Tout commence en 1943, l'année où IKEA fut créée par le suédois Ingvar Kamprad à l'âge de 17 ans grâce à une somme d'argent prêtée par son père. Le nom IKEA est un acronyme (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) qui est composé à partir des premières lettres de son nom, du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd). Ce n'est qu'à partir de 1955 que le concept IKEA voit véritablement le jour, où le premier mobilier à monter soi-même est proposé sur le marché. Le concept est simple mais ô combien efficace ; il permet à l'entreprise de faire des économies dans l'entreposage des stocks et de proposer ainsi des prix défiant toute concurrence puisque c'est le client qui effectue lui-même le travail d'assemblage.
L'idée a permis à l'entreprise de devenir une immense multinationale dans l'ameublement et de s'imposer comme leader dans la plupart des marchés à travers le monde ! Des chiffres qui donnent le tournis, en 2007, la multinationale jaune et bleu brasse 19,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires, compte 231 magasins dans 24 pays, emploie 118 000 collaborateurs, propose 9500 produits communs à tous les magasins IKEA et distribue 191 millions de catalogues.
J'ai donc effectué mon stage au magasin IKEA d'Hognoul. Fort de son succès, le magasin débutait des travaux d'extension lors de mon stage. Actuellement de 24 000 mètres carrés, il sera agrandi de 7 200 mètres carrés supplémentaires : avec 500 places de parking en plus, cela fera 2 300 places disponibles et avec 200 chaises supplémentaires pour le restaurant, cela fera en tout 600 places assises.
Le magasin est implanté à l'extérieur de la ville ce qui lui octroie une facilité d'accès et un immense parking. A noter qu'IKEA est le premier à avoir mis en œuvre le concept du Cash and carry.
Le stage d'observation que j'ai eu la chance de réaliser à IKEA Hognoul m'a permis de vivre au quotidien et d'entrevoir la conception du marketing que s'est faite le géant de l'ameublement. Ce rapport n'est sans doute pas la bible IKEA mais il, je l'espère, témoigne des bases d'un succès commercial à travers les yeux d'un marketeur.
[...] Ses valeurs : nature, sensualité, survalorisation des loisirs, hédonisme. Cette génération est attirée vers des produits comme la cheminée, le barbecue, la terrasse aménagée, la salle de bains et la cuisine intégrée. Elle constitue la catégorie la plus puissante économiquement et peut accéder à un luxe démocratique et des services (ex. : installation, montage, livraison La génération suivante, nommée les « Momos » ou mobiles moraux, nés entre 1968 et 1976 marquée par les crises : chômage des années 80, sida, échecs des dot-coms. [...]
[...] Voir page suivante. Analyse sur le plan qualitatif de l'année 2007 IKEA Family est une carte de fidélité qui permet à IKEA de se créer une base de données de ses clients affiliés. Cette base de données donne à l'entreprise la possibilité de connaitre mieux ses clients et de s'adapter davantage à leurs envies. L'entreprise peut également dès lors se créer une zone de chalandise ou encore répertorier ses clients selon des critères précis. En échange de leur inscription à IKEA Family, les clients membres ont droit à divers avantages par exemple : des remises, des newsletters, un accès à la boutique IKEA Family, un magazine de décoration gratuit, des accès aux évènements en magasin, d'offres de partenaires, etc. [...]
[...] À cette question survient généralement le problème sur l'espace disponible dans l'habitation, le revenu, le style de vie Ensuite interviendrait, le statut de la personne : en couple ou célibataire ? Car ce critère est également déterminant en ce qui concerne le revenu et le style de vie. La question suivante serait plutôt « comportementale » ; c'est la durée de la mise en ménage, en effet, les besoins seront différents suivant un couple ou célibataire qui emménage et un couple ou célibataire qui aménage son lieu de vie. Enfin, il y aurait la question : les personnes vivent-elles des enfants ? [...]
[...] Ces meubles subissent des tests de qualité : Un poids de 3 kg est suspendu aux portes que des automates ouvrent et ferment 80.000 fois de suite. Ce qui correspond à 15 cycles d'ouverture-fermeture par jour durant 15 ans. Les finitions sont testées pour leur résistance aux taches de café et d'alcool heure), à l'eau et aux graisses (24 heures) et aux rayures légères. Les produits FAKTUM protège l'environnement car ils sont entièrement recyclables (réutilisation ou production d'énergie). Ils sont en matières premières renouvelables (panneaux et fibres de bois). [...]
[...] Le plan d'action Les objectifs à long terme sont destinés : ✓ Aux personnes vivant dans des espaces réduits. ✓ Aux personnes qui ont des enfants. ✓ Aux personnes qui ont beaucoup d'objets à ranger avec un faible espace de rangement. ✓ Aux personnes qui n'ont pas beaucoup d'argent à dépenser pour l'aménagement. Les objectifs pour 2012 : L'objectif principal sur le plan national : renforcer la position de leader en tant que spécialiste en ameublement et de décoration sur le marché belge tout en maintenant un équilibre budgétaire. [...]
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