Méthodes, résultats obtenus, préparation d'une négociation commerciale, Riverday, entreprise de communication, publicité et design
Dans le cadre du BTS Commerce International, j'ai réalisé mon stage dans une entreprise de communication, publicité et design : Riverday. Elle est située à Torre del Mar, dans le sud de l'Espagne, en Andalousie. Un oral de négociation est prévu en s'appuyant sur cette entreprise de stage, je devrai proposer nos services à un restaurant Mexicain situé à Cancun. Afin de faire une bonne négociation, il faut au préalable la préparer c'est-à-dire savoir quels outils seront utilisés et à quel moment.
[...] Nous devons aussi regarder les différences culturelles liées à la négociation, cela nous permettra de nous adapter à la culture de notre client potentiel. Fiche prospect Voir annexe Nous avons également crée une fiche prospect afin de savoir qui était notre client, ce qu'il proposait comme services et à quel niveau de gamme il appartenait. Cependant, nous n'avons pas beaucoup d'informations sur ce prospect, il est difficile de trouver car il n'a pas de site internet Grille tarifaire Création d'un logotype à l'image de votre entreprise 300 euros Accompagnement marketing (rédaction de contenu, gestion de contenus sur votre site web) Traduction de site web (français, anglais ou allemand) Réalisation de photographies et sélection Gestion de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) – publication de contenus, photographies, mises en place de techniques de communication (jeu concours ) 250 euros Forfait 0,10€ le mot Forfait 50 photos 200 euros Forfait actualisation annuelle 250 euros Création de flyers, brochures publicitaires Forfait 200 euros les 5000 Création de cartes de visites Forfait 100 cartes 40 euros Création d'un site internet 150€ / mois Les prix ne m'ont pas été donnés lors de mon stage, mes directeurs fonctionnaient par « pack ». [...]
[...] Je l'envoyais en pièces jointes pour montrer l'expérience de l'entreprise. Je l'ai donc récupéré pour m'en servir comme outil à insérer dans cette brochure. Nous mettrons l'accent sur le fait que nos photographies sont de qualité car nous disposons d'un matériel adapté (appareil photo de 32 millions de pixels). Exemples de logotypes crées par Riverday Ce sont des logotypes crées pour des clients, nous les utiliserons dans notre brochure pour premièrement montrer notre expérience puis pour que l'entreprise potentielle se fasse une idée de son propre logotype. [...]
[...] 4. Utilisez-vous les réseaux sociaux ? 5. Êtes-vous à l'aise avec internet ? 6. Quels sont vos délais attendus? 7. [...]
[...] Nous nous en servirons lors de la découverte des besoins pour tenter de répondre aux attentes de notre client II) Outils indirects Se préparer à la négociation Questions à poser au client potentiel 1. Quels sont vos spécialités et celles les plus consommées ? 2. Quelles sont les priorités de votre entreprise ? Objectifs ? 3. Quels moyens de communication utilisez-vous actuellement ? [...]
[...] Cet outil est à utiliser dès le début pour se présenter et faire en sorte que le client potentiel garde notre contact. De plus, il se sentira davantage en confiance car c'est une marque de professionnalisme. Catalogue Afin de mettre en avant l'expérience de Riverday, il était important de créer un catalogue regroupant plusieurs petits outils/exemples de travaux déjà réalisés pour d'autres entreprises. Exemple d'un site internet crée pour « El Soto de la Reina » (entreprise d'organisation de mariage) La photographie que nous pouvons voir en premier (site de Soto de la Reina) faisait partie des pièces jointes envoyées par mail aux clients potentiels en stage, je m'en suis servie comme outil dans cette brochure pour donner au client un aperçu de son futur propre site. [...]
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