Nous jetterons tout d'abord un regard sur le contexte dans lequel évolue l'entreprise à travers les caractéristiques de Londres, nous présenterons ensuite l'entreprise qui m'a accueilli durant cette période à l'aide d'outils d'analyse. Puis, nous présenterons les grands traits de ma mission en entreprise en développant notamment une problématique sur les méthodes de prospection d'une petite structure. Nous évoquerons concrètement par la suite les résultats obtenus sur un marché en particulier.
Enfin nous en tirerons les conclusions en analysant ma vision de l'entreprise et les recommandations qui peuvent s'y découler. Mon bilan personnel clôturera mon rapport en décrivant les apports qu'une telle expérience peut procurer au niveau professionnel et personnel.
[...] De plus, nous devions accueillir les nombreux exposants pour leur indiquer leurs places et les démarches à suivre quant à l'installation de leurs stands. Cette phase de l'organisation est importante et bien calculée puisque chacun avait une mission propre à effectuer afin de mettre en place l'événement dans les meilleures conditions. ( Installation et présentation des stands Qui dit foire, salon ou marché, dit stand. Et une telle installation nécessite des installateurs qui conçoivent les stands, livrent le matériel, le montent et le démontent. Pour cela, les organisateurs avaient fait appel à une entreprise chargé de fournir ces prestations. [...]
[...] Avant même de commencer toute démarche de prospection, je me devais de recueillir des informations dans tous les dossiers des exposants afin de savoir exactement où ils en étaient en ce qui concerne leurs réservations mais également leurs paiements. Une vérification de la base de données exposants était indispensable afin de disposer des meilleures sources possibles pour pouvoir débuter mon action. Une fois ces étapes réalisées, je pouvais entamer ma phase d'envoi de mailings. Mais comme les exposants n'étaient pas tous réceptifs, une relance téléphonique était à réaliser au maximum une dizaine de jours après l'envoi de l'e-mail. [...]
[...] De plus, pour attirer le client vers nous, il fallait donc que notre stand soit attrayant et que les produits soient de qualité. Néanmoins, le facteur relationnel est l'élément clé d'un accueil de qualité. La contact du client avec le sourire facilite bien sur la communication et permet surtout d'établir une relation de confiance avec celui-ci. Ce dernier n'hésite alors pas à demander davantage d'informations sur nos produits et à contracter son désir d'achat. Tout client ayant effectué un achat devait en plus repartir avec un flyer de la société nous permettant ainsi de maximiser notre communication. [...]
[...] Certaines remises ou bien services supplémentaires pourront donc être accordés par l'entreprise en fonction de ces différentes catégories de clients. Cependant, l'entreprise doit tout de même agir de manière stratégique pour pouvoir gérer au mieux ses clients et ainsi ne pas se retrouver en situation de dépendance vis-à-vis d'eux. De plus, French Fairs organise ces marchés pour pouvoir offrir aux visiteurs des produits de qualité en provenance directe de France pour la plupart d'entre eux. Les visiteurs sont également des clients de French Fairs lorsque celle-ci décide d'exposer ses propres produits au sein de son événement. [...]
[...] Mon bilan personnel clôturera mon rapport en décrivant les apports qu'une telle expérience peut procurer au niveau professionnel et personnel. Sommaire PARTIE I : LE CONTEXTE A : Londres, lieu d'implantation de l'entreprise Une ville culturelle Une capitale qui favorise le développement de la société B : La société French Fairs, entreprise en pleine expansion Analyse de l'environnement ( Carte d'identité ( Domaines d'activités stratégiques ( Contexte concurrentiel ( Analyse stratégique De nombreux exposants Calendrier des événements PARTIE II : LA MISSION A : Un événement de A à Z Comment ? [...]
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