La situation que j'ai choisi de présenter est issue de mon stage de 2ème année que j'ai effectué en polyvalence de secteur à l'Espace Solidarité Mulhouse Grand Ouest. Cette structure d'aide sociale départementale est placée sous l'autorité du président du conseil général du Haut-Rhin. Les missions de l'assistant de service social sont : la protection de l'enfance, l'accès aux droits, l'insertion et la réinsertion, l'aide au logement.
Chaque circonscription est composée de centres médico-sociaux (CMS) pour être au plus près de la population. Dans les CMS on trouve des médecins, puéricultrices, assistants sociaux, éducateurs à la parentalité, conseillères en économie sociales et familiales, secrétaires... etc. Ces professionnels reçoivent le public âgé de 0 à 60 ans.
C'est dans ce cadre que l'assistant de service social polyvalent exerce son activité sur un territoire géographique défini. Il a pour mission générale d'aider les personnes en situation ou en danger de précarité, à restaurer ou développer leur autonomie.
Dans le cadre de mon stage, j'ai été amenée à intervenir sur un territoire situé en secteur rural qui concerne 3 communes ce qui représente environ 7600 habitants. Les problématiques rencontrées par le service social sont diverses avec une prédominance des demandes relatives au logement, au budget, à l'accès au droit. La protection de l'enfance occupe également une grande part des interventions. Les Assistantes Sociales de polyvalence de secteur sont amenées à effectuer un travail d'accompagnement à court terme, moyen terme, ou long terme. Le public reçu est quant à lui très diversifié (...)
[...] L'insertion professionnelle : Comment prendre en compte les éléments recueillis en vue de l'insertion de madame ? Quelles ont été ces expériences précédentes ? Cette maladie a-t-elle des conséquences sur son insertion professionnelle ? Est-elle réellement en capacité de travailler dans un milieu ordinaire ? Le CV de Madame révèle des expériences de stage allant de une à trois semaines. Ces stages de courtes durées peuvent éventuellement témoigner de la difficulté pour Madame d'intégrer un travail en milieu ordinaire, du moins à temps plein. [...]
[...] Je me suis ainsi aperçue de l'importance de connaître les différents dispositifs existants ainsi que les différents partenaires institutionnels, qui sont indispensables dans le travail social. Il faut bien connaître son territoire : les associations, les structures à vocation sociale, les institutions partenaires. Les acquisitions méthodologiques ont été également très importantes car j'ai appris à avoir une grande rigueur dans mon travail, à m'organiser, à trier les informations. Je me suis familiarisée avec la législation RSA et appris à travailler avec un ensemble de partenaires. [...]
[...] J'ai eu le sentiment qu'elle était complètement submergée par sa situation. Nous avons tenté de faire le point sur la situation financière afin de comprendre les raisons des difficultés financières mais madame ne connaissait pas de manière exacte les montants des ressources et des charges de son foyer. A la suite du premier entretien, j'ai proposé à madame un autre rendez-vous en lui demandant d'apporter les justificatifs des ressources et charges ainsi que son CV afin de faire le point et de signer le contrat d'insertion. [...]
[...] Pour autant les éléments de son discours ont fait émerger d'autres questions qu'il est nécessaire de se poser. En effet, durant l'entretien, j'ai sentis madame très fatiguée, ses yeux avaient du mal à rester ouverts et son discours manquait de cohérence. Elle avait également beaucoup de mal à rester concentrée et à donner des réponses claires à mes questions. Madame a en effet des difficultés dues à une hyperactivité, diagnostiquée depuis son plus jeune âge, dont elle m'a fait part. [...]
[...] J'analyserai le sens de cette intervention. Enfin, j'évoquerai quels ont été les apports de cette rencontre dans la construction de ma pratique professionnelle ainsi que les difficultés rencontrées. II. Présentation de la situation Première rencontre avec madame M. J'ai accueilli madame au bureau de permanence de la mairie. Elle est venue seule. Elle me présente d'emblée la raison de sa venue qui est de signer le contrat d'insertion. Elle m'explique que son RSA a diminué car elle n'a pas signé ce contrat. [...]
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