Mise en place d'une démarche qualité dans un laboratoire d'analyses médicales : rapport de stage

A. Matériel et méthodes
1. Planification/Organisation
2. Hypothèses de travail
3. Méthodes/ Outils

B. Résultats
1. Rédaction de documents
2. Enquête de satisfaction patients
3. AMDEC
4. Suivi du GBEA
5. Plan d'actions
6. Sensibilisation du personnel à la qualité

C. Bilan
1. Difficultés rencontrées
2. Point forts/ Commentaires
3. Points faibles/ Commentaires
4. Analyse des écarts

II) Conclusion

1. Résumé de la situation
2. Points d'amélioration
3. Apports personnels du stage
4. Apports pour l'entreprise

Annexes
Bibliographie
Glossaire