Stage au sein d'une unité commerciale de Mc Donald's: analyse et conduite de la relation commerciale
Rapport de stage - 10 pages - Marketing distribution
Ce travail présente le groupe Mc Donald's ainsi que le restaurant franchisé de St Jean de Védas. Un SWOT est réalisé, accompagné des 4P. Le système d'information de l'entreprise y est présenté également. Enfin, différentes missions sont décrites concernant une opération...
Projet de capture de la clientèle professionnelle pour un restaurant Mc Donald's
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
Le projet a pour but, au travers d'une opération commerciale, de développer la clientèle professionnelle d'un point de vente de restauration rapide (Mc Donald's). L'entreprise McDonald's est une multinationale qui possède plus de 30 000 franchises de restaurants rapides dans...
Stage au sein de l'Attijariwafa Bank: la stratégie CRM appliquée est-elle efficace?
Rapport de stage - 44 pages - Marketing distribution
Avant d'aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu'il représente une synthèse de mon expérience vécue au sein de ATTIJARIWAFA BANK, combinant entre les aspects théoriques et opérationnels de l'activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux...
Diagnostic stratégique du magasin de bricolage Bricoma au Maroc
Rapport de stage - 14 pages - Marketing distribution
Au Maroc le marché du bricolage est très développé, dans la mesure où un grand nombre de personnes effectuent elles-mêmes les travaux de réparation, ceci est dû au caractère limité des revenus des intéressés qui le plus souvent ne font pas appel à un professionnel. D'un autre coté le caractère...
Mission commerciale dans un magasin Intersport
Rapport de stage - 7 pages - Marketing distribution
L'unité commerciale se situe en périphérie, dans le centre commercial Le Solis, près du centre commercial Carrefour Grand sud. L'emplacement d'Intersport est intéressant en termes de flux de clientèle. En effet, l'unité commerciale se trouve près de Carrefour grand Sud qui joue le rôle de...
Les Galeries Lafayette, un grand groupe à dimension nationale et internationale
Rapport de stage - 39 pages - Marketing distribution
Alors que l'on assiste aux prémisses de la croissance économique suite au Second Empire (1852-1870), deux cousins du nom d'Alphonse Kahn et Théophile Bader, suivant la tendance d'Aristide Boucicaut, chef de rayon au Petit Saint-Thomas, rue du Bac à Paris, fondateur du premier grand...
Carrefour Market au sein de la grande distribution
Rapport de stage - 40 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de ma troisième année d'étude à l'SCID (Institut Supérieur de Commerce Internationa de Dunkerque), j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage au sein de la grande distribution, à Carrefour Market Malo les bains durant une période de 2 mois, du 18 Janvier au 19 Mars.
Rapport de stage dans l'entreprise Cerfogli à Lyon
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
Lors de notre première année d'étude à l'ECE il est prévu un stage de vente en entreprise d'une durée d'un mois. Ce dernier doit nous permettre d'avoir une approche de la vente et notamment pendant les fêtes de Noël, période la plus faste de l'année. Du 30 Novembre au 24 Décembre j'ai donc...
Rapport de stage à Auchan Mistral 7 comme assistant-chef de rayon
Rapport de stage - 19 pages - Marketing distribution
J'ai choisi d'effectuer mon stage d'« assistant chef de rayon », à l'hypermarché Auchan Mistral 7 à Avignon. Mon souhait était de découvrir de façon approfondie le métier de chef de rayon afin d'évaluer mes compétences au sein de cette entreprise. De plus, ce secteur m'intéressait plus...
Stage de prospection et suivi clientèle
Rapport de stage - 15 pages - Marketing distribution
Attirée par la langue anglaise, j'ai donc voulu réaliser mon stage dans un pays anglophone et être totalement immergée dans un environnement ou la langue anglaise est la plus utilisée et ainsi développer au mieux mes compétences. J'ai donc effectué mon stage aux Etats-Unis dans le comté de San...
