Plus qu'un simple phénomène de civilisation, le tourisme devient l'image de chaque société construite sur les valeurs : de mobilité des personnes, des biens, de la communication sans limites, de la mondialisation des économies et des cultures. Pour les occidentaux, le tourisme est une activité qui va de soi un phénomène de culture. Tandis que pour les pays du sud, le tourisme est perçu comme un instrument économique devant rapporter des devises et favoriser l'équilibre de la balance de paiements.
[...] Parmi les solutions proposées : - Offrir des sur classements aux clients ayant des chambres en vue piscine en suite junior vue jardin. - Offrir des réductions de 10% sur la thalassothérapie - Offrir un green fee gratuit pour le golf de l'océan - Déposer dans les chambres une notice explicative des travaux ainsi que des excuses pour le dérangement causé - Avertir toutes les agences sur le bruit que pourront causer les travaux pour éviter tout autre malentendu à l'avance. [...]
[...] C'est lui également qui prend la responsabilité de commander les marchandises par la préparation des bons de commande. • Le service commercial : le service commercial est le noyau de l'activité hôtelière, il joue le rôle de liaison entre le marché et l'hôtel. ce service a comme missions principales de : -conclure des contrats avec plusieurs agences et tours opérateurs. -distribuer les dossiers commerciaux (contenant la fiche technique de l'hôtel, et un dépliant descriptif des activités et des différents services) aux agences. [...]
[...] En 2009, le nombre de nuitées déclarées par les hôtels classés a atteint 15.215.589 nuitées, en augmentation de 16% par rapport à 2008, indique le département du Tourisme. Pour le seul mois de décembre 2009, le nombre des nuitées a atteint 1.004.215, soit 10% de plus que décembre 2008. Le nombre des arrivées était d'environ 5.843.377 personnes, soit de plus qu'en 2008 où ce nombre était de 5.476.711 personnes. Les MRE représentent 2.787.825, soit 47,7% de part, mais leur nombre n'a augmenté que de par rapport à 2008. [...]
[...] Ce stage a été donc l'occasion de comprendre et de maitriser le fonctionnement et l'organisation de cette entreprise. Par ailleurs, cette expérience m'a permis d'acquérir certaines connaissances de base professionnelle à travers les taches effectuées et aussi développer mon sens de la communication et du travail en équipe. Pour finir j'espère que mon rapport saura retracer comme il se doit ces 4 semaines de labeur intensives et saur être a la hauteur de vos attentes vu les efforts déployés pour sa concrétisation. [...]
[...] -il veille sur le confort des clients et la satisfaction de leurs besoins. -il contrôle les services restaurations, bars et chaque point de vente au sein de l'hôtel Le directeur général travaille en coordination avec : -Les directeurs dépendants directement de lui pour faire établir un suivi régulier et contrôler le résultat des actions menées • Le service des Ressources Humaines : les principales missions de ce service se résument comme suit : -le recrutement du personnel selon le processus adopté par l'administration -l'établissement de bulletins de paye et la tenue à jour des fichiers du personnel -suivi des allocations familiales -les remboursements de la mutuelle -veiller sur le bon climat social • Le service financier : il regroupe un ensemble de services tel que le contrôle, la comptabilité, les achats et la caisse. [...]
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