Comment promouvoir une informatique IBM écologique
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GREEN IT IBM ECOLOGIE INFORMATIQUE
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Après avoir effectué mes stages précédents dans le domaine des ventes d'électroménager et du marketing multimédia mon objectif, pour cette année de césure, fut d'acquérir une première expérience professionnelle dans une société de référence mondiale.
J'ai eu la chance de pouvoir travailler, pendant un an, au sein de la compagnie IBM France, leader mondial de l'industrie informatique, à la Tour Descartes située à Paris La Défense.
Depuis ses fondements en 1911, IBM a toujours su se remettre en cause et mobiliser toute son expertise afin de devenir le principal innovateur dans le domaine informatique. Sa culture d'entreprise, son système de management et sa stratégie au service des clients ont souvent attiré la convoitise, dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Ma mission, lors de ce stage, fut d'assister le responsable marketing STG System x et de stockage pour entre autre l'organisation du lancement de nouveaux produits et la conduite d'études et missions particulières.
L'étude de la problématique du marketing du « Green IT* » montre que la situation présente de l'informatique nécessite des actions et une promotion de solutions pour diminuer l'impact environnemental de ce secteur de l'économie. IBM leader dans ce domaine est doté d'une stratégie de « Green data center* » accompagnant : pratiques, produits et solutions répondant à cette équation tant écologique qu'économique.
L'analyse de mes actions au travers de mes difficultés et le bilan positif, tant d'un point de vue de mon expérience professionnelle que celui de mon apport personnel, viennent compléter ce rapport de stage de césure d'un an à la compagnie IBM France.
Sommaire
II. Introduction 1 II. Le Contexte du stage 4 1. Présentation de la compagnie IBM 4 1.1. Historique 4 1.2. Activités 6 1.3. Stratégie 9 1.4. Chiffres clés 16 1.5. IBM France 17 1.6. Valeurs - uses et coutumes 18 2. Le marché des serveurs 19 2.1. Les serveurs IBM 20 2.2. Un marché concurrentiel 21 2.2.1. Explosion des serveurs lames 22 2.2.1. Démocratisation des prix 22 2.3. Réseau de distribution IBM 23 III. Présentation & analyse des missions 23 1. Contexte du stage 23 1.1. Marketing STG France 24 2. Missions du poste 25 3. Missions réalisées 25 3.1. Assistant à la réalisation d'événements clients 25 3.2. Réalisations d'études - organigrammes - calendriers 27 3.3. Références clients 30 3.4. Mise en ligne des : nouveaux produits, modifications tarifaires et retraits de commercialisation 31 3.5. Gestion des stocks « goodies » 31 3.6. Reporting et rapport d'activités 31 IV. Comment promouvoir une informatique IBM écologique 33 1. Émergence de l'écologie en informatique 33 1.1. L'industrie et l'écologie 33 1.2. Les pressions externes 33 1.2.1. Les associations écologistes, les medias, les gouvernements et les clients 33 1.2.2. Le cabinet Gartner 35 1.2.3. La conscience écologique 35 2. Analyse conceptuelle 36 2.1. Le développement durable 36 2.2. Responsabilité sociale de l'entreprise 37 2.3. Environnement et compétitivité 38 2.3.1. Le modèle classique 38 2.3.2. Le modèle de Porter 39 2.4. Consommation énergétique d'un « data center » 40 3. Le besoin d'une "informatique verte" 42 3.1. Une réalité économique ou un effet marketing ? 42 3.2. Une croissance continue de la demande énergétique « IT » 42 3.3. L'augmentation du coût de l'énergie 43 3.4. Plus de 2 % des émissions mondiales de CO²du coût de l'énergie 43 3.5. Une réalité économique 44 4. Solutions 44 4.1. L'exemple d'IBM 44 4.2. Les solutions techniques 45 4.2.1. La virtualisation 45 4.2.2. Les infrastructures « data centers » 45 4.2.3. Les outils : hardware - software- mesures 45 4.3. Les comportements 46 4.4. Le "marketing vert" 47 V. Commentaires personnels et analyse prospective 48 1. Erreurs - Difficultés 48 2. Apport personnel 48 2.1. Bilan professionnel 48 2.2. Bilan personnel 50 3. Recommandation 50 Conclusion 52 Bibliographie 53 Annexes 55 1. Les acquisitions complètent l'offre software d'IBM 56 2. Les brevets d'IBM 57 3. Les Prix Nobel des chercheurs IBM 58 4. Chiffre d'affaires 2007 d'IBM par activité 59 5. Liquidités d'IBM Corporation 60 6. Pourquoi passer d'un environnement traditionnel à un environnement serveur? 