Les normes de sécurité (OHSAS 18001), environnement (ISO 14001) et qualité (ISO 9001), dont la mise en place sur les sites industriels se multiplie, montrent la prise de conscience des entreprises. Celles-ci en retirent de nombreux avantages comme un solide système management, une mise en valeur de leur nom et une constante amélioration.
Dans le cadre de l'amélioration continue de la sécurité, la qualité et l'environnement, des manuels améliorant tous ces aspects dans le quotidien de l'opérateur ont été créés par Degrémont sur plusieurs de ses stations en France et ailleurs dans le monde.
La station de Mulhouse, vivement intéressée par ce concept d'amélioration, a ainsi décidé la création d'une équipe projet pilotée par mes soins.
La création d'un manuel étant relativement longue (de l'ordre de 1 à 4 mois), je ne traiterai que du manuel que j'ai fini, les suivants étant en cours d'écriture au moment de l'impression de mon rapport de stage.
Ce document présente le manuel opérateur en général, puis décrit les étapes par lesquelles je suis passé pour créer celui qui est actuellement en cours de validation dans les différents services de la station. C'est pourquoi une courte partie traitera du bilan de ce qui a été fait et de ce qui reste à faire.
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