Carrefour Market - amélioration des ventes et de la rentabilité du rayon épicerie
Rapport de stage - 36 pages - Marketing distribution
La grande distribution est un secteur d'activité qui m'intéressait de par la diversité des métiers s'y exerçant et la complémentarité des rôles de chaque intervenant. J'ai été sous la responsabilité des chefs des rayons produits frais et épicerie, mais ai pu percevoir toutes les...
Assistante-infographiste au service communication de Système U nord-ouest
Rapport de stage - 22 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de ma deuxième année de Diplôme Universitaire et Technologique, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage en entreprise d'une durée de huit semaines. Vivement intéressée par l'infographie, j'ai souhaité avoir une expérience professionnelle dans ce domaine : j'ai ainsi été...
Vendeur au rayon multimédia de Darty Le Havre
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
Tout d'abord, l'esprit Darty débute par un style vestimentaire commun, à savoir le port de la chemise rouge ornée d'un logo de Darty sur la poitrine gauche. Le premier jour je suis arrivé à l'ouverture du magasin j'ai donc assisté à la réunion quotidienne du matin, qui a pour...
Assistante Chef de rayon papeterie à Auchan la Défense
Rapport de stage - 18 pages - Marketing distribution
Travailler en tant qu'Assistante Chef de Rayon a permis à l'auteur de ce rapport de se rendre compte que le travail d'un manager est complexe. Il doit avoir des compétences administratives (dont informatiques), des qualités humaines, ainsi que de gestion « pure ». Il est comme un chef...
Vendeur chez Darty GSM/ Multimédias
Rapport de stage - 19 pages - Marketing distribution
Darty est une entreprise qui évolue sans cesse afin de répondre aux nouveaux besoins de ses clients stimulés par une offre toujours renouvelée en rapport avec les mutations de la technologie sur le marché électrodomestique. Darty s'adresse à une clientèle grand public. L'attraction qu'opère Darty...
Auchan et le traitement des approvisionnements et des règlements d'un centre commercial
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
C'est dans le cadre de mes études en marketing-communication à l'Institut d'Administration des Entreprises d'Amiens que j'ai été amené à effectuer un stage de huit semaines au sein du centre de grande distribution Auchan situé à Nogent-sur-Oise. Fondant mes objectifs sur la découverte pratique de...
Les méthodes commerciales de vente et de relation à la FNAC
Rapport de stage - 12 pages - Marketing distribution
La polyvalence, les relations humaines, et l'esprit d'équipe sont les trois maîtres mots que je souhaiterais concilier dans mon métier futur. De plus, la haute-technologie est un domaine qui m'intéresse particulièrement, car c'est un secteur en plein essor. En cela, la Fnac est une entreprise...
Rapport de stage effectué dans un magasin Kiabi : efficacité commerciale
Rapport de stage - 29 pages - Marketing distribution
Du 18 mai au 29 août, j'ai effectué un stage au sein du magasin KIABI (situé dans la zone commerciale de Montélimar) sous la tutelle de la directrice du magasin : Mlle Isabelle TOURNEL. Mon stage de "Manager des ventes" a consisté essentiellement en l'application des processus KIABI et...
Vendeur conseiller chez IKEA
Rapport de stage - 40 pages - Marketing distribution
Etant en première année de DUT TC en formation initiale, je voulais changer d'air et goûter au monde du travail. Le seul problème est que sans diplôme il est assez difficile de trouver du travail, c'est pourquoi mon choix s'est tourné vers la FUPA. Le bon compromis qui permet de continuer ses...
Chargée de communication dans un hypermarché E. Leclerc au Portugal (VIE)
Rapport de stage - 16 pages - Marketing distribution
Du 2 mars au 27 septembre 2009, j'ai effectué ma mission de fin d'études au sein de l'Hypermarché CAISDIS, situé dans le district de Cascais (10Km de Lisbonne) au Portugal. Le poste de chargée de communication est pour moi une opportunité d'avoir directement des responsabilités, d'apprécier...
