Aide aux usagers de la médiathèque de Saint-Just En Chaussée

Extraits

[...] Face à un devoir difficile à aborder, de même que face à une date de remise d'un même devoir très courte, il faut également savoir faire preuve d'adaptation. Dès lors, si ce stage n'a pas réellement développé des compétences universitaires, force est de constater qu'il a permis le développement de compétences dont l'utilité sera certaine dans la poursuite de mes études. Ensuite, dire que ce stage n'a pas permis de développer pleinement des compétences universitaires est quelque peu injuste. D'abord, comme nous l'avons dit, il a permis d'exploiter des ressources universitaires, ce qui n'est pas donné à tous les stages. [...]

[...] Si l'aisance dans la parole avec les personnes de son entourage aide indéniablement, force est de constater qu'il est encore différent de s'adresser à un public varié sur des sujets divers. En effet, ceux-ci, comme un client, à une attente tout à fait précise qu'il n'entend pas voir déçue. Je pense, là encore, par les tâches de relation client qui m'ont été attribuées, avoir développé cette compétence, et j'espère pouvoir la développer encore plus dans les expériences professionnelles à venir. [...]

[...] Si j'ai sans doute commis des erreurs et quelques imperfections à l'occasion des tâches qui m'ont été données à faire, j'ai appris à faire preuve d'efficacité et de recul sur soi pour tenter de fournir le meilleur de soi. Le fait d'avoir réalisé ce stage au sein d'une structure de service public a également eu un effet bénéfique. En effet, les usagers ne sont pas exactement des clients comme les autres et viennent au sein de la médiathèque pour un intérêt particulier qu'ils ont. Le rôle de la médiathèque est donc de satisfaire ce besoin qu'ils ont, ce qui tient à mon goût pleinement de la notion de service public. [...]

[...] Comment peut-on, en effet, envisager de trier et d'ordonner convenablement une bibliothèque sans cette organisation. L'organisation dont je fais preuve dans mes études et dans ma vie quotidienne m'ont là encore aidé. Enfin, la ressource mobilisée sans doute la plus importante au cours de ce stage fut la ressource humaine, et cette aisance à parler avec le public et à échanger avec eux. Il est essentiel, dans toute mission dite de « service public », d'avoir cette volonté d'échanger avec les personnes que l'on rencontre pour les aider, les éclairer, et les guider. [...]

[...] Néanmoins, si certaines difficultés peuvent apparaître, c'est ainsi que l'on développe au mieux les compétences que j'ai évoquées ci-avant, notamment de relation client, d'efficacité et de flexibilité. Conclusion S'il s'agissait de proposer une conclusion sur les apports de ce stage, je dirais avant toute chose qu'il fut extrêmement positif. Cela a sans doute tenu, essentiellement, au fait que je puisse être affectée à mon domaine de prédilection, mais aussi à la gentillesse de celles et ceux qui m'ont accompagné. J'ai ainsi pu renforcer et développer des compétences universitaires et personnelles préexistantes, mais aussi réaliser un premier pas dans le monde professionnel globalement réussi à mon goût. [...]