Bilan professionnel d'une mission en tant que chargé de relation client au sein du Crédit mutuel d'Abbeville (licence du CFPB)
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Titulaire d'un BTS management des unités commerciales, je souhaitais intégrer le domaine des banques et assurances il y a maintenant 10 ans, c'est un métier qui selon moi allie force commerciale et accompagnement client, c'est une valeur que j'ai longtemps recherchée tout au long de ma...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
En quoi le problème de l'attrition des contrats IARD est si important aujourd'hui même pour des groupes comme le Crédit Agricole et quel est l'enjeu derrière cette statistique ?
Mémoire de stage - 19 pages - Management organisation
L'assurance IARD regroupe la protection des dommages Incendies, Accidents et Risques Divers. Elle protège les biens de l'assuré ainsi que les dommages. Elle est à distinguer, voire à mettre en opposition à la protection de la personne type accident, maladie et décès. On peut mettre aussi...
Conception et développement d'une plateforme de commerce électronique
Rapport de stage - 80 pages - Informatique
Rapport du projet de fin d'études au sein de la société Morocco W3. L'objectif de ce projet est la conception et la mise en oeuvre d'une plateforme e-Commerce pour la vente en ligne avec un back office de gestion.
Modèle de rapport de stage de BTS dans une banque
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Pour des raisons de sécurité, les agences du Crédit Agricole ne disposent plus d'argent à l'accueil. Pour donner de l'argent au client, nous leur remettons une carte intitulée « retrait minute » plafonnée à 600? maximum. Ensuite le client insère la carte au distributeur et obtient ses...
Pourquoi et comment mettre à jour la base de données client ?
Rapport de stage - 20 pages - Droit bancaire
Dans le cadre de ma formation à l'Institut National d'Enseignement À Distance (INEAD), on m'a offert la possibilité d'effectuer un stage de 10 semaines pour préparer un Diplôme Européen d'Études Supérieures en gestion de Patrimoine Assurance et Banque. J'ai...
Rapport de stage à la Caisse d'Epargne - Agence Metz Saint-Louis
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Nom du groupe : Caisse d'Epargne, renommée « Banque Populaire Caisse d'Epargne » (BPCE) depuis sa fusion en 2009 avec le groupe Banque Populaire. Secteur d'activité : En tant que deuxième plus grand groupe bancaire français et dans l'optique de se démarquer de ses concurrents, le...
Comment s'organise l'expert-comptable pour tenir la comptabilité d'une entreprise ?
Rapport de stage - 41 pages - Comptabilité
De nombreux entrepreneurs font le choix de recourir à un cabinet d'expertise-comptable. Face à une législation mouvante, des spécificités nouvelles et des techniques toujours plus pointilleuses, force est de constater que, de nos jours, il est difficile de tenir proprement une comptabilité...
Attaché au service de la clientèle au Crédit du Nord
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
C'est au Crédit du Nord de Thumeries que j'ai effectué mon stage durant le mois de juillet. Étant véritablement attiré par la finance et m'intéressant de très près au monde de la banque comme piste professionnelle, j'ai endossé le titre d'attaché au service de la...
Rapport de stage au sein de l'agence régionale du Crédit Agricole d'Oujda au Maroc
Rapport de stage - 17 pages - Finance
Le Crédit Agricole du Maroc est une banque marocaine, qualifiée par certaines personnes comme étant la banque verte, et par d'autres la banque du monde rurale, et en réalité une grande banque. Ce réseau bancaire est diversifié à partir des années 1990 vers...
Rapport de stage au sein de Vousfinancer.com, société de courtage de prêts
Rapport de stage - 19 pages - Finance
Durant 14 mois, j'ai eu la chance d'effectuer une mission professionnelle au sein de la société Vousfinancer.com. J'y suis arrivé avec un bagage important en connaissances théoriques en finance, en économie et en gestion de patrimoine acquis au cours de mon année de licence. J'ai...
Rapport de stage descriptif BMCI
Rapport de stage - 25 pages - Finances publiques
La direction de groupe a pour principale mission le suivi et le contrôle de l'activité des agences dont elle est responsable. Ce contrôle se fait à travers les performances de chaque agence (ouvertures de comptes, chiffre d'affaires, comptes irréguliers, litiges....).Bien évidement ces...
Stage cadre au sein de Newedge Group SA
Rapport de stage - 18 pages - Finance
Newedge est une joint-venture 50/50 entre Société Générale et Crédit Agricole CIB, deux institutions financières françaises notées A+ par les agences de notations internationales (S&P, Moody's & Fitch). Newedge est née en 2008 suite à la fusion de Calyon Financial (Crédit Agricole) et Fimat...
Stage de découverte au sein du Crédit Agricole de l'agence des professionnels de Tours
Rapport de stage - 14 pages - Comptabilité
C'est en 1885 qu'est née la première société de Crédit Mutuel Agricole dans l'arrondissement de Poligny à Salins dans le Jura. Cette première caisse locale avait pour objectif de permettre aux agriculteurs d'emprunter des fonds nécessaires au développement de leur activité. Ceci a...
Rapport de stage au sein d'Al Barid Bank au Maroc (2011)
Rapport de stage - 25 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie nationale. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, parmi lesquels figure Al Barid Bank. Née de la transformation des services financiers de Barid Al Maghrib, elle ambitionne...
