Rapport de stage au sein de l'entreprise Future Focus

Extraits

[...] Enfin, l'enjeu financier, visait à augmenter le chiffre d'affaires de Future Focus Limited afin de développer ses services. B. Le contexte commercial Les produits proposés étaient des cours de langue et des formations professionnelles sous forme de stages. En ce qui concerne l'agence de voyage de Rosanne Galea (Travel il m'est arrivé aussi d'en faire une prospection, les services en étaient bien évidemment des voyages (principalement en Irlande, en Ecosse et à Malte). La zone de prospection, étant donné notre origine française, s'est principalement effectuée, sous la demande de Rosanne Galea, en France et logiquement, à Malte également, pour les clients nationaux de l'entreprise. [...]

[...] Je fus en même temps confronté aux documents relatifs aux services proposés par l'entreprise, qui servait de support de communication et de publicité. Le mailing et d'autres outils de prospection me furent ensuite expliqués pour mener à bien mon action. B. Pendant la prospection La vérification des informations trouvées constituait un point essentiel de la prospection. En effet, vérifier la fiabilité et la mise à jour des numéros de téléphone, adresses emails, adresse postale devait être fait régulièrement. En particulier pour les informations sur les prospects français (écoles, lycées, universités) que je trouvais sur internet, sur des sites plus ou moins mis à jours selon leurs fréquentations, leurs fiabilités. [...]

[...] Tous les maltais parle anglais et certains parle italien, français et allemand en plus de leur langue maternelle le maltais. La chaleur et la nature accueillante des habitants fait de Malte un endroit naturel pour développer et pratiquer l'anglais. Malte est un des plus riche pays en termes de sites historiques. Il revendique 5000 ans d'histoire. Les étudiants pourront ici découvrir l'histoire et la culture d'une île qui se trouve en plein centre de la Méditerranée. Stratégiquement située entre 2 continents, Malte a joué un rôle important dans l'histoire de la région. [...]

[...] Les équipes de ressources humaines donnent des conseils et apportent leur support dans des domaines tels que l'intelligence émotionnelle et la mise en place de programmes de développement de carrières. D'autres domaines incluent la logistique, l'atteinte de niveaux de qualité, et la révision de la santé et de la sécurité. Enfin elle proposait des cours de rattrapage pour les étudiants, uniquement Maltais, qui avait raté leurs baccalauréats. Lycée Notre Dame de la Providence Rapport de Stage FUTURE FOCUS Future Focus Limited est située à Malte et attire des étudiants Maltais, mais également en provenance d'autres pays européens, membres ou non de l'Union Européenne. [...]

[...] Avant toute chose, une organisation de la recherche d'informations était nécessaire. J'effectuais celle-ci la majeure partie du temps sur Internet, sur des sites d'annuaires Français. En ce qui concerne les prospects de Malte, la directrice me fournissait un annuaire Maltais dans lesquels je pouvais y trouver les renseignements nécessaires. Je disposais également d'un fichier client, composé entièrement d'étudiants Maltais que la directrice s'était procurée au cours des années. Parfois, il m'était demandé de traduire certains documents d'anglais à français, afin de pouvoir les soumettre aux étudiants Français, clients ou futurs clients (pour leurs expliquer l'arrivée à l'aéroport, le logement, etc. [...]