Le Service Insertion Logement

Extraits

[...] Elle a ainsi un rôle de médiation très important. Le cadre ordinaire de vie est aussi l'espace où se réalisent ces démarches d'insertion Les limites La conseillère doit avoir un oeil « neuf » et constamment ouvert face à la problématique des usagers, face à la législation et aux procédures (surendettement, divorce face à la pression de l'urgence Des freins, liés au fonctionnement même du service ou à la fonction d'accompagnatrice, peuvent cependant se présenter concernant l'insertion des personnes : • L'efficacité du service est aussi tributaire du nombre de logements disponibles, ce qui peut, parfois, retarder un accueil immédiat. [...]

[...] J'ai aidé Mme D et son fils à s'adapter à leur nouveau logement. Il est essentiel qu'ils se sentent chez eux. L'appropriation du logement ainsi que l'implantation dans le quartier sont très importantes. Afin de faciliter leur intégration dans le quartier et avec les services de secteurs, j'ai proposé de faire un repérage des lieux dans le quartier. J'ai accompagné Mme D lors de l'achat d'une carte de bus, et nous avons regardé les différentes lignes ensemble. Lors d'un rendez-vous au SIL, j'ai pu aider Mme D à remplir son dossier d'Allocation Personnalisé au Logement (APL) et me suis assurée du paiement régulier du loyer. [...]

[...] Les rencontres ont aussi été pour elle un moyen de rompre un certain isolement. Depuis que son fils avait repris l'école, Mme D était seule chez elle et était ainsi contente de voir quelqu'un avec qui parler et discuter. Elle s'est ainsi confiée notamment par rapport aux difficultés qu'elle pouvait rencontrer avec son mari. Mon rôle a été de faire que Mme D et son fils se sentent « bien » dans leur nouveau logement et de l'épauler dans les différentes démarches et de faire que progressivement elle puisse elle- même les entreprendre. [...]

[...] La Conseillère en Economie, Sociale et Familiale au sein du service vise une insertion durable et une autonomie des personnes. Il s'agit donc de faire valoir les droits des personnes, et notamment le droit au logement. Le projet du SIL de Poitiers correspondant de près avec mon sujet d'étude « l'insertion par le logement », j'ai ainsi effectué mon stage au sein de ce service. Je me suis attachée à l'importance donnée au cadre ordinaire de vie, qui est l'espace où se réalise un accompagnement vers l'insertion. [...]

[...] La question de la « place » de la personne accompagnée et de celle qui l'accompagne est très importante. Je me suis toujours positionnée « à côté de » Mme D. L'accompagnement social ne se conçoit pas sans une démarche volontaire de l'usager : sans son accord, il n'y a pas de prise en charge. Le consentement à l'intervention suppose la libre adhésion. Mme D a été associé à cette démarche et elle a été partie prenante de l'accompagnement. J'ai compté sur sa mobilisation pour qu'elle agisse et devienne « actrice » de sa vie. [...]