Rapport de stage dans le domaine bancaire (2010) : le Crédit Agricole d'Anjou-Maine
Rapport de stage - 20 pages - Finance
En 2003, le Crédit Agricole a absorbé le Crédit Lyonnais (devenu LCL depuis 2005). Ainsi, le Crédit Agricole et LCL sont N°1 sur le marché bancaire français avec 28% de par de marché auprès des ménages et 26 millions de clients, 9 150 agences, 98 250 collaborateurs. Le Crédit Agricole Anjou...
Rapport de stage licence de gestion comptabilité finance
Rapport de stage - 10 pages - Finance
Dans le cadre de la Licence de Gestion, j'ai effectué dix semaines de stage du .. au .. 2010 au sein de la S.A.S … à …. Ce stage avait pour but de me familiariser avec le monde du travail, de me faire découvrir le fonctionnement d'une entreprise et également de permettre une certaine...
Stage au sein du département Financial Services - Cabinet Landwell & Associés
Rapport de stage - 18 pages - Droit bancaire
Le droit bancaire et financier constitue une branche du droit riche d'une grande diversité en ce qu'il implique de manier une multitude de notions empruntées à tous les domaines du droit (droit des contrats, droit des sociétés, droit du financement, etc.). Au sein du cabinet LANDWELL &...
Rapport de stage de Webmaster à la BRED
Rapport de stage - 52 pages - Internet
Le secteur bancaire est un univers très intéressant, tant par les enjeux financiers que génère le marché, que par le développement de la banque en ligne. Ce nouveau canal a révolutionné, depuis 6 ans, tout l'univers transactionnel qui peut exister entre la banque et son...
L'amélioration du pilotage de gestion chez HSBC France : Global Transaction Banking
Rapport de stage - 39 pages - Contrôle de gestion
Le secteur bancaire est le secteur économique qui regroupe les différentes activités des établissements de crédit, dont les banques font partie. Il représente aujourd'hui entre 3 et 4 % du PIB français et environ 400 000 salariés, dans environ 1800 établissements de crédit. Ce secteur est...
Accompagnement au changement d'un système d'information bancaire
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Le changement se définit dans l'évolution et l'adaptation des organisations à leur environnement externe. Très impopulaire, mais progressivement adopté en tant que chantier dans de nombreux projets, son accompagnement s'appuie sur différentes méthodologies. Convoiter l'adhésion et la...
L'épargne salariale au Crédit Agricole
Rapport de stage - 33 pages - Marketing bancaire
Depuis longtemps, la banque est un acteur incontournable sur la scène de l'économie mondiale. Avec la mondialisation qui a développé les échanges de façon considérable, les banques, principaux acteurs de ce phénomène, se doivent d'évoluer rapidement afin de répondre aux exigences de...
Rapport de stage BNP-Paribas (2005)
Rapport de stage - 35 pages - Finance
Dans le cadre de ma licence Administration Economique et Sociale, je devais effectuer un stage en entreprise de quatre semaines afin de pouvoir valider ma troisième année. J'ai donc choisi d'intégrer le groupe BNP Paribas pour deux raisons principales. D'une part, la renommée mondiale de cet...
Les canaux directs au service de la prospection et de la fidélisation de la clientèle professionnelle dans une agence du Crédit Agricole (rapport de stage)
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Faire face à son environnement est l'objectif de chaque entreprise qui souhaite vivre longtemps et augmenter ses parts de marché. Pour fidéliser un client, il faut lui proposer un ensemble de panel de services lui permettant, même à distance, de se sentir proche de sa banque et de son...
Agence BNP Paribas - missions commerciales
Rapport de stage - 23 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de ma deuxième année de DUT Techniques de Commercialisation, j'ai choisi d'effectuer mon stage de fin d'étude dans le milieu bancaire, car ce domaine d'activité car il est très peu évoqué lors de la formation. J'ai ainsi pu découvrir un secteur qui m'attire pour la poursuite de...
Stage effectué au sein de CDG capital Maroc (2007)
Rapport de stage - 25 pages - Bourse
Le plus ancien établissement bancaire fondé au Maroc a été la banque partante, créée à Tanger en 1844 : elle fût spécialisée dans les opérations de change avec Manchester, Londres, Gibraltar et Marseille. Elle fût suivie, toujours à Tanger, par plusieurs banques du même genre. C'est...
Crédit Agricole: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle des 18-25 ans
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Au Crédit Agricole, une problématique s'impose: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle jeune (18 à 25 ans). En effet, les jeunes ont une image négative du Crédit Agricole du fait que sa clientèle est principalement formée de personnes âgées. Par...
Rapport de stage : la fidélisation client en gestion patrimoniale
Rapport de stage - 47 pages - Stratégie
Bien sûr, si le client n'est pas fidélisé, l'amortissement du coût d'acquisition (c'est-à-dire le fait de conquérir un nouveau client) ne peut se faire. Le levier de rentabilité lié à l'amortissement des coûts d'acquisition est donc particulièrement fort pour les...
Rapport de stage dans une agence Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma deuxième année Dut Gestion Administrative et commerciale, j'ai été amenée à réaliser mon stage de deux mois au sein de l'agence Caisse d'Epargne de Steenvoorde. Dans le peloton de tête des grandes banques françaises, le groupe Caisse d'Epargne exerce...
Rapport de stage d'intégration au sein de la BMCE BANK
Rapport de stage - 142 pages - Management organisation
La rédaction du présent rapport de stage a été réalisée dans l'objectif de traduire par écrit les différentes connaissances professionnelles acquises durant mon stage d'intégration effectué au sein de l'agence AGADIR VILLE. Ce stage m'a permis de m'initier au métier de la...