Le problème récurrent du tri des déchets constaté en milieu hospitalier

Résumé du document

Face au problème récurrent du tri des déchets constaté en milieu hospitalier, et dont l'écart entre la normale et le problème n'est pas trop grand, j'ai été sollicité par le responsable du processus gestion des déchets lors de mon stage effectué à l'Hôpital Principal de Dakar (HPD) à trouver des solutions à ce problème.

Ainsi avec l'aide du personnel du processus gestion des déchets, nous avons appliqué la Méthode de Résolution de Problèmes (MPR). Le groupe était constitué du responsable du processus, trois autres agents travaillant dans le processus et de moi. J'ai été choisi par consensus pour être l'animateur du groupe. Nous avons commencé par définir plus clairement l'anomalie constatée par le QQOQCP (qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?). Le problème se définit comme suit : « Le non-respect du tri des déchets par le personnel de l'HPD lors des soins ou après les soins ».

Pour déterminer les causes, nous avons effectué un « Brainstorming ». Le Brainstorming est un mot anglais qui traduit mot par mot donne « Tempête d'idée ». Il signifie en effet « remue-méninges » ou « déballage d'idées ». Pour avoir un maximum d'idée tout en restant pragmatique, il a été consigné à chaque membre au minimum sept (7) idées à mentionner sur papier au bout de 15 minutes de concentration individuel.