Atelier théâtre commun au centre culturel d'Achères et au bureau d'information jeunesse
Rapport de stage - 13 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Présentation de l'Espace Cyb'info L'Espace Cyb'info se situe en zone urbaine sensible ou ZUS dans le quartier HLM Champs Villars. Il correspond à une structure relais pour la jeunesse. Il participe au niveau local à des actions visant à prévenir la marginalisation et à faciliter...
SAFT: rapport de stage en Gestion des Ressources Humaines de 4 mois
Rapport de stage - 27 pages - Ressources humaines
Du 29 mai 2007 au 28 septembre 2007, j'effectue un stage au sein de l'entreprise SAFT Bordeaux située au 111 boulevard Alfred Daney à Bordeaux. Au cours de ce stage au service Ressources Humaines (RH), j'ai pu m'intéresser au fonctionnement du service RH, c'est-à-dire à la gestion administrative...
Rapport de stage commercial - Orange
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre du programme de première année de l'école [...], j'ai effectué un stage de vente dans l'Agence France Télécom du centre commercial de Géant Casino à Poitiers. Pendant six semaines, j'ai découvert le métier de vendeur dans une boutique de téléphonie mobile, dans...
Rapport stage de vente CESI
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
Rapport de stage de vente au format Acrobat présentant en détail une mission de phoning, la création et la qualification de fichiers clients, l'organisation d'une journée portes ouvertes, et la réalisation d'un questionnaire. Document d'une trentaine de pages environ.
La téléphonie dans les hypermarchés Auchan
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué à Auchan au rayon téléphonie et fournisseurs d'accès Internet. Il contient des données publiques sur l'entreprise mais surtout des comptes-rendus et évaluations personnelles de ce stage de vente et décision marketing très intéressant. Les domaines concernés sont...
Rapport de stage dans un centre social
Rapport de stage - 40 pages - Sociologie & sciences sociales
La ville de Créteil est une ville divisée en de nombreux quartiers (20 quartiers) avec chacun leur problématique et une population aux caractéristiques différentes. C'est depuis les années 20 et 30 que de nouveaux quartiers naissent. Mais le caractère agricole avec les champs des maraîchers...
Communication TPE v/s Communication BtoB
Rapport de stage - 41 pages - Marketing produit
Link to Business (LTB) se positionne comme un prestataire spécialiste BtoB pour les grandes entreprises. Aujourd'hui cette entreprise souhaite s'ouvrir vers les petites entreprises. Cette étude, pour le compte de l'entreprise Link to Business, permettra donc de définir les besoins en...
Rapport de stage: Paris - Développement
Rapport de stage - 20 pages - Marketing des services
Le secteur dans lequel est présent Paris Développement et essentiellement composé d'entreprises naissantes amenées à se développer. Les pépinières et incubateurs sont en effet des centralisateurs de projets innovants qui nécessiteront à terme un support communicationnel. Du point de vu...
L'avenir des agences d'évènementiel et de la logistique : Comment faire évoluer au mieux les rapports avec les annonceurs pour continuer à prospérer ?
Rapport de stage - 67 pages - Marketing des services
Rapport de stage - société Auditoire. La communication événementielle comprend tous les événements de la communication interne et externe : conventions, foires et salons, lancements de produits, séminaires, soirées, inaugurations, anniversaires. Désormais, l'événementiel fait partie...
Darty : dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC (ACRC)
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Le réseau : En 1957, nouvelle orientation vers la distribution d'appareils d'équipement de la maison. En 1973, naissance du contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s'engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par...
Rapport de stage au sein de Darty
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
« Un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui » tel est la devise de DARTY depuis la création du premier magasin en 1957. Cela a peu changé depuis et chacun a en tête le désormais fameux « contrat de confiance »....
La création de jeux de société pour enfants
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
L'idée de créer des jeux de société m'est venue par l'élaboration d'un jeu sur Harry Potter pour ma famille et moi-même. J'ai crée ce jeu avant de commencer la formation BEATEP et c'est lors d'une discussion avec mes formateurs, que j'ai décidé de proposer cette...
Rapport de stage au sein d'un centre social
Rapport de stage - 138 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Après l'obtention d'un DEUG de sociologie à l'Université Scientifique et Technologique de Lille (USTL), je me suis orienté, pour ma 3e année, en Licence sociologie développement social que propose l'université Charles de Gaulle (Lille 3). Lors de ma troisième année de Licence...
Rapport de stage : Maroc Telecom
Rapport de stage - 42 pages - Management organisation
Rapport de stage chez IAM Maroc. Il s'agit de doter la ville d'Agadir d'ici la fin du réaménagement de sa corniche, de points Wifi gratuits destinés au grand public. C'est un projet d'envergure tourné vers les technologies de pointe qui permettrait à la ville de rattraper son...
Rapport de stage à la Maison du livre, de l'image et du son François Mitterrand de Villeurbanne
Rapport de stage - 14 pages - Littérature
J'ai choisi la Maison du livre de Villeurbanne, car elle résume tout ce qu'une médiathèque peut proposer à son public dans une ville aux multiples visages sociaux et culturels. Il est donc nécessaire que les médiathèques parviennent à toucher l'ensemble des habitants, si divers soient-ils....
