BNP est née en 1966 lors de la fusion de la BNCI (Banque Nationale pour le Commerce et l'industrie) et le CNEP (Comptoir National d'escompte de Paris)
Le 23 Mai 2000 : fusion entre BNP et Paribas.
BNP Paribas est une banque nationale et internationale bénéficiant d'une grande notoriété car elle se situe au 1er rang des banques de la zone euro.
Le groupe Boucle de Seine est affecté à la BDDF, pôle qui représente 6 millions de clients particuliers. Ce pôle se divise en 9 directions régionales, lesquelles se voient confier des groupes d'agences, organisés en entités qui se décomposent en agences.
La population des 16-24 ans constitue pour BNP Paribas une cible stratégique importante à conquérir. En effet, comme nous l'avons vu précédemment, la part de cette clientèle dans l'agence n'est pas suffisante.
Les banques affirment que les jeunes sont les clients de demain. Or, c'est une cible compliquée et difficile à contacter. En général, un jeune ne s'intéresse pas à la gestion courante de son argent.
Deux questions se posent :
- Comment attirer cette cible convoitée ?
- Quelles sont les actions commerciales pertinentes pour initier un lien durable ?
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