budgets de plus en plus restreints. A la vue de ces éléments, on peut s'interroger sur l'opportunité d'ouvrir une boutique de mode en des temps si difficiles. C'est dans cette...
Carrefour Market au sein de la grande distribution
Rapport de stage - 40 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de ma troisième année d'étude à l'SCID (Institut Supérieur de Commerce Internationa de Dunkerque), j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage au sein de la grande distribution, à Carrefour Market Malo les bains durant une période de 2 mois, du 18 Janvier au 19...
Rapport de stage à Décathlon
Rapport de stage - 37 pages - Marketing produit
En 1986, "Décathlon Production" voit le jour. Sa mission est d'assurer la conception et la fabrication d'articles sous sa marque. L'entreprise affirme par ce choix sa volonté de ne pas être uniquement Distributeur d'articles de sport. Décathlon commence alors à...
La transformation digitale au coeur du recrutement - Le cas de l'entreprise Expert Pare-brise
Mémoire de stage - 29 pages - Ressources humaines
L'objet de ce mémoire de stage est la présentation et l'analyse de l'entreprise Expert Pare-brise. Lors de mon stage, j'ai pu observer et analyser l'entreprise dans son entièreté afin de cerner les différentes problématiques de l'entreprise. Après analyse et présentation...
Rapport de stage PDUC chez Flunch : responsable de service
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Flunch est une enseigne de restauration en libre-service qui est présente dans plusieurs pays européens (France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne et Russie) qui appartient au groupe Agapes. Elle est l'enseigne à l'origine de la création du groupe qui, au fur et à mesure, a continué à se...
Rapport de stage de vente chez Celio
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Rapport de stage (bac professionnel) effectué au sein de l'enseigne de prêt-à-porter Celio.
Bordeaux Métropole - Les enjeux de l'identité professionnelle dans un contexte de mutualisation au sein des pôles territoriaux de Bordeaux Métropole
Mémoire de stage - 59 pages - Management organisation
Notre mémoire porte sur le développement de l'identité professionnelle au sein des pôles territoriaux de Bordeaux Métropole, Établissement Public de Coopération intercommunale (EPCI). Dans un contexte de changement organisationnel, causé par la mutualisation des services, mais aussi dans un...
Fiches missions ACRC : Etam lingerie
Rapport de stage - 18 pages - Marketing produit
Contexte de la mission : Lors de mon stage, l'unité commerciale accueillait plusieurs stagiaires. Etant arrivée la première, ma responsable m'a demandé de prendre en charge une des nouvelles stagiaires. J'avais pour mission de lui montrer le fonctionnement de l'unité commerciale...
Mise en place d'une stratégie de communication pour l'agence Hypercom
Rapport de stage - 17 pages - Communication
C'est une petite et moyenne entreprise (agence de communication), qui a commencé son activité il y a seulement deux années, elle avait son local à Casablanca, mais elle vient de s'installer à Tanger. Hypercom est une agence de communication interactive spécialisée dans la conception des sites...
Business Strategy of consulting marketing firm "Le Tre Caravelle (tourism, real estate)"
Rapport de stage - 27 pages - Marketing tourisme
Le Tre Caravelle is a marketing company specialized in the field of tourism, hotel and real estate. This company, based in Milan, primarily works off line on advertising and events, such as "planning and management of multi-media campaign, stands and fairs", but also and more particularly online,...
Conseiller à la vente pour le Réseau Club Bouygues Telecom
Rapport de stage - 14 pages - Marketing technologies
Bouygues Telecom, opérateur de télécommunication, est une filiale appartenant au groupe familial Bouygues fondé en 1946 par Francis Bouygues et qui est dirigé à ce jour par son fils Martin Bouygues. Les activités du groupe Bouygues sont la construction, l'immobilier, la téléphonie et les médias....
Living one semester abroad: Overseas experience report
Rapport de stage - 24 pages - Sciences de l'éducation
But when I look back now that summer seemed to last forever and if I had the choice yes, I'd always want to be there. Those were the best days of my life'. This quotation of Canadian singer Bryan Adams sums up pretty well what I think about my exchange program in the United States, with...
Case study of Chalet Exquis, an online business
Rapport de stage - 19 pages - Stratégie
“The range of digital media is vast and is growing rapidly. The internet provides a wide variety of activities, including electronic mail, global information access and retrieval systems, discussion groups, multiplayer's games and file transfer facilities.” (chris fill, fifth edition)....
Dossier PDUC : Decathlon
Rapport de stage - 10 pages - Sport
Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 4.9 milliards d'euros HT en 2008 (dont 54.6% en France) et est animé par 40.000 collaborateurs : de la recherche et développement à la vente, en passant par la conception, le design, la production et la logistique. Le groupe est implanté dans...
Dossier ACRC de BTS MUC : Carrefour
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
La clientèle de l'UC Notre clientèle se compose essentiellement de particuliers. Quelques administrations ou restaurants se réapprovisionnent chez nous. Pour faciliter le paiement des achats des professionnels, nous leur proposons de différer leur paiement et de nous régler à la fin du mois....