Prospection et suivi de clientèle au sein de la société GT Consultancy
Rapport de stage - 5 pages - Stratégie
L'entreprise « GT Consultancy » est spécialisée dans l'hypnothérapie et la psychothérapie. Elle est dirigée par G. T., qui détient des diplômes dans l'enseignement et la psychologie provenant de The University of London. Basé dans un cabinet de consultation confortable dans Maida Vale, G. T....
Les stratégies de valorisation de L'Oréal professionnel dans la zone Europe de l'est
Rapport de stage - 76 pages - Stratégie
Dans le cadre de mes e?tudes de spe?cialisation en Marketing et Communication en alternance, j'ai re?alise? mon anne?e d'apprentissage en tant qu'assistante marketing chez le groupe L'Ore?al de septembre 2007 a? septembre 2008. Cette année d'apprentissage a été une expérience très enrichissante...
Organisation de la journée portes ouvertes de l'Institut des Sciences de l'Entreprise et du Management (ISEM)
Rapport de stage - 26 pages - Stratégie
Dans le cadre de la Licence 2 sciences de gestion option commerce et vente, nous étions amenés à réaliser un projet, le projet de notre choix était la Journée portes ouvertes de l'Institut des Sciences de l'Entreprise et du Management (ISEM). L'ISEM fait partie de l'Université de...
Comment améliorer les relations professionnelles avec les distributeurs de la Business School Chardonne ?
Rapport de stage - 13 pages - Stratégie
Il est important de comprendre pourquoi il est nécessaire d'avoir dans une entreprise de bonnes relations professionnelles avec ses distributeurs et ainsi pourquoi il est nécessaire de les améliorer. En sachant que les distributeurs injectent une partie du chiffre d'affaires, il s'avère important...
L'exportation maritime de TIBA Barcelona
Rapport de stage - 19 pages - Stratégie
TIBA est un groupe spécialisé dans la logistique et l'import / export de marchandises. Il est le transitaire logistique leader en Espagne grâce à une offre complète (services maritime, aérien et terrestre). De plus, l'entreprise à ses propres bureaux dans 16 villes réparties dans 4 pays et 3...
Rapport de stage d'assistant Marketing dans un établissement privé de formation
Rapport de stage - 16 pages - Stratégie
Le choix du stage correspond totalement à un projet professionnel. En effet, j'ai choisi délibérément d'effectuer mon stage marketing au sein d'un établissement d'enseignement car c'est le secteur dans lequel je souhaite m'affirmer. Le CEESO est un établissement...
Le créateur d'entreprise doit-il considérer l'assurance comme une contrainte ou une opportunité ?
Rapport de stage - 34 pages - Stratégie
Contrairement à beaucoup d'étudiants de Master 1 « Assurances et Gestion du Patrimoine » qui souhaitaient réaliser leur stage dans un siège social de compagnie d'assurance, j'ai préféré l'accomplir dans une agence générale d'assurance. J'ai donc effectué mes cinq mois dans une agence GAN...
Recommandations et solutions pour les créateurs d'entreprise : mission dans la société de conseil Gestion 95
Rapport de stage - 22 pages - Stratégie
Ce stage a été l'opportunité pour moi d'appréhender les aspects financiers, comptables, juridiques, sociaux ainsi que fiscaux que rencontre tout créateur d'une entreprise. Le métier que j'ai découvert (conseiller en création d'entreprise) est un métier très complet et qui demande beaucoup de...
Techniques de vente : entretiens avec un vendeur de type Business to Consumer et avec un vendeur de type Business to Business
Rapport de stage - 13 pages - Stratégie
Nous avons décidé d'effectuer notre projet « action terrain » chez Décathlon Roncq, un grand magasin de sport pour observer la vente business to consumer. Pour notre deuxième observation, du business to business, nous avons eu la chance d'être acceptés par l'entreprise S.A. Boulangerie...
