Elaboration et mise en place du système documentaire au sein d'une démarche qualité : mission dans l'entreprise SIO (marquage industriel)
Rapport de stage - 16 pages - Contrôle de gestion
Dans le cadre de notre formation de Maîtrise « ingénierie de la qualité & management des processus », j'ai effectué un stage industriel dans l'entreprise SIO à Beaucouzé près d'Angers (49) d'une durée de trois mois (28 février au 18 mai 2007). Cet établissement, spécialiste du marquage...
Les meilleurs outils de communication pour optimiser son action commerciale
Rapport de stage - 16 pages - Communication
Document: Les meilleurs outils de communication pour optimiser son action commerciale, mémoire de 120 pages Extrait: Tous les produits sont pareils, tous les services sont identiques, le fer de lance de toute entreprise reste l'élaboration d'un plan communication présentant un enjeu...
Les mesures d'aide à la gestion du budget familial : loi du 18 octobre 1966 - réforme par la loi du 5 mars 2007
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de ma formation au métier d'assistant(e) de service social, je devais effectuer un stage d'une durée de six semaines. J'ai réalisé celui-ci au sein de l'Union Départementale des Associations Familiales (UDAF) dans le service Aide à la Gestion du Budget Familial (AGBF) auprès de...
Easy Cash et le marché des produits d'occasion (2005) - le magasin pilote de Mérignac
Rapport de stage - 7 pages - Marketing distribution
Le concept d'EASY CASH, appelé à la base CASH CONVERTERS, est arrivé en France en 1995 à partir d'un concept australien, et propose à la vente, des produits d'occasion, eux mêmes achetés directement aux particuliers par paiement cash. EASY CASH est une franchise qui compte à ce jour une trentaine...
Amélioration du site Internet de l'entreprise de décoration d'intérieur Tresoriental
Rapport de stage - 44 pages - Digital & e-marketing
Dans le cadre de ma formation de Master II commerce électronique à l'université de Paris XII, j'ai effectué un stage de trois mois au sein de l'entreprise Tresoriental. Le sujet principal de ce stage était la mise à jour de leur site Internet et la mise en place d'un site marchand. Tout d'abord,...
Mission commerciale chez Bio&Tronics Scientific Gifts, fournisseur de la grande distribution en produits hifi, vidéo et biens d'équipement
Rapport de stage - 10 pages - Marketing international
La société dans laquelle j'ai effectué mon stage s'appelle Bio&Tronics Scientific Gifts. Crée en 2004 sous forme d'une SARL pluripersonnelle par deux associés, Anisse G. et Guillaume F., elle a pour activité « l'international business » et plus spécialement la distribution de produits...
Les relations entre la grande distribution et les PME
Rapport de stage - 69 pages - Tpe et pme
Pour cette dernière année de MASTER 2 à l'IDRAC à Lyon, j'ai décidé d'effectuer mon stage dans la fonction commerciale. En effet, suite à un stage de MASTER 1 effectué au sein d'une fonction transversale que représente un service de ressources humaines, il m'a semblé incontournable de vivre une...
Vente et relation clients chez Cetelem
Rapport de stage - 40 pages - Marketing des services
Cetelem, filiale du Groupe BNP Paribas a vocation à proposer du crédit à la consommation et des services financiers complémentaires aux consommateurs, dans tous les pays du monde parvenus à un niveau de développement suffisant. Présent dans 29 pays et avec près de 60% de ses collaborateurs hors...
Projet de réaménagement du rayon mp3 du magasin Darty
Rapport de stage - 10 pages - Marketing technologies
Ce projet de développement a été réalisé au sein de l'unité commerciale Darty Italie 2, située dans le Centre Commercial au 30 avenue d'Italie à Paris, dans le rayon des mp3. L'auteur de ce rapport de stage présente tout d'abord une analyse du magasin, effectue ensuite un diagnostic ciblé...