Techniques de vente au magasin Point.P de Bergerac
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
Ce rapport décrit : le groupe Point.P, son historique, son fonctionnement ainsi que mes activités réalisées au sein de l'entreprise. En dernier lieu, je vous présenterai le ressenti personnel des tâches effectuées. Mon stage m'a permis de mettre en pratique les connaissances acquises lors de ma...
Implantation d'une gamme peinture plafond de la réflexion stratégique à l'intégration linéaire chez Leroy Merlin
Rapport de stage - 30 pages - Marketing distribution
Nous sommes en charge du rayon peinture chez Leroy Merlin Roncq. Une mission de taille nous a été confiée : repenser la gamme complète du rayon peinture plafond de la réflexion stratégique à l'implantation linéaire. Pourquoi ? Il est nécessaire pour nous de redynamiser ce rayon afin de le rendre...
Vendeur au sein de l'entreprise Castorama
Rapport de stage - 7 pages - Marketing distribution
J'ai effectué mon stage de fin d'année au sein de l'entreprise Castorama, dans son magasin de bricolage situé à Englos. Ce stage a pris la forme d'un contrat étudiant où ma qualification était « conseiller vendeur » pour le secteur décoration et le sous-secteur peinture. Mon contrat a été scindé...
Easy Cash et le marché des produits d'occasion (2005) - le magasin pilote de Mérignac
Rapport de stage - 7 pages - Marketing distribution
Le concept d'EASY CASH, appelé à la base CASH CONVERTERS, est arrivé en France en 1995 à partir d'un concept australien, et propose à la vente, des produits d'occasion, eux mêmes achetés directement aux particuliers par paiement cash. EASY CASH est une franchise qui compte à ce jour une trentaine...
Etude marketing de l'implantation du sous-rayon "poignées de porte et accessoires" dans un magasin Leroy Merlin
Rapport de stage - 29 pages - Marketing distribution
L'objectif de mon stage était de m'occuper de la réimplantation de toute l'allée des poignées de porte et accessoires de porte situées dans le rayon quincaillerie du magasin Leroy Merlin Bonneuil sur Marne (Annexe 1). J'ai dû pour cela travailler en étroite collaboration avec M. Stéphane Ferec,...
Vendeur de petit électroménager au sein d'un magasin Darty
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
J'ai effectué mon stage de terrain au sein du magasin Darty situé au centre commercial du Val d'Europe, à une quarantaine de kilomètres à l'est de Paris, à proximité de Disneyland. Les magasins Darty vendent deux types de produits : d'une part de l'électroménager, d'autre part du matériel...
Dossier BTS management des unités commerciales : projet de réaménagement du rayon DVD/VHS chez Toys « R » Us
Rapport de stage - 9 pages - Marketing distribution
Entreprise américaine créée en 1989, TOYS « R » US compte environ 1 300 magasins à travers le monde, dont 34 en France. Elle a été rachetée en 2005 pour 6,6 milliards de dollars par un consortium qui était intéressé par son patrimoine immobilier. Ce sont généralement des magasins de jouets, mais...
Le service commercial d'une concession Mercedes-Benz
Rapport de stage - 27 pages - Marketing distribution
Pour valider mon diplôme et dans le cadre de mon cursus universitaire en Licence Professionnelle à l'IUP Management et Gestion des Entreprises, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage dans le milieu de la vente d'automobiles, à la concession Mercedes-Benz située à Aubière. Ce stage s'est...
Vente au sein d'un groupe de grande distribution
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
Les techniques de vente que j'ai utilisées proviennent d'une part de ma mission de 'back-office'. En effet, la mise en rayon ou encore le 'facing' ont un but réellement commercial. Le 'facing' est une technique qui consiste à ranger les rayons, à vérifier que chaque...
Rapport de stage au sein de l'équipe Marketing et Communication de Konica Minolta
Rapport de stage - 19 pages - Marketing distribution
J'effectue ma première année en alternance au sein du groupe Konica Minolta Business Solutions France, au département Printing Solutions, un acteur majeur du marché de l'impression, situé à Carrières Sur Seine.