Rapport de stage effectué en 3ème année de licence LEA. Il s'agit d'un rapport présentant les différentes activités au sein d'un office de tourisme, le tout rédigé en espagnol. Les activités abordées en cours se retrouvent dans le rapport. Il s'agit d'un réel essai de compréhension du monde de l'entreprise touristique, et en même temps un effort de langage en espagnol.
[...] - Formación del informático a la lengua informática PHP Renovación y modernización de la oficina de turismo En 2004, el municipio efectuó trabajos en la oficina de turismo y solicitó una subvención del Estado que obtuvo: - climatización del vestíbulo de recepción, - puesto de trabajo, sentado detrás del contador, - pinturas, - alumbrados interiores y exteriores, - indicación sobre edificio, - decorado del vestíbulo. La oficina de turismo participa en las inversiones de modernización: - introducción de la informática sobre los puestos de recepción en - muebles del vestíbulo (salón de recepción y espacio niños), - pequeños muebles de oficina. Hay que terminar en 2005: el decorado y los muebles del vestíbulo de recepción LA PROMOCIÓN I. PROMOCIÓN 2004 - Asociaciones con la oficina de turismo de Béziers para la edición de pequeñas guías, con el C.D.T. [...]
[...] Tienen acceso a la lista de los camping, hoteles así como amueblados con sus disponibilidades así como a las actividades, animaciones y servicios propuestas. Regularmente en el día veces al día) se consultan y se tratan los e-mailes se consultan . Una respuesta modelo preestablecida permite comunicarles que se trató bien su solicitud, pero algunos e-mailes piden una respuesta personalizada. El conjunto de los contactos con la clientela que sea, al contador, al chalet, al puerto, por teléfono o fax, o en Internet se contabilizan sobre fichas estadísticas. Los datos se tratan y se envían cada mes al CDT de Montpellier. [...]
[...] Mencionamos para cada establecimiento la obtención de la etiqueta poniendo el logotipo en el sitio Internet de la oficina de turismo, los establecimientos no dudan en darnos a conocer la obtención de una etiqueta, lo comunicaremos. Los propietarios de amueblados Un tercio del parque se beneficia de la red nacional de promoción "clé vacances" para la obtención de la etiqueta calidad. 2004: 151 miembros y 206 alojamientos 2005: 155 miembros y 207 alojamientos (cifras 2005 no definitivas, en espera de los resultados de visitas programadas hasta junio) La calidad de los amueblados de particulares Calidad del parque para 2004: 5 en en en y 19 en 1 * (entre los cuales 70 etiquetados). [...]
[...] La duración de la Asociación es ilimitada. Ésta no tiene fines de lucro. La ley francesa prevé que si viniera a cambiar su objeto principal o sus fines propios, ya no podría estar reconocida como asociación regida por la ley de 1901 y así se vería rescindida de pleno derecho, es decir que ya no existiría. Esta Oficina de Turismo está clasificada y homologada oficialmente en calidad de Oficina de Turismo categoría dos estrellas por el orden gubernamental del 17 de marzo de 1993. [...]
[...] Los cruceros en barcos se organizan regularmente cada semana de Pascuas a octubre. La planificación de las excursiones a la semana se nos comunicaba con el fin de poder efectuar reservas. Estos cruceros se hacen al día o al medio día al principio de Agde, Béziers, Vias y Portiragnes. Valorizan el Canal du Midi con sus famosas obras del Libron, el Acueducto sobre el Orb, numerosas esclusas . VI) OPERACIONES INFORMÁTICAS Varias operaciones comunes a las Oficinas del Turismo se tratan con la informática y para llevarlo a cabo, utilizan un software diseñado especialmente para ellas cuyo nombre es "File Maker Pro". [...]
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