Rapport d'activité d'un parcours professionnel à la Banque et Caisse d'épargne de l'État, Luxembourg

Extraits

[...] Les résultats obtenus sont détaillés sur le graphique ci-après : Source : Graphique personnel établi à partir de l'évaluation. Point A Satisfaction Point Faible améliorer fort Difficultés rencontrées et solutions Dans le cadre de mes missions, j'ai dû faire preuve d'adaptation. Cette agilité peut être illustrée par un cas pratique face auquel je me suis trouvé. J'ai en effet effectué un stage en qualité de Conseiller Logement Junior au centre financier de la BCEE. Ce stage consistait à découvrir le métier de conseiller en financement immobilier et à me former à cette fonction. [...]

[...] Cet intérêt pour l'audit est né chez moi suite au cours « Audit interne/externe » que j'ai suivi à l'Université du Luxembourg. Ce sont donc les deux voies traditionnelles d'évolution qui s'offrent à moi : l'une tournée vers le management, l'autre vers l'expertise. Mon choix s'effectuera sur les critères suivants : l'intérêt du métier au regard de la stratégie du groupe et de l'évolution de la clientèle, mon évolution personnelle au regard des points à améliorer et des points faibles de mon évaluation, les opportunités qui s'offriront à moi ou que je saurai saisir. [...]

[...] Forces Faiblesses Expérience et expertise sur tous les métiers Notoriété et image forte Ancrage local Solidité financière Présence digitale à améliorer (communication) Opportunités Menaces Évolution positive de la démographie au Luxembourg Développement de nouveaux marchés Contexte de taux d'intérêt bas qui pèse sur la rentabilité des banques Intensification de la concurrence physique et en ligne Inflation des normes et des procédures règlementaires Activité Professionnelle Mon activité professionnelle au sein de la BCEE s'est toujours déroulée au sein du réseau, en front office, en contact avec la clientèle. J'ai pu exercer au sein de trois agences, qui m'ont vu occuper différents postes et réaliser différentes missions, qui sont détaillées ci-après. Cette présentation de mon activité professionnelle sera également l'occasion de revenir sur mes résultats commerciaux, sue mes points forts et mes points faibles et sur des points de réussite et des échecs que j'ai pu vivre afin d'indiquer de quelle manière je les ai gérés. [...]

[...] Elle m'a permis d'être sensibilisé : à la sécurité, aux attentes des clients, au relationnel client, à la gestion logistique et commerciale d'un point de vente. Ce sont donc de multiples savoirs qui ont dû être mobilisés, en lien avec le Bachelor, mais c'est surtout en termes de savoir-être que j'ai pu m'exercer dans cette fonction. Gestion des demandes des professionnels et des particuliers relatives aux valeurs Les demandes relatives aux valeurs m'ont permis de resituer l'activité bancaire dans un contexte international afin de comprendre les ressorts de l'évolution du cours des devises ou les contraintes liées à chaque zone monétaire. [...]

[...] Je pense que ces aptitudes sont en phase avec les attendus afférents au diplôme de Bachelor professionnel en gestion, dont la validation me permettra d'évoluer professionnellement au sein de la BCEE ou d'un autre établissement. Bibliographie BCEE, Découvrir la BCEE [En ligne], consulté le 8 mai 2019, URL : https://www.bcee.lu/fr/a-propos-de-nous/decouvrir-la-bcee-histoire-aa-plus-rating-safest-bank-award-fondation-1856/ BIPE, La Banque à 2020-2025 : Emploi et compétences, quelles orientations, mars 2017. CSSF, Rapport d'activités 2017. Gouvernement du Grand-Duché du Luxembourg, Économie et secteurs-clés [En ligne], consulté le 11 mai 2019, URL : http://luxembourg.public.lu/fr/le-grand-duche-se-presente/luxembourg-tour-horizon/economie-et-secteurs-cles/index.html Romelaer P. [...]