Management interculturel : les enjeux de la collaboration marketing et commerciale
Rapport de stage - 15 pages - Stratégie
Le service dans lequel je travaille est le Marketing Clients. Il regroupe plusieurs unités travaillant beaucoup ensemble (voir l'organigramme ci-dessous). Au sein de ce service, j'ai plus particulièrement travaillé en collaboration avec le marketing direct et les bases de données....
L'entreprise de recyclage TEV Recycling Expert en Afrique du Sud
Rapport de stage - 17 pages - Stratégie
Dans le cadre de ma troisième année à l'école supérieure de commerce de Rennes qui s'est déroulée en Afrique du Sud, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage international d'une durée de 10 semaines. Ce stage avait pour principal objectif de tester mes capacités d'adaptation. En effet, durant...
Comment établir une stratégie d'expansion efficace afin de développer une jeune entreprise ? Etude réalisée à partir d'un stage à l'agence de relooking Métamorphose
Rapport de stage - 29 pages - Stratégie
Ce mémoire est consacré à la manière d'élaborer une stratégie d'expansion pour une jeune entreprise afin qu'elle puisse se développer correctement. Créer une entreprise est quelque chose de très difficile qui demande du temps et de la réflexion sur les moyens que l'on va mettre en œuvre. Il...
Les jeunes et le Crédit lyonnais : enquête par questionnaire
Rapport de stage - 25 pages - Stratégie
Les différents objectifs ont été définis dans un premier temps lors d'un premier entretien avec le Responsable de l'Unité Commerciale de Haute Corrèze, M. Vrignon. A cette occasion, nous avons tous deux conclu que le Crédit lyonnais avait besoin d'une action commerciale en direction des jeunes :...
Conseillère de vente à la Boutique Louis Vuitton du Boulevard Saint-Germain, Paris
Rapport de stage - 25 pages - Stratégie
L'entreprise Louis Vuitton est une entreprise internationale. Elle possède un réseau exclusif de 345 magasins à travers le monde dont 5 à Paris et 16 en France. Louis Vuitton compte aujourd'hui 11 400 collaborateurs, 85 métiers différents, 13 unités de production, et développement dans le monde...
Création d'un tableau de bord pour l'entreprise Décathlon
Rapport de stage - 35 pages - Stratégie
Décathlon est une entreprise de grande distribution d'articles de sport nationale et internationale. Le magasin étudié se situe à Brest. Avec soixante-cinq sports organisés en dix univers, les différents magasins Décathlon sont construits autour du libre-service. Le client peut faire ses achats,...
Mission chez AGF : fidélisation de la clientèle
Rapport de stage - 20 pages - Stratégie
Le groupe AGF (filiale d'Allianz, premier assureur européen) est, avant tout, le leader mondial, en assistance et assurance voyage avec Mondial Assistance. L'assurance de personnes représente 45% de son activité. L'enseigne AGF est présente dans toutes les formes de distribution existantes sur le...
La grande distribution : monographie des magasins Carrefour
Rapport de stage - 20 pages - Stratégie
Créé en 1959 par les familles Fournier et Defforey, Carrefour ouvre son premier supermarché à Annecy en 1960. Il invente une nouvelle forme de magasin en 1963 : l'hypermarché. En 1973 Carrefour se lance à la conquête du monde avec l'ouverture de son premier en magasin en Espagne. En 1982, c'est...
Rapport de stage: superviseur / promoteur d'été des quotidiens nationaux pour NMPP (Nouvelles Messageries de la Presse Parisienne)
Rapport de stage - 34 pages - Stratégie
Présentation de l'entreprise : Première société de messagerie de presse en France avec plus de 80 % du marché de la vente au numéro, les NMPP (Nouvelles Messageries de la Presse Parisienne) ont, depuis 55 ans, pour mission d'assurer et de promouvoir la diffusion de la presse écrite, en France...
La création d'un site Internet de calculs et de statistiques sur les délais de livraison
Rapport de stage - 31 pages - Stratégie
La première page concerne le « TABLEAU DES LIVRAISONS POUR TOUTES LES MARQUES ». Il regroupe comme son nom l'indique les livraisons qui ont eu lieu pour toutes les marques dans une période donnée. Afin de faciliter la recherche, j'ai ajouté quelques fonctionnalités permettant de trier les...
