Mise en place d'une démarche qualité au sein du Groupe Matériels et Services

Extraits

[...] Le style de management Le style de management utilisé au sein de l'entreprise MATÉRIELS ET SERVICES est le manager directif, il use un type de management autoritaire, centré sur les résultats. Cela peut engendrer du stress vis-à-vis des salariés, en étant sous-tension à vouloir réaliser ses tâches correctement afin de satisfaire sa supérieure. Le mode coordination L'entreprise est composée de plusieurs services tels que le service comptable, les magasins, ressources humaines . Et chaque service dispose d'un classeur leur permettant de savoir comment réaliser certaines tâches qui leur sont confiées. [...]

[...] L'entreprise réalise une demande de stock auprès de ses fournisseurs, afin de se réapprovisionner lorsqu'ils disposent un nombre d'articles minimal. Structure de l'entreprise La structure d'une entreprise définit les relations hiérarchiques et fonctionnelles entre divers collaborateurs. Elle permet une lisibilité plus facile et plus rapide. Le logigramme s'appuie essentiellement sur la fonction de chaque personne travaillant dans l'entreprise en indiquant aussi son supérieur. Matériels et service possède un Responsable d'organisation qui est M C. responsable SAV, M C. A. le directeur commercial, M P. [...]

[...] Mise en place une démarche qualité au sein du Groupe Matériels et Services SOMMAIRE : Contexte, activité et analyse managériale de la PME Analyser des éléments du contexte de la PME 1. Effectifs 2. Activité 3. Marché et chiffre d'affaire 4. Type de clientèle 5. Politique de communication 6. Environnement numérique Analyse managériale de la PME 1. Mode de production 2. Structure de l'entreprise 3. Le style de management 4. [...]

[...] Parmi ses salariés, plusieurs en plus de 20 ans dans la société, ce qui leur a parmi d'acquérir des connaissances et savoir-faire face à la concurrence. Intangible Les ressources technologiques Les ressources technologiques permettent à l'entreprise de garder une bonne image. Les ressources permettent aux entreprises de garder une bonne imagine face à ces clients pour qu'ils puissent rester fidèle. Comme exemple nous avons le logiciel utilisé par l'entreprise le GV06 qui facilite plusieurs tâches aux salariés et permet de stocker les données dans une base de données, par exemple la réalisation d'un devis ou encore les factures. [...]

[...] Les freins qui peuvent pousser les acteurs à ne pas acheter sans les prix et une mauvaise qualité du produit. Type de clientèle La clientèle est composée de particuliers et de professionnels (Entreprise ; service public, administration publique ou privée . ) L'entreprise propose à ses clients une large gamme de produits innovante, afin de pouvoir satisfaire les besoins de ses clients et faire face à la concurrence. Politique de communication L'entreprise MATÉRIELS ET SERVICES dispose de moyens lui permettant de communiquer en interne et en externe. [...]