61 7. Marché mondial des serveurs en unités 62 8. Réseau de distribution IBM par type de client et processus décisionnel d'achat 63 9. Organisation STG 64 10. Organigramme Département Marketing STG 65 11. Étude ventes Storage 66 12. Étude de l'analyse ISV 2008 68 13. Étude de l'enquête de satisfaction de l'université STG 70 14. Calendriers 72 15. Références clients 74 16. Stock de « goodies » 77 17. Rapport d'activités 78 18. Prix du baril de pétrole 79 19. Classement sociétés US « Green Power » par le magazine américain « Fortune » 80 20. Les dix technologies stratégiques de 2008 selon le cabinet Gartner 82 21. Croissance mondiale des serveurs et des unités de stockage 83 22. IBM : Historique des réalisations écologiques 84 23. Extrait du Livre blanc sur les « data center » écoénergétiques 86 24. Annexe à la convention de stage 88 25. Récompense IBM 89 26. Évaluation du stage dans l'entreprise 90
II. Introduction 1 II. Le Contexte du stage 4 1. Présentation de la compagnie IBM 4 1.1. Historique 4 1.2. Activités 6 1.3. Stratégie 9 1.4. Chiffres clés 16 1.5. IBM France 17 1.6. Valeurs - uses et coutumes 18 2. Le marché des serveurs 19 2.1. Les serveurs IBM 20 2.2. Un marché concurrentiel 21 2.2.1. Explosion des serveurs lames 22 2.2.1. Démocratisation des prix 22 2.3. Réseau de distribution IBM 23 III. Présentation & analyse des missions 23 1. Contexte du stage 23 1.1. Marketing STG France 24 2. Missions du poste 25 3. Missions réalisées 25 3.1. Assistant à la réalisation d'événements clients 25 3.2. Réalisations d'études - organigrammes - calendriers 27 3.3. Références clients 30 3.4. Mise en ligne des : nouveaux produits, modifications tarifaires et retraits de commercialisation 31 3.5. Gestion des stocks « goodies » 31 3.6. Reporting et rapport d'activités 31 IV. Comment promouvoir une informatique IBM écologique 33 1. Émergence de l'écologie en informatique 33 1.1. L'industrie et l'écologie 33 1.2. Les pressions externes 33 1.2.1. Les associations écologistes, les medias, les gouvernements et les clients 33 1.2.2. Le cabinet Gartner 35 1.2.3. La conscience écologique 35 2. Analyse conceptuelle 36 2.1. Le développement durable 36 2.2. Responsabilité sociale de l'entreprise 37 2.3. Environnement et compétitivité 38 2.3.1. Le modèle classique 38 2.3.2. Le modèle de Porter 39 2.4. Consommation énergétique d'un « data center » 40 3. Le besoin d'une "informatique verte" 42 3.1. Une réalité économique ou un effet marketing ? 42 3.2. Une croissance continue de la demande énergétique « IT » 42 3.3. L'augmentation du coût de l'énergie 43 3.4. Plus de 2 % des émissions mondiales de CO²du coût de l'énergie 43 3.5. Une réalité économique 44 4. Solutions 44 4.1. L'exemple d'IBM 44 4.2. Les solutions techniques 45 4.2.1. La virtualisation 45 4.2.2. Les infrastructures « data centers » 45 4.2.3. Les outils : hardware - software- mesures 45 4.3. Les comportements 46 4.4. Le "marketing vert" 47 V. Commentaires personnels et analyse prospective 48 1. Erreurs - Difficultés 48 2. Apport personnel 48 2.1. Bilan professionnel 48 2.2. Bilan personnel 50 3. Recommandation 50 Conclusion 52 Bibliographie 53 Annexes 55 1. Les acquisitions complètent l'offre software d'IBM 56 2. Les brevets d'IBM 57 3. Les Prix Nobel des chercheurs IBM 58 4. Chiffre d'affaires 2007 d'IBM par activité 59 5. Liquidités d'IBM Corporation 60 6. Pourquoi passer d'un environnement traditionnel à un environnement serveur? 