Rapport de stage sur le sujet : Valéo
Rapport de stage - 33 pages - Stratégie
VALEO est un groupe dédié à la conception, la fabrication et la vente de composants, de systèmes et de modules pour l'automobile et les poids lourds, tant en première monte qu'en deuxième monte, Valeo est un groupe industriel et indépendant crée en 1923 mais à l'origine nous parlions de la...
Rapport de stage d'assistante marketing en agence événementielle
Rapport de stage - 28 pages - Stratégie
Un stage dans une agence événementielle, liée à la mode, aux évènements et dans le domaine du marketing était le but de ma recherche. Par ailleurs, effectuer des activités qui mêlent le terrain et le bureau, qui soient très intéressants et où il y aurait beaucoup de taches diverses et non...
La mise en place de la certification ISO 9001
Rapport de stage - 28 pages - Stratégie
La deuxième et la troisième exigence peuvent être satisfaites en mettant en oeuvre une organisation, correspondant à des moyens, qui réduiront au maximum la non-qualité dans l'entreprise. Cette non-qualité se situe à tous les niveaux dans le processus global de l'entreprise, de la...
Le processus de recherche et développement (R&D processus)
Rapport de stage - 56 pages - Stratégie
Etude dédiée à la gestion des projets de recherche de l'entreprise pétrolière algérienne SONATRACH.
Rapport de stage de vente type "B to C" - Surfshop
Rapport de stage - 19 pages - Stratégie
Objectifs du stage de vente L'objectif de ce stage est de faire découvrir la vente et ses techniques, de les appliquer et de comprendre l'importance que revêt ce secteur dans une entreprise. Pour cela, le stagiaire doit être intégré à une force de vente d'entreprise, en apprendre les...
Rapport de stage Unilever
Rapport de stage - 23 pages - Stratégie
Unilever est né en 1930, de la fusion du néerlandais Margarine Unie et du fabricant de savon Britannique, Lever Brothers. Depuis lors, le groupe n'a cessé de se développer pour être aujourd'hui présent dans 90 pays. La structure était jusqu'en 2005 bicéphale, avec ses 2 sièges sociaux à...
Organisation d'un événement ( rapport de stage )
Rapport de stage - 23 pages - Stratégie
Depuis le début de l'année 2005-2006, je suis étudiant en première année de Master à la faculté de Sciences Économiques et de Gestion de Reims où je prépare mon diplôme de Master de sciences sociales mention « intervention sanitaire et sociales ». Cette année universitaire comporte deux...
Rapport de stage : la fidélisation client en gestion patrimoniale
Rapport de stage - 47 pages - Stratégie
Bien sûr, si le client n'est pas fidélisé, l'amortissement du coût d'acquisition (c'est-à-dire le fait de conquérir un nouveau client) ne peut se faire. Le levier de rentabilité lié à l'amortissement des coûts d'acquisition est donc particulièrement fort pour les...
Rapport de stage : vente et gestion au sein du rayon DVD/Vidéo de la FNAC
Rapport de stage - 28 pages - Stratégie
Après une présentation de l'entreprise Fnac, puis de la Fnac Montparnasse et de son rayon DVD/Vidéo et enfin de ma mission tout au long de mon stage, j'analyserai la fidélisation des clients Fnac en me fondant parallèlement sur des aspects théoriques de la fidélisation d'une...
Rapport de stage dans le service comptable de Bouygues Bâtiment Ile-de-France : une filiale d'un grand groupe en pleine mutation
Rapport de stage - 12 pages - Stratégie
Bouygues est un grand groupe diversifié qui a sa place aussi bien en France qu'à l'étranger et dont Bouygues Construction fait parti. Face à une réorganisation, Bouygues Construction est maintenant formé de Bouygues Bâtiment Ile-De-France, Elan et Sodearif. BBIDF est le leader francilien...