"La prospection commerciale consiste pour une entreprise à rechercher de nouveaux clients. Généralement le but recherché est d'établir un lien direct avec le client ou le prospect, dans le cadre d'actions commerciales. Il convient alors de prospecter dans un premier temps sur le fichier client déjà existant et par la suite, rechercher des clients potentiels."
Il s'agit de réaliser un plan de prospection pour l'entreprise « Thalassina » située à Port-Saint-Louis, une ville du sud-est de la France. L'entreprise est spécialisée dans l'import & export de produits de la mer (Crustacés et mollusques…). Sa principale activité de négoce est la production de coquillages, dans le but d'étendre et de moderniser son atelier de production et de conditionnement.
Le tuteur me propose de réaliser une opération de phoning afin de proposer ses produits à des clients.
Comment l'entreprise peut-elle optimiser ses ventes commerciales en élargissant ses prospects au niveau national et international ?
Le plan de prospection doit mettre en œuvre un plan d'action commerciale ciblé en fonction des comptes et en cohésion avec la stratégie définie par la direction commerciale. La stratégie commerciale de Thalassina est d'augmenter le nombre de ses clients et son chiffre d'affaires. En développant la stratégie de l'entreprise et le suivi de prospection, nous devons amener l'entreprise à atteindre sa finalité et à réaliser un plan de prospection qui lui permettra d'avancer dans son organisation en exportant dans ses marchés internationaux.
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