Assistante de service social à la Caisse d'Allocation Familiale des Bouches-du-Rhône
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'effectue mon stage de troisième année d'études d'assistante de service social au sein d'une Caisse d'Allocations Familiale. La CAF est un organisme appartenant à la branche famille du régime général de la sécurité sociale, qui gère le service public, au bénéfice des allocataires de la...
La spécificité du management des ressources humaines chez Toyota (Algérie)
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines
Toyota est une société japonaise de construction automobile. Outre les voitures de tourisme, elle fabrique des camions, des autobus et des véhicules industriels. Actuellement, elle est leader incontestée du marché de l'automobile en Asie, la marque la plus vendue aux États-Unis et la marque...
Les méthodes commerciales de vente et de relation à la FNAC
Rapport de stage - 12 pages - Marketing distribution
La polyvalence, les relations humaines, et l'esprit d'équipe sont les trois maîtres mots que je souhaiterais concilier dans mon métier futur. De plus, la haute-technologie est un domaine qui m'intéresse particulièrement, car c'est un secteur en plein essor. En cela, la Fnac est une entreprise...
Vendeur au rayon multimédia de Darty Le Havre
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
Tout d'abord, l'esprit Darty débute par un style vestimentaire commun, à savoir le port de la chemise rouge ornée d'un logo de Darty sur la poitrine gauche. Le premier jour je suis arrivé à l'ouverture du magasin j'ai donc assisté à la réunion quotidienne du matin, qui a pour...
Immersion en agence de communication et création (2006)
Rapport de stage - 22 pages - Communication
Le stage de fin de première année a pour objectif de familiariser les étudiants avec le monde de l'entreprise, et ce, pour une période de 2 mois. Celui-ci fut réalisé au sein d'une agence de communication et d'édition nommée DBA localisée à Arcueil. Mon objectif à terme étant de travailler dans...
Le stand Accord du magasin Auchan de Caluire
Rapport de stage - 14 pages - Marketing bancaire
La seule antenne Banque Accord de la banlieue lyonnaise se trouve à Auchan St-Priest. Ainsi, les trois autres magasins de la région, parmi lesquels Auchan Caluire, ne proposent qu'un Stand Accord. Les habitudes d'utilisation de la carte Accord diffèrent selon le magasin, aussi est-il important de...
Rapport de stage descriptif BMCI
Rapport de stage - 25 pages - Finances publiques
La direction de groupe a pour principale mission le suivi et le contrôle de l'activité des agences dont elle est responsable. Ce contrôle se fait à travers les performances de chaque agence (ouvertures de comptes, chiffre d'affaires, comptes irréguliers, litiges....).Bien évidement ces...
Stage au sein de la direction d'EDF en tant que chargée de communication - relations presse
Rapport de stage - 12 pages - Communication
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, EDF doit sans cesse s'adapter aux nouvelles réglementations, à la concurrence naissante… Dans ce cadre, les méthodes, objectifs et enjeux de travail sont complètement différents. Dans une organisation qui compte plus de...
L'approche d'audit par les risques
Rapport de stage - 56 pages - Management organisation
L'entreprise en tant qu'organisation constituée d'une imbrication de cycles, et ayant pour principal objectif la réalisation de bénéfices, essaie de tous les moyens de renforcer ses points forts et de réduire ses points faibles. Ce désir de perfection la pousse à avoir constamment le souci de...
Stage en analyse financier (2008): service entreprises au sein de la banque de France
Rapport de stage - 29 pages - Finances publiques
La présente note de synthèse ne développe aucunement de nouveaux concepts ou théories. «Ainsi la tâche n'est point de contempler ce que nul n'a encore contemplé, mais de méditer comme personne n'a encore médité sur ce que tout le monde a devant les yeux. » (Grawitz, 1993, Méthodes des sciences...
Vente et gestion au sein du rayon CD/DVD/BLURAY de la FNAC
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Née en 1954 dans des conditions singulières, la FNAC à été fondée par un groupe de femmes et d'hommes qui entendaient pratiquer un commerce différent. Un commerce s'adressant au grand public et pas seulement à l'élite. Un commerce de défense du consommateur, fondé sur la liberté et la...
