Rapport de stage Bata

Extraits

[...] Conclusion Grâce à ce stage, j'ai pu approfondir mes connaissances sur les caractéristiques de la vente sédentaire en « B to C ». C'est dans un cadre convivial que j'ai effectué ce stage où l'esprit d'équipe régnait. Le rapprochement de la théorie et de la pratique était intéressant et m'a permis de voir une autre facette de la vente qui m'a plu. De plus, je me suis améliorée dans la prise de contact. Ces nouveaux acquis me permettront d'avoir une meilleure approche en vente pour la seconde année. [...]

[...] Le plus difficile était la prise de contact. En effet, tous les clients ne souhaitent pas être conseillés. L'objectif était de reconnaître ceux qui étaient ouverts à un dialogue pour mieux répondre aux besoins. Grâce à des signaux, comme la prise en main de la chaussure ou le regard qui se dirige vers le vendeur, j'ai su quels clients désiraient de l'aide. J'ai remarqué que l'approche n'était pas la même selon le sexe et l'âge. Ainsi les femmes de la cinquantaine sont plus propices à être conseillées. [...]

[...] Charbonnier, et de deux vendeuses à temps complet. Durant la semaine du 12 au 17 juin, le magasin a fait un chiffre d'affaires de € pour environ 400 paires de chaussures vendues. La clientèle de Bata Sqy Ouest a un pouvoir d'achat supérieur à la moyenne des points de vente de Bata France. En effet, le panier moyen est de 43.4 € à Sqy Ouest alors que la moyenne est de 41.2 €. II. Le déroulement du stage Lors de mon stage, j'ai observé les méthodes de vente des vendeuses et je les ai associé à celles vues en cours. [...]

[...] Chaque jour millions de clients sont accueillis par des conseillers. En Bata ont été ouverts à Pékin et Shanghai. • Bata France Distribution Le siège social se situe à la Défense où est dirigé les 200 points de vente répartis dans toute la France. L'enseigne vend chaque semaine plus de paires de chaussures, ce qui a entraîné un chiffre d'affaires de € pour l'exercice de 2005. Les magasins Bata se veulent être proches de sa clientèle en étant localisés dans les centres commerciaux et les rues passantes. [...]

[...] De plus, pour diversifier son offre, Bata vend de la maroquinerie, du textile et des accessoires tels que des bijoux et des ceintures. • Création Le premier magasin Bata a été ouvert à Zlin en Tchécoslovaquie en 1894 par la famille Bata dont l'aîné des frères, Tomas Bata prend la tête du magasin. La famille a employé les principes du Fordisme dans leur usine ce qui a entraîné leur réussite face aux cordonniers. Aujourd'hui, c'est le petit fils du fondateur, Thomas G. Bata qui est à la tête du groupe. [...]