Assistante de direction dans l'administratif, le développement commercial et marketing - Ocean Nails

Thi Minh Anh B.

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Assistante de direction dans l'administratif, le développement commercial et marketing - Ocean Nails

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Thèmes abordés

Assistante de direction, développement commercial, marketing, Ocean nails, prestataires de service, suivi comptable, suivi financier, enjeux des missions, communication digitale, réseaux sociaux, soins de beauté, Body Minute, Beauty Succès, Yves Rocher, organisation du marché, instituts indépendants, vision rétrospective, outils, logiciels, base de données, service client, CRM Gestion des relations clients, newsletters, SMS marketing, gestion administrative, gestion financière, contrats d'assurance, compétences personnelles

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Résumé du document

Au cours de mon stage de 8 semaines dans l'entreprise Ocean Nails, j'ai eu l'opportunité de prendre en charge différentes tâches auprès de la directrice concernant l'administratif, le développement commercial et le marketing.
Pendant le confinement, j'ai surtout participé à la mise en place de la stratégie de communication digitale. J'ai aussi réalisé le commencement d'un nouveau service qui consistait en la mise en vente des produits de beauté et de soins ainsi que des équipements de protection sur la boutique en ligne via la plateforme Box-ecommerce.
Parallèlement, je me suis occupée du suivi comptable et financier, des relations avec les fournisseurs et les prestataires de service. Pour finir, j'ai géré la gestion administrative des dossiers et le traitement des demandes clients.
Ceci étant, l'essentiel de mon activité fut de maîtriser et comprendre les enjeux des missions que l'entreprise m'a confiées, puis, de proposer des solutions pertinentes. En mettant un fort accent sur la transformation digitale, le marketing s'est amélioré et la communication commerciale sur les réseaux sociaux nous a permis d'être plus à l'écoute des besoins de la clientèle. Dès lors, nous avons pu augmenter la satisfaction des clients et stimuler la notoriété de l'institut.

Sommaire

L'entreprise et l'environnement économique
1. Le secteur d'activité
2. L'entreprise par rapport au secteur
Mon stage
1. Les outils et logiciels utilisés
2. Résultats
Les apports du stage
1. Bilan de compétences personnelles
2. Bilan de compétences professionnelles : Développement de mes capacités d'analyse et de synthèse

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Extraits

[...] Bilan de compétences professionnelles : Développement de mes capacités d'analyse et de synthèse Bonne aptitude à mettre en place un plan d'action ou un projet. Facilités d'acquisition de nouvelles techniques pour utiliser efficacement les outils et les logiciels mis à ma disposition. Difficultés rencontrées et solutions apportées : Sur les huit semaines de mon stage, ce n'est qu'à partir de la troisième que j'ai été véritablement opérationnelle. Grâce à l'écoute et aux bons conseils de ma tutrice, j'ai pu comprendre et agir par la suite de bien meilleures façons en apprenant notamment à gérer les priorités. [...]

[...] Flexy est une plateforme idéale pour la gestion de l'entreprise. C'est à la fois un logiciel de caisse et un site internet personnalisé où l'on peut réserver en ligne, trouver des articles intéressants, un agenda du travail des esthéticiennes, c'est également une boutique d'achats en ligne. J'ai utilisé ce logiciel afin de constituer une base de données de nos clients, de gérer les stocks et d'accéder à des statistiques. Je me suis également servie de la plateforme Treatwell, Balinea pour la prise de rendez-vous. [...]

[...] Assistante de direction dans l'administratif, le développement commercial et marketing RÉSUMÉ Au cours de mon stage de 8 semaines dans l'entreprise Ocean Nails, j'ai eu l'opportunité de prendre en charge différentes tâches auprès de la directrice concernant l'administratif, le développement commercial et le marketing. Pendant le confinement, j'ai surtout participé à la mise en place de la stratégie de communication digitale. J'ai aussi réalisé le commencement d'un nouveau service qui consistait à la mise en vente des produits de beauté et de soins ainsi que des équipements de protection sur la boutique en ligne via la plateforme Box-ecommerce. [...]

[...] Mon stage L'objectif de ce poste est d'accompagner le développement de l'entreprise dans ses besoins aussi bien administratifs qu'opérationnels. Les outils et logiciels utilisés Au cours de ce stage, j'ai été amenée à utiliser principalement les logiciels suivants : Pack Office, TeamViewer, G Suite, Zoom, Photoshop, Canva, Lightroom, FlexyBoard. Maitrisant certains d'entre eux avant de commencer mon stage, tel qu'Excel, PowerPoint et World que j'ai utilisés en troisième année de licence à l'UPEC, j'ai appris par la suite à en faire fonctionner d'autres. [...]

[...] Elle est constituée d'une équipe de taille humaine, ambitieuse et exigeante. Installée à Châtillon (92320), elle est spécialisée dans le secteur d'activité des soins de beauté et est un des premiers instituts de beauté généraliste dans cette ville. Renseignements juridiques : Dénomination sociale: Ocean Nails 2 Siren: Activité (code NAF ou ape) : soins de beauté (9602b) Capital social: Euro Forme juridique: SASU ranche d'effectif: une petite structure de 8 salariés Entreprise aujourd'hui C'est un commerce en belle croissance dans son secteur d'activité. [...]

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