Mise en place d'un plan d'action marketing : Boulanger, une entrée vers l'avenir (2007)
Rapport de stage - 28 pages - Marketing produit
Passionné par la vente et les nouvelles technologies, l'entreprise Boulanger a tout de suite été une enseigne dans laquelle je voulais travailler. Ce fut chose faite en octobre 2006, où j'ai décroché un emploi de vendeur à temps partiel dans le rayon informatique. Toujours en poste depuis,...
Le développement commercial de l'entreprise Acti (2006)
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
ACTi est une agence interactive haut de gamme qui connaît actuellement une croissance vertigineuse de son niveau d'activité. Seulement 2 personnes dont le dirigeant ont des fonctions commerciales, et la gestion des clients actuels leur laisse peu de temps pour en trouver de nouveaux. Le...
Ideactif, conseil en marketing culturel et sportif
Rapport de stage - 18 pages - Marketing sportif
Créé en 1992 par Arnaud Peyroles, Ideactif figure aujourd'hui parmi les premières agences-conseils en communication Hors-Media. Ce choix stratégique de positionnement a été décidé par Arnaud Peyroles qui avait senti dès 1992 que la communication à travers les médias traditionnels était en train...
Mise en place d'une activité marketing et d'une démarche de communication
Rapport de stage - 45 pages - Audit
Pour améliorer leurs performances et leurs efficacités, les organisations exploitent tous les moyens et outils qui leur sont offerts. Mais plusieurs d'entre elles entreprennent des actions de recherche d'amélioration en interne. Cette image n'est pas courante chez nos entreprises. Au...
Mise en place d'une démarche marketing et de communication dans le domaine de l'hôtellerie
Rapport de stage - 35 pages - Marketing des services
Pour améliorer leurs performances et leurs efficacités, les organisations exploitent tous les moyens et outils qui leur sont offerts. Mais plusieurs d'entre elles entreprennent des actions de recherche d'amélioration en interne. Cette image n'est pas courante chez nos entreprises. Au...
Rapport de stage chez Darty Belleville
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Le siège du groupe se situe au nord de Paris à Bondy. Dans ce lieu, on retrouve l'équipe dirigeante, les services généraux, le service produits, le service achat et le service vente. L'entrepôt général est directement rattaché au siège de l'entreprise et possède un directeur. De même, son...
Dossier ACRC Darty
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
HISTORIQUE Darty l'enseigne numéro 1 en France dans le secteur de la vente d'électroménager, informatique, image et son. L'enseigne est également réputée pour son Service Après-Vente jugés comme étant le premier en France par des avis de consommateurs. Crée par la famille Darty...
Rapport de stage de vente : Virgin Mégastore
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Du 20 mai au 11 juillet 2008, j'ai effectué un stage de vente dans le magasin Virgin Mégastore, au centre-ville de Toulouse, rue d'Alsace-Lorraine, plus particulièrement dans le rayon Musique et Vidéo. J'ai donc exercé, durant huit semaines, le métier de vendeur, ce qui était une...
Darty : projet de développement d'unité commerciale BTS MUC (PDUC)
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
Darty commercialise : - des produits en petit et gros électroménager, télévision, informatique, téléphonie, hi-fi et bientôt des cuisines ; - des services tels que le SAV, carte client, carte Darty (financement), extension de garantie, livraison et installation gratuite, assistance et initiation...
Comparaison de la communication "médias" et de la communication "classique" au sein de l'enseigne Darty
Rapport de stage - 63 pages - Marketing produit
Ne faisant plus aucun doute que les nouvelles technologies de l'information et de la communication occupent de nos jours une place à part entière dans notre monde et plus particulièrement au sein des entreprises, on est amené à s'interroger sur l'évolution des mentalités et des...
E-commerce : Cultura.com
Rapport de stage - 17 pages - Digital & e-marketing
Rapport de stage sur l'entreprise Cultura rédigé suite à un stage au sein du département e-commerce de Cultura.com. Quel est le marché propre à Cultura ? Comment est organisé son service de vente sur internet ?
Rapport de stage au sein de Darty à La Vilette
Rapport de stage - 7 pages - Stratégie
J'ai eu pour mission de vendre, et j'occupais ainsi le rôle de vendeur au même statut que chacun, avec les mêmes objectifs et consignes que les autres vendeurs. Mes tâches ont été l'accueil des clients en magasin, la prise en charge des clients, la vente de produit et de service, m'assurer de...
BTS Management des Unités Commerciales - Analyse et conduite de la relation commerciale, Darty, Paris
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Darty est le premier distributeur français de produits électro-domestiques (= leader). Les concurrents principaux indirects sont FNAC, Virgin Mégastore, et les hyper marchés (Carrefour, Auchan, Leclerc). Boulanger est le seul concurrent direct.
Rapport de stage effectué au siège du Secours Islamique France
Rapport de stage - 15 pages - Communication
Ce rapport de stage de professionnalisation de licence Gestion consiste en une présentation du lieu de stage, de la structure d'accueil et des fonctions des responsables du service Communication et Marketing du Secours Islamique France. Il est alimenté par la description des missions qui...
Projet Tutoré DUT Tech de Co : L'Association pour Adultes et Jeunes Handicapés (APAJH)
Rapport de stage - 23 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre du projet tutoré que nous avons l'opportunité de réaliser en deuxième année, notre groupe a fait le choix en mars 2010 de collaborer avec l'Association Pour Adultes et Jeunes Handicapés (APAJH) de la Charente Maritime. L'APAJH est une fédération nationale qui regroupe...