Stratégie de marketing digital - UserLynX

Extraits

[...] Résultats : D'un point de vue quantitatif les résultats ont été très bons, car j'ai réussi à faire adhérer 2000 nouveaux testeurs et à animer la base de testeurs tout en augmentant la visibilité de UserLynx sur les réseaux sociaux et le web en général. Conclusion Conclusion générale Le numérique place l'expérience client comme enjeu marketing majeur. L'entreprise 2.0 est tenu de mesurer la satisfaction tout au long du parcours client. Le client qui est de plus en plus connecté peut être déçu et rencontrer un point de blocage lors de son expérience sur un site ou une application. [...]

[...] Présentation de la mission et des objectifs Objectifs quantitatifs ? Augmenter le nombre de testeurs permet d'augmenter le buzz et la visibilité du site et développer la fidélisation Mes missions ont été les suivantes pendant ce stage : - Augmenter la visibilité du site sur les réseaux sociaux - Promotion du concept Userlynx : mesurer la satisfaction durant les différentes phases du parcours utilisateur ou client sur les réseaux sociaux Développement et suivi du portefeuille testeurs recrutement testeurs en ligne/suivi des testeurs : Attribution des missions de test aux testeurs Répondre aux questions des testeurs dans les meilleurs délais Opérations de parrainage de nouveaux testeurs par les testeurs actifs Gestion des soldes des comptes testeurs Valorisation du site et des différents services proposés Forme : travail sur la présentation, accessibilité esthétique et ergonomie du site web - Fond : donner les informations les plus claires possibles, utiliser les bons mots clés, les images, la vidéo . [...]

[...] Concept de base L'approche est simple et accessible, car le test correspond concrètement à un medley vidéo de quelques minutes envoyée par l'utilisateur qui se filme dans une ambiance décontractée naviguant sur le site et commentant (avec sa voix en off) les points positifs (présentation, contenu, ergonomie, convivialité, menus de navigation intuitifs, téléchargement simple . ) et les faiblesses du site (couleurs de la page d'accueil, difficulté à trouver une fonctionnalité autant de problèmes qui peuvent réapparaitre à travers plusieurs tests). L'utilisateur peut aussi répondre à des questions formulées par le commanditaire du test. Exemple : « les utilisateurs utilisent-ils le site ou l'appli de façon intuitive en fonction pour répondre à leurs objectifs, mon appli est-elle facilement utilisable pour répondre à l'objectif visé » (site lesappsawards.fr) Cible : plutôt la PME ou tous types d'entreprises ? [...]

[...] Notre logiciel n'enregistre que votre voix et le contenu de votre écran. Pour postuler, rendez-vous directement sur notre plateforme en vous inscrivant en tant que testeur. Une fois votre inscription terminée vous recevrez nos offres de tests en ligne par mail. Description : Notre société Userlynx recrute des testeurs pour sites web et applications mobiles, tous les profils sont intéressants afin d'enrichir notre panel. Les tests sont rémunérés de 4 à 8 euros pour une durée allant de 5 à 15 minutes. [...]

[...] Ce que j'ai appris durant ce stage J'ai appris beaucoup à évoluer déjà dans cet espace très stimulant de coworking qui a changé ma façon d'appréhender le travail avec une proximité avec des patrons de TPE et de nombreux échanges très enrichissants en termes de synergies possibles pouvant déboucher sur des synergies. Ce contexte de ruche où chacun se croise, très occupé m'a appris à savoir gérer le stress, à être polyvalent, donc à gérer plusieurs tâches en même temps (cf. théorie de Polychronisme de Edward T Hall). [...]