Stage de gestion administrative et commerciale réalisé au Conseil Général de Digne-les-Bains

Résumé du document

Le Conseil Général subventionne un organisme qui s'appelle le CNAS (comité national d'actions sociales), qui offre une multitude d'avantages à ses adhérents. Cet organisme a été mis en place récemment, en 2010, au sein du Conseil Général. Ce dernier espérait que le CNAS comblerait leurs attentes auprès de leurs agents et de leurs salariés.
Suite à plus d'un an d'exercice au Conseil Général, ils remarquent que le CNAS s'épuise déjà, et ils souhaitent comprendre pourquoi les agents ne sont pas autant intéressés par cet organisme social. En effet, celui-ci offre des avantages en tout genre, avec une palette de choix variés, mais contre toute attente, il ne remporte pas un franc succès.
C'est pourquoi, le Conseil Général souhaite mettre en place une enquête de satisfaction, pour comprendre au mieux les attentes de ses salariés et savoir s'ils continuent, par la suite, à subventionner le CNAS.
C'est alors qu'on est à même de poser deux constats, dont une question à la suite :
Le Conseil Général subventionne le CNAS (comité national d'actions sociales) qui offre des avantages à ses adhérents.
Pourtant pas assez d'adhérents ne profitent de cet organisme. Comment augmenter l'attractivité d'un produit ?