Rapport de stage d'agent commercial dans une agence Sofinco

Nabil m.

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Résumé
Sommaire

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C'est ainsi que se crée un des plus grands établissements de crédits aux particuliers : SOFINCO (Société de Financement Industriel et Commercial) dans le giron de la compagnie d'assurance La Fortune, de la FNA (Fédération Nationale de l'Ameublement) et de la BGI (Banque Générale Industrielle) en 1951. L'entreprise est alors provisoirement installée au 3 rue de Bucarest, puis au 27 rue du Mail, dans le Sentier. L'activité débute réellement en juillet 1951.

Sommaire

Histoire et organisation de l'entreprise
1. Historique de l'entreprise
2. Sofinco aujourd'hui
3. Organisation de l'entreprise
Organisation du service commercial
1. Structure globale de l'équipe de vente
2. Présentation des différents postes de vente
Mes premiers pas chez Sofinco
1. Le recrutement
2. La formation
La concurrence
1. Le marché du crédit à la consommation en France
2. Les opérateurs
Les méthodes de vente utilisées : les produits
1. Le rachat de créances : le « prêt un pour tous »
2. Le prêt revolving : la « réserve couleurs »
Les méthodes de vente utilisées : les techniques de vente
1. Les techniques de vente utilisées
2. Adapter les techniques de vente au type de client
3. La vente en « trois sept »
4. L'argumentaire de vente
Résultats quantitatifs et qualitatifs
1. Les résultats quantitatifs
2. Les résultats qualitatifs
Anecdotes
1. Les clients qui aiment raconter leur vie
2. La guerre des objectifs
Enseignements et perspectives
1. Les enseignements
2. Les perspectives