Rapport de stage en entreprise, technicien d'assistance informatique, société Castor, réparation d'ordinateurs, ventes de PC, ventes d'imprimantes, maintenance de parc informatique
Tout d'abord la raison pour laquelle j'ai choisi ce stage, c'est dans le but d'approfondir ce que j'ai pu apprendre en formation sur le métier de technicien d'assistance en informatique. J'ai trouvé ce stage en allant faire du porte à porte à côté de chez moi. J'ai été bien accueilli par l'équipe et par la personne qui allait devenir mon tuteur de stage. La société Castor a vu le jour en XXX. Elle est spécialisée dans tout ce qui est réparation d'ordinateurs soit fixe ou portables, vente de PC neufs, ventes de PC d'occasions, ventes de pièces détachées et logiciels, ventes d'imprimantes et consommables, mise à niveau PC, installation de système d'exploitation, maintenance de parc informatique. Cette société est dirigée par deux frères Michel et JP.
[...] P 11-19 INTRODUCTION Tout d'abord la raison pour laquelle j'ai choisi ce stage, c'est dans le but d'approfondir ce que j'ai pu apprendre en formation sur le métier de Technicien d'Assistance en informatique. J'ai trouvé ce stage en allant faire du porte-à-porte à côté de chez moi. J'ai été bien accueilli par l'équipe et par la personne qui allait devenir mon tuteur de stage. Le but de ce rapport n'est pas de faire une unique présentation exhaustive de tous les aspects techniques que j'ai pu apprendre ou approfondir, mais aussi, de manière synthétique et claire, de faire un tour d'horizon des aspects techniques et humains auxquels j'ai été confronté. [...]
[...] Dans ce métier une autre facette m'a plu, car nous sommes également amenés à faire de l'assistance et du conseil. Certains clients viennent nous voir pour nous monter un PC ou avoir des informations dans le domaine informatique. Nous les aidons à monter leurs pc. Durant ma période de stage j'ai été accueilli par une superbe équipe, qui m'a aidé dans certaines tâches, m'ont donné des conseils et qui m'ont transmis leur passion. Après mon diplôme, je souhaiterais continuer dans cette voie et par la suite continuer en tant que technicien d'un parc informatique. IV . [...]
[...] Cette entreprise a été conçue en 1991 par Monsieur XXX et ses deux fils, Michel et J et cela fait 26 ans que cette société existe . Le Type de clientèle chez Castor sont plus les personnes âgées, car dès qu'un matériel ne fonctionne plus ils ont plus tendance à le réparer plutôt que d'en racheter un autre. Alors que pour les jeunes, lorsque l' appareil est défectueux ils ont plus tendance à acheter un nouveau plutôt que de le réparer. [...]
[...] P LES PARTICULIERS . P LES PROFESSIONNELLES . P 6 II. LE SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE . P RÉPARATIONS . P MAINTENANCE . P 7 III . MON STAGE DANS L'ENTREPRISE . P MES MISSIONS EFFECTUÉES . P LE BILAN . P 10 IV. [...]
[...] Mes missions effectuées Durant ma période de stage, j'ai dû effectuer diverses tâches : - Disque dur SSD HS Procédure de réparation : - Remplacer le disque - Redémarrer l'ordinateur et booter sur une clé Acronis - Logiciel malveillant Procédure de réparation : Nettoyage système - Nettoyage logiciel et profil utilisateur - Adwcleaner - JRT - Malware bytes anti-malware - Ninite 2. Le Bilan Pour conclure ce stage, m'a beaucoup apporté. J'ai pu voir en quoi consistait le vrai métier de technicien d'assistance en informatique, et j'ai trouvé ça passionnant. En quelque sorte, nous sommes les médecins de l'informatique, dès qu'un PC ne fonctionne pas on le répare et je trouve ça intéressant. [...]
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