Méthode et exemples de négociation au sein de la Chambre de commerce et d'industrie de Versailles

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Méthode et exemples de négociation au sein de la Chambre de commerce et d'industrie de Versailles

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Méthodes et exemples de négociation, Chambre de commerce et d'industrie (CCI) de Versailles, intérêt des commerçants, service commercial, diagnostics, formations, études, fiches de négociation, force de vente, méthode de personnalisation

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La Chambre de commerce et d'industrie (CCI) de Versailles est située au 23 avenue de Paris et elle est joignable au 0820 012 112. Sa forme juridique est un établissement public et sa date de création date du XVIIe siècle. Il s'agit d'une entreprise chargée de représenter les intérêts des commerçants et des entreprises, avec un service commercial qui vend des prestations de services. Elle compte globalement 200 salariés pour un chiffre annuel d'1800000 euros par an.
Quant aux parts de marché, elles sont dans toutes les Yvelines et par ailleurs, chaque CCI couvre une région précise partout en France. Elle propose à 16% des diagnostics, à 12% des formations et à 72% des études.

Sommaire

Présentation de l'entreprise
Fiche de négociation n°1
1. Contexte de l'action
2. Déroulement de l'action
3. Bilan
Fiche de négociation n°2
1. Contexte de l'action
2. Déroulement de l'action
3. Bilan
Fiche de négociation n°3
1. Contexte de l'action
2. Déroulement de l'action
3. Bilan

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Extraits

[...] Contact (Monsieur G.) intéressé suite à une e-mailing de la CCI de Versailles, il est gérant d'un magasin d'une douzaine de salarié à Saint- Quentin en Yvelines. Mission du vendeur : Rechercher les besoins, conseiller, vendre des formations TIC II. Déroulement de l'action Etapes Techniques utilisées Résultats Prises de contact Observation Homme présentable d'une Ecoute active sympathique et souriant. Recherche de Plan de découverte : besoin Méthode de l'entonnoir Posséder vous un site internet ? est-il bien Question ouverte référencer ? Etes-vous sur les réseaux Question fermée sociaux ? Pourquoi recherchez-vous à être sur les réseaux sociaux ? Avez-vous une préférence entre Facebook ou Twitter ? [...]

[...] Contexte de l'action Lieu : Au sein de l'agence (23 av. de paris à Versailles) Circonstance : Le commercial s'était déplacé dans l'hôtel du prospect (Madame D.) car il avait remarqué que l'hôtel n'était pas accessible au handicapé. Hors une loi stipule qu'à partir de Janvier 2015 toute enseigne recevant du public doit être accessible aux personnes handicapées sous peine d'une amende. Prospect semblait inquiet à l'idée que son hôtel ne soit pas accessible aux handicapés et avait donc pris un rendez-vous avec le commerciale pour la semaine suivante dans les locaux de la CCI. [...]

[...] Image de l'entreprise La CCI de Versailles est vue comme une entreprise sérieuse et très à l'écoute de ses clients Notoriété des produits La CCI de Versailles propose des prestations de services (diagnostics, formation ) efficace et rigoureuse Communication publicitaire La communication publicitaire de la CCI se fait à travers des plaquettes produites, le site internet et la presse Services proposés La plupart des services proposés par la CCI sont des diagnostics ou des études Clientèle Catégorie de Nombre de client pour % 9. Méthodes de ventes Les commerciaux de la CCI ont une méthode ventes classique : Démarchage téléphonique qui se suit d'un rendez-vous au cours du cours du quelle une détection des besoins des chefs d'entreprise est effectué ce qui mènent ensuite à une vente (aide juridique, aide au développement, études, diagnostic ) 10. Force de vente Le service commercial de la CCI de Versailles possède 7 commerciaux, mais il y en a dans d'autres services. [...]

[...] Mode rémunération des commerciaux Fiche de négociation n°1 page 5 I. Contexte de l'action II. Déroulement de l'action III. Bilan Fiche de négociation n° 2 page 7 I. Contexte de l'action II. Déroulement de l'action III. Bilan Fiche de négociation n°3 page 9 I. Contexte de l'action II. Déroulement de l'action III. Bilan Présentation de l'entreprise 1. [...]

[...] Prise de congé Reformulation Donc si j'ai bien compris vous être preneuse du diagnostic accessibilité, nous viendrais dans votre entreprise pour observer et faire une première estimation, ensuite un technicien passera pour tout Rassurer relever. Carte de visite Prise de congé Je suis sûr que tout se passera merci beaucoup Madame D. et à bientôt. III. Bilan Mes points forts : J'ai été professionnelle et attentive. Mes points faibles : Je n'ai pas assez insisté sur l'utilité du diagnostic. Fiche de négociation numéro 3 Titre : Commercialisation de formation TIC, Monsieur Gautier € TTC I. [...]

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