Rapport de stage : Sgt Group, spécialiste du contrôle qualité textile
Rapport de stage - 15 pages - Marchés étrangers
Sgt est une entreprise de contrôle qualité textile fondée en 1990 à Hong Kong par un français Marc Castagnet. La société Sgt a été rachetée en 2008 par le fonds d'investissement de la famille Worms situé à Paris. Sgt group est une entreprise internationale composée de 450 employés, elle est...
The Distribution Channel
Rapport de stage - 64 pages - Stratégie
A distribution channel is a way of delivering goods and services between the manufacturers and the customers. The distribution channel is chosen to cover the widest possible target market Choices of the decisions about the product (definition, caracteristics, packaging…) What is the...
Étude de deux rapports de stage effectués au sein d'associations sociales
Rapport de stage - 22 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'intervention Sociale d'Aide à la Personne (ISAP) présentée a été mise en oeuvre au cours de mon stage de troisième année réalisé au sein d'une association départementale agréée pour la gestion de tutelles exerçant des mesures de protection juridique. La situation concerne Monsieur...
Rapport de stage effectué au sein d'un service social de polyvalence de secteur d'une circonscription d'action sociale (CAS)
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Depuis 2004 les pôles accompagnement et accueil ont été séparés, il y a donc 11 assistantes sociales d'accueil et 15 au pôle accompagnement. Le pôle accueil est un suivi à court terme, l'accompagnement ne dépasse pas trois mois, au-delà le suivi sera basculé au pôle accompagnement. Les...
Rapport de stage effectué au sein de l'UFC Que choisir ?
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
« Si, par principe, le consommateur est tout, on sait qu'isolé, il n'est pas grand-chose… C'est en constituant pour lui une source d'informations indépendantes, en l'aidant à se déterminer, en le représentant avec force et sans complaisance que L'Union Fédérale des Consommateurs - Que...
L'optimisation de la communication de METRO avec sa clientèle
Rapport de stage - 45 pages - Communication
Système désormais ouvert sur l'extérieur, l'entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais aussi par sa personnalité sociale, par sa place dans la cité. Bon gré mal gré, elle doit répondre aux attentes de publics hier encore sous estimés. Consommateurs, prescripteurs,...
Quels moyens déployer et de quelle manière pour améliorer la communication externe de Comearth ?
Rapport de stage - 16 pages - Communication
COMEARTH France est un centre de contact créé en 2004 en France, à Orsay, puis en 2007 en Russie, à Penza, par Jean Reignier, le Président Directeur Général actuel. Plus couramment appelée centre d'appel, ou centre de contact, cette société anonyme au capital de 37.000 euros évolue dans un...
Rapport de stage au sein d'une entreprise de transport, de logistique et de Co-packing : l'entreprise Transports Caillot
Rapport de stage - 12 pages - Logistique
Les transports Caillot est une P.M.E indépendante créée en 1964 qui a été élue transporteur de l'année 1993. Cette société compte aujourd'hui 430 véhicules et 950 cartes grises et ces entrepôts logistiques se mesurent à 243 000 m2, dont 170 000, sur Reims. Ce groupe est leader sur le quart...
Rapport de stage d'ingénieur technico-commercial dans la Société Immobilière de Maison en Béton Armé
Rapport de stage - 40 pages - Marketing technologies
L'entreprise SIMBA (Société Industrielle de Maison en Béton Armé) est une nouvelle venue dans un conglomérat de sociétés qu'il convient de définir au préalable : un noyau d'entrepreneurs s'établit étape par étape dans le secteur du BTP dans les régions Nord-Pas-de-Calais, Picardie. Suite à la...
Rapport de stage effectué en alternance au sein de la société VICBAG
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Le sac plastique à usage unique est apparu dans les années 60 et est devenu l'un des emblèmes d'une société de consommation de masse. Aujourd'hui, un sac plastique est non seulement le symbole de notre consommation actuelle mais il a aussi des effets sur l'environnement. Simple et léger, il peut...