Développement des marchés particulier et professionnel au sein de la banque Rhône-Alpes

Résumé du document

Pour réaliser ce stage, j'ai donc choisi la banque Rhône-Alpes, une filiale du groupe Crédit du Nord, implanté sur tout le territoire français sous des appellations différentes (Crédit du Nord, Banque Tarnaud, Laydernier…). Cette banque m'est apparue intéressante du fait de son ancrage régional important, grâce notamment à la proximité qu'elle entretient avec ses clients, puisque les relations sont très individualisées.
J'ai donc été intégré au sein des équipes commerciales de Tassin et de Dardilly. Cela m'a permis de confronter plusieurs points de vue et méthodes en ce qui concerne la manière de travailler et l'organisation dans la banque. A travers ce rapport de stage, vous pourrez vous rendre compte de l'impact de mon action, que ce soit sur le marché des particuliers ou des professionnels.

Les différents objectifs qui m'ont été assignés en début de stage ont donc été :
Assistance commerciale sur le marché des particuliers :
-Mission d'accueil et de traitement des opérations courantes
-Prise de rendez-vous
-Assistance du conseiller particulier/professionnel

Développement et assistance sur le marché professionnel :
-Prise de rendez-vous, rendez-vous en binôme, et montage de dossiers
-Analyse de bilans sur les renouvellements de lignes de découvert.
-Prospection, notamment sur les franchises partenaires de la Banque Rhône Alpes.