Dans le cadre du programme de première année de Telecom Ecole de Management, j'ai effectué un stage de marketing dans la société CASANET de Casablanca au Maroc.
Pendant six semaines, j'ai découvert le métier d'assistant marketing et j'ai vécu et partagé au quotidien les challenges d'une société de services en ingénierie informatique (SSII).
Tout d'abord, comme première expérience professionnelle, ce stage m'a permis d'appliquer sur le terrain les enseignements reçus pendant ma première année en qualité d'étudiante à Telecom Ecole de Management, et de mettre en pratique mes connaissances théoriques en matière de techniques marketing appliquées à l'avant-vente dans le domaine des services en ingénierie informatique.
Ensuite il a fallu bien entendu concrétiser toutes ces connaissances en les appliquant directement dans l'accomplissement de la mission qui m'a été attribuée par mon tuteur. Cette mission comportait plusieurs volés :
- Etudier et analyser le contenu du nouveau site web de CASANET pôle business services.
- Présenter des modifications et des améliorations.
- Préparer des plaquettes et des présentations marketing et commerciales sur les offres de services du pôle business services (Géolocalisation, hébergement, réseaux et services, développement intranet et internet).
Tout ceci avec comme principal objectif de découvrir le monde des systèmes d'information et de s'imprégner de ces techniques (...)
[...] ➢ Participer au développement de l'Internet et des TIC au Maroc. CASANET possède une panoplie de partenaires très diversifiée. Ainsi, comme partenaires stratégiques figurent Microsoft, Weborama et Cad Tech. Aussi, CASANET compte parmi ses partenaires de contenu Vivendi Universal, Mediaplazza Multimédia, Al Jazeera, Reuters, l'agence Maghreb Arabe Presse (MAP) et l'Agence France Presse (AFP). Description de la structure sociale : CASANET propose des services répartis en cinq principaux pôles de compétences : ❖ Pôle Développement et Systèmes d'information : Ce pôle a pour principale vocation la conception et la mise en œuvre de sites et portails Internet, Intranet et Extranet collaboratifs, l'interconnexion de systèmes d'information à Internet et mise en place de plateforme d'échanges de données et le développement de quelques applications spécifiques. [...]
[...] Mon stage a donc débuté officiellement à 09h à Casanet au 8ème étage du bâtiment technopark. La première chose qui m'a frappée à mon arrivée est sans nul doute l'imprenable vue qu'offrent les locaux de Casanet sur le tout Casablanca. J'ai donc été accueilli à 09h00 tapante par M. Imad Berrezgaoui, directeur commercial du pôle Business Services, qui m'a tout d'abord présenté au personnel de son équipe présente à mon arrivée. Il m'a ensuite présenté le planning et les horaires de travail à respecter. [...]
[...] Ainsi, la plate forme de CASANET est moderne et fiable (Figure X.4). Figure 2:PLATEFORME CASANET Chapitre II Etude du site web de Casanet Dans le cadre du développement et de la promotion de ses offres de services hébergées, il semble évident que Casanet mise beaucoup sur le potentiel attractif de son propre site web www.casanet.ma censé être un véritable miroir attractif pour ses clients, ma mission était donc dans un premier temps d'étudier les moindres aspects de ce site, en particulier son contenu, en vue d'y apporter des améliorations afin qu'il soit à l'image de Casanet et qu'il laisse transparaître le plus fidèlement possible le dynamisme et l'efficacité des solutions proposées par la société Voici donc quelques propositions d'amélioration du site web basées sur une étude comparative par benchmarking. [...]
[...] Chapitre II : j'exposerai par la suite le résultat de l'étude du site web de CASANET et les améliorations proposées. Chapitre III : vient ensuite l'étude des différents services proposés par le pôle Business Service, l'approfondissement des différents composants de la solution de géolocalisation GEO-LOCK de CASANET et la proposition d'une offre packagée pour GEO-LOCK. Chapitre I Contexte du Stage et Présentation de la société I. Contexte du Stage : A. Cahier de charge de la mission : Du 02 juin au 10 juillet 2009, j'ai effectué un stage au sein de l'entreprise Casanet filiale de Maroc Télécom. [...]
[...] Au-delà de l'enrichissement de mes connaissances concernant les systèmes d'information, ce stage m'a permis de comprendre à quelle mesure la mise en place par l'opérateur d'une infrastructure managée de qualité permet aux clients de profiter d'un environnement de travail professionnel qui facilite considérablement les tâches quotidiennes et d'améliorer leur rendement puisqu'ils vont se focaliser sur leur pôle principal d'activité. B. Bref descriptif du déroulement du stage : L'accueil reçu : Le premier jour de mon stage, il me fallait faire preuve de ponctualité pour faire bonne impression. Mon excès de zèle a fait que je suis arrivée aux locaux une heure avant l'heure d'arrivée des employés, j'ai donc patienté dans l'entrée et parlé un peu avec le personnel d'entretien qui m'a fourni les premiers conseils quant au fonctionnement de l'entreprise. [...]
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