61 7. Marché mondial des serveurs en unités 62 8. Réseau de distribution IBM par type de client et processus décisionnel d'achat 63 9. Organisation STG 64 10. Organigramme Département Marketing STG 65 11. Étude ventes Storage 66 12. Étude de l'analyse ISV 2008 68 13. Étude de l'enquête de satisfaction de l'université STG 70 14. Calendriers 72 15. Références clients 74 16. Stock de « goodies » 77 17. Rapport d'activités 78 18. Prix du baril de pétrole 79 19. Classement sociétés US « Green Power » par le magazine américain « Fortune » 80 20. Les dix technologies stratégiques de 2008 selon le cabinet Gartner 82 21. Croissance mondiale des serveurs et des unités de stockage 83 22. IBM : Historique des réalisations écologiques 84 23. Extrait du Livre blanc sur les « data center » écoénergétiques 86 24. Annexe à la convention de stage 88 25. Récompense IBM 89 26. Évaluation du stage dans l'entreprise 90
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Extraits
[...] Apprentissage du marketing Souhaitant travailler plus tard dans le marketing et après avoir déjà effectué un stage de trois mois dans ce même secteur d'une entreprise chez Thomson Multimédia, j'ai aussi pris le temps de découvrir les différents moyens utilisés par une compagnie de culture américaine comme IBM et ce, dans un marché très compétitif du hardware. Le fait d'effectuer des études sur une problématique commerciale permet de mieux maîtriser les tenants et les aboutissants, de mieux comprendre l'environnement du marché et les problématiques qu'il engendre. M'intéressant à l'environnement, j'ai saisi l'occasion qui m'était offerte de mieux comprendre comment le marketing pouvait aider à promouvoir une informatique plus écologique. Découverte d'une société de référence Dès mon premier entretien, j'ai ressenti l'expertise et le professionnalisme des “IBM'ers”. [...]
[...] OS/2 : IBM Operating System PC : Personal Computer ou Ordinateur personnel. Pipe : Objectif quantitatif de ventes. R&D : Recherche et Développement. SAN : Storage Area Network ou Réseau de stockage. SNA : protocole réseau pour les communications informatiques. SMB : Small and Medium Business ou Petites et moyennes entreprises. Software : logiciel. STG : System and Technology Group Strategic Outsourcing Services : externalisation des infrastructures informatiques. [...]
[...] annexe 13 page 70). Organigrammes Durant l'année de mon stage à IBM France, de nombreuses réorganisations furent mises en place. Peu avant mon arrivée, en février 2007, Daniel Chaffraix succéda à Françoise Gri en tant que PDG de la compagnie IBM France, ensuite en juillet, Tan Nguyen pris la responsabilité de la Division STG France. STG est historiquement la Division qui permit à IBM de se faire un nom sur la scène internationale et qui générait également la quasi-intégralité de son chiffre d'affaires. [...]
[...] Une étude menée par l'université de Stanford indique que la consommation d'électricité des plus grands data centers a doublé entre 2000 et 2005 pour atteindre l'équivalent de 14 centrales électriques(Koomey, 2007) L'augmentation du coût de l'énergie Troisième point, la raréfaction de l'énergie fossile engendre une augmentation drastique de son prix (cf. annexe 18 page 79) et sensible de la facture électrique, même si une partie de l'électricité provient de l'énergie nucléaire comme en France. Rasmussen dans son Livre blanc (2006) explicite en détail la conséquence financière de ce phénomène, il écrit : Le coût de l'électricité est généralement de 0,12 $ par kW/h. Le coût annuel de l'électricité de la charge informatique est donc d'environ 1000 $ par kW. [...]
[...] Les composants mis en commun varient d'un constructeur à l'autre. Comme le mentionne le site ITR ,les serveurs lames qui représentent encore une part relativement faible (environ des ventes de serveurs) connaissent une croissance très rapide. Le leader est HP qui possède près de du marché devant IBM avec Ces deux fournisseurs écrasent de leur domination ce marché des serveurs lame. Mais les «blades» devraient être amenés à prendre une place prépondérante dans les data centers La croissance des ventes s'établit à près de (à comparer aux pour l'ensemble des serveurs) Démocratisation des prix En unités livrées, il s'est vendu 8,8 millions de serveurs en 2007 (cf. [...]
