Rapport de stage Unilever

Extraits

[...] Un bon conseiller sera un bon vendeur, et instaura un climat de confiance. Voici des exemples de missions concrètes auxquelles j'ai été confronté. Assurer le référencement des nouveaux produits et garantir le bon assortiment de nos produits pour chaque enseigne suivie. Une société comme Unilever ayant un portefeuille très étendu, il n'était donc pas rare de voir l'apparition et la disparition de produits, accentué par le phénomène de saisonnalité dans le rayon surgelé. En CGS : L'année a été ponctuée par de nombreuses opérations. [...]

[...] Un client est valorisé quand il se sent impliqué dans la chaîne de l'entreprise, il est important qu'il connaisse l'éthique et les valeurs de l'entreprise. L'IMAGE DE LA MARQUE : Le chef de secteur doit être le garant des valeurs du groupe et doit les relayer sur le terrain. Cela permet de construire et pérenniser une vraie relation client. CONSEILLER : Il est considéré comme le spécialiste de ses produits, il doit connaître tout sur ce qu'il vend dans les moindres détails, il doit être infaillible. [...]

[...] Ils savent bien que nous dirons plus facilement « oui » je rembourse la casse, « oui » vous pouvez déréférencer plutôt qu'un « non » au risque de se faire renvoyer du magasin et de ne plus pouvoir rencontrer le chef de rayon. Voilà la difficulté savoir être ferme pour ne pas « se laisser avoir » à chaque négociation, savoir en donner assez et au moment opportun afin d'optimiser la négociation. Une autre difficulté : l'organisation des journées. Bien connaître son secteur afin de ne pas faire des kilomètres inutiles ou en double, pour cela il faut connaître les horaires de présences ce ses clients. L'intégration dans un nouveau groupe de travail peut être périlleuse aussi. [...]

[...] suivi des ventes 5. collaboration B. les difficultés C. les acquis Conclusion REMERCIEMENTS Mon stage a été un succès personnel ; je souhaite donc remercier : M Bertrand Carrette : Directeur Régional Nord-est de la force de vente bleue M Jean-Luc Devienne : Chef de secteur et parrain de ma formation. M Raymond Beugin M Roger Allou Chefs de secteur et collègue de travail M Philippe Pretot M Eric Marcy M Clément Muron: Responsable de force de vente supplétive Présentation du groupe Unilever est né en 1930, de la fusion du néerlandais Margarine Unie et du fabricant de savon Britannique, Lever Brothers. [...]

[...] Nutrition, hygiène & soin de la personne UNILEVER essaye de développer des produits ayant un impact positif sur la santé. Les collaborateurs Ses collaborateurs déploient leur créativité en partageant des objectifs. La mission corporate – apporter de la vitalité à la vie – démontre la compréhension des personnes qui utilisent ses produits. Mais l'esprit de cette mission marque l'ensemble de leur histoire qui a débuté à la fin du 19e siècle. UNILEVER en France En France, UNILEVER emploie 5330 personnes, réalise un chiffre d'affaires de Mrds d'€. [...]