Rapport de stage dans le service marketing de Nausicaa. Ce rapport définit la structure de l'entreprise, son historique et la tâche réalisée (enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle multinationale).
[...] ( L'environnement méso économique L'environs méso économique vise le marché sur lequel l'entreprise est active. Il s'agit par exemples des clients, des fournisseurs et des concurrents. Les clients : Par an Nausicaä accueille environ 750.000 visiteurs des visiteurs sont des Français et donc 33% des étrangers. Clients : A NAUSICAÃ on trouve 3 types de clients : Les tours-opérateurs Les groupes (effectif de plus de 20 personnes) : scolaires, CE, anniversaires ou occasions spéciales Les individuels : personnes habitant la région ou vacanciers. [...]
[...] Il serait intéressant de limiter le nombre de visiteurs pour offrir des conditions de visite plus confortables (actuellement on peut compter une moyenne en haute saison de 3000 visiteur/jour avec des pics à 5500 visiteurs). En plus, la régulation de la température semble également poser un problème. La restauration a aussi été mentionnée par quelques personnes qui suggèrent une amélioration de la qualité des repas. Concernant les traductions . Les traductions pour Nausicaä se font toujours en 3 langues (français, néerlandais et anglais). [...]
[...] Premier port de pêche français et premier centre européen de transformation des produits de la Mer, Boulogne-sur-Mer s'avère être l'endroit idéal pour ériger un tel centre. L'étude du projet sera confiée à 3 océanographes, Philippe VALLETTE, Stéphane HENARD et Christophe LIACOPOULOS quant à la l'architecture du centre, elle sera dessinée par Jacques ROUGERIE, lauréat du concours organisé par la Municipalité. En 1986, le Centre a reçoit le label de "Grand Projet d'Etat", grâce à Monsieur Guy Lengagne alors ministre de la mer. [...]
[...] Préparation de dossiers de Découverte un des aspects du X communication pour distribuer dans métier de commercial des salons Régulation des flux des visiteurs Cet aspect de notre stage nous a X lors des journées de forte permis de développer notre affluence: hôtesse d'accueil contact avec la clientèle : savoir renseigner, aider, gérer des situations de crise (panique, malaise ) Gestion partielle de la venue du Nous avons pu comprendre et Le travail de groupe sur ce CFTJ à Nausicaä (accueil et service) participer à l'organisation de projet ne s'est pas bien réunions de cadre dans les déroulé. salles de réunion de Nausicaä. [...]
[...] La fixation du prix d'un produit ou d'un service ne doit pas être faite au hasard. C'est un acte stratégique très important qui influera inévitablement sur la décision d'achat des clients potentiels. Le niveau de prix d'un produit ou d'un service doit être déterminé en fonction d'éléments financiers et commerciaux : Son prix de revient, qui permettra de connaître le prix de vente minimum pour couvrir les charges engagées par l'entreprise pour sa mise en vente. Il s'agit pour le centre de connaître le prix de revient de l'ensemble des prestations nécessaires au bon fonctionnement des aquariums ainsi qu'à la communication du centre. [...]
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