La gestion des conflits en Zone d'Education Prioritaire (ZEP)

Extraits

[...] En tant qu'observateur j'ai donc tenté de dégager de la réalité un certain nombre d'informations et de recueillir une quantité d'éléments qui me semblaient pertinents. Le recueil des informations s'est fait sur un carnet de bord à tout moment de la journée, ainsi, lorsque je percevais un élément qui m'interpellait et qui surtout concernait le sujet d'observation, il était aussitôt pris en note. En quelque sorte c'est un inventaire du réel, qui pose un problème majeur : celui de la découpe de la réalité en unités encore plus singulières. [...]

[...] Je devrai donc me livrer à une sous-évaluation systématique des coûts pour qu'ils ne me paraissent pas exorbitants. (Michel Monroy, Anne fournier, Figures du conflit, Puf p.102) De plus, il est bon de prendre en considération que gérer un conflit n'est pas un exercice facile, il est même un exercice très délicat. Il est souvent difficile pour un enfant de concevoir l'intervention d'un adulte dans un altercation l'opposant à l'un de ses semblable, l'égalité des chances de victoire et de revanche étant synonymes de l'égalité des rôles : élèves- élèves. [...]

[...] Nous avons donc reformulé notre sujet et nous sommes passé d'une réflexion sur le conflit élève élève et sa gestion ; à la gestion du conflit élève élève ».C'est-à-dire qu'arrivant dans une classe où le problème de l'autorité, de la discipline était déjà en place et fonctionnait bien dans les deux cas, il était difficile d'avoir un nombre assez important de conflits à observer pour pouvoir donner du sens à la nature même des conflits élève élève que l'on peut trouver en milieu scolaire. Nous avons donc préféré nous pencher sur la question ; Quelle méthode a été utilisée pour que les conflits élève élève ne gênent plus les apprentissages ? ; question qui nous a paru, formulée de cette manière, plus précise, plus intéressante que la thématique du départ. I. Méthodologie personnelle Il y a observation quand on constate des événements qui se présentent à nous spontanément. Observer c'est, étymologiquement, se mettre devant. Ainsi, observer quelqu'un c'est le prendre comme "objet". [...]

[...] Chaque Conseil a son propre rituel, ses maîtres mots, et son organisation avec présidence, secrétariat, lieu, place des chaises. Pour les deux classes que l'on a observés ; Le président a pour fonction d'animer le débat, de distribuer et de faire respecter la parole, et le secrétaire, lui, écrit et consigne les comptes- rendus et les décisions dans un cahier. Le rôle de président et de secrétaire sont attribués à des élèves qui ont obtenu un certain niveau de couleur en comportement. [...]

[...] Il a fallu quelques temps avant de voir les premiers conflits pendant les apprentissages. Le regard etait souvent dirigé par quelque chose ou quelqu'un qui nous paraissait inconsciemment intéressant. Ainsi, pour pouvoir observer des conflits, il ne faut pas laisser aller notre regard sur ce qui attire l'attention, comme une attitude de l'institutrice, un élève très représentatif, un contenu de cours ; mais le diriger vers les discussions entre les élèves, les regards moqueurs, les attitudes agressives Les premiers jours furent constitués d'un travail à partir de l'observation ouverte de la classe, dans le but de se familiariser avec le milieu, les élèves ; de repérer bien sûr les conflits, mais tout aussi bien les élèves perturbateurs, les moments d'agitation, les temps calmes, la manière dont se gèrent les conflits Puis, ces informations recueillies en grand nombre ont été triées, et je me suis renseignée sur le sujet des conflits auprès de Mme Mas. [...]