La relation soignant-soigné et ses limites : la communication non verbale

Extraits

[...] J'ai appliqué la communication non verbale par la gestuelle, le regard, les mimiques. J'aurais pu également me servir de schémas, de dessins pour illustrer les soins que j'allais prodiguer, car ceux-ci sont communs à « tous » et accessibles. « L'établissement doit tenir compte des difficultés de compréhension et de communication des personnes hospitalisées » - Charte de la personne hospitalisée 5. Prendre soin Pour Walker Hesben, infirmier et docteur en santé publique « prendre soin » c'est : « porte&r un intérêt particulier, prêter une attention particulière en vue de favoriser, développer, d'enrichir la vie, le bien-être de la personne auprès de qui on intervien&t ». [...]

[...] « Paul Watzlawick et la théorie de la communication humaine .  » 25 oct https://nospensees.fr/paul-watzlawick-theorie-de- communication-humaine/.​ Consulté le 3 mai 2020.​ ​ « Espace soignant » août 2019​ https://www.espacesoignant.com/soignant/soins-relationnels/communication- verbale.​ Consulté le 10 mai 2020. : « Charte de la personne hospitalisée - Ministère de la Santé et de la Solidarité » avril 2006​ https://solidarites- sante.gouv.fr/IMG/pdf/charte_a4_couleur.pdf.​ Consulté 11 mai Haute autorité de santé « Interprétariat linguistique dans le domaine de la santé » octobre 2017 https://www.has- sante.fr/upload/docs/application/pdf/2017- 10/interpretariat_dans_le_domaine_de_la_san _referentiel_de_competences . pdf « Les 14 besoins fondamentaux de Virginia Henderson » https://www.psychaanalyse.com/pdf/psychologie_14_BESOINS_FONDAMENTAUX_VIRGIN IA_HENDER SON.pdf. [...]

[...] Je pose mes mains sur les siennes et je les prends délicatement. Je regarde sa réaction pour m'assurer que ce contact ne la dérange pas. Je place ensuite ses mains sur la barrière. Par un réflexe, elle referme ses mains dessus et me fait signe de la tête avec un « oui », signe de sa compréhension et de son acceptation. Je l'aide donc à se tourner. À la fin de la toilette, je lui montre le flacon d'eau de Cologne et lui propose. [...]

[...] Je lui mets la sonnette à disposition et je ressors de la chambre. Analyse de la situation J'ai choisi cette situation, car elle me semble intéressante à développer et à comprendre. Étant donné qu'il s'agit d'un contexte qui pourrait être rencontré fréquemment dans le milieu hospitalier. Afin de détailler celle-ci, je vais aborder différents points succinctement. Tout d'abord, je reviendrais sur les communications verbales et non verbales, puis la problématique de la barrière de linguistique et enfin pour finir sur le thème du « prendre soin ».​ La communication Pour commencer, voici une définition simple de la communication : « Communiquer » signifie « être en relation avec . [...]

[...] Elle me regarde et secoue la tête de manière négative. Je lui propose la seconde robe et elle secoue la tête en signe de « oui ». Je prends la robe et la pose sur la chaise à côté de moi. Je commence donc la toilette au lit. Pour le visage, je lui demande si elle veut du savon tout en lui montrant celui-ci. Elle me répond « non » en hochant la tête. Je commence donc par le visage. Durant le soin je continue de mimer mes paroles. [...]