Rapport de stage: la Fonction de Responsable des Ressources Humaines au sein de Metro Cash & Carry France

Extraits

[...] L'employeur étant dispensé de l'enregistrement des horaires de ces cadres, le décompte de leur durée de travail doit être effectué chaque année par récapitulation du nombre de journées travaillées ou demi-journées travaillées par chaque cadre (D. 212- 21-1 C. trav.). Les sanctions en cas d'infraction : Si l'employeur ne met pas en place un système d'enregistrement des heures de travail ou refuse de le mettre à disposition de l'inspecteur du travail, cela constitue une infraction. Les infractions à la durée du travail sont pénalement sanctionnées. [...]

[...] La baisse de cette pratique montre donc d'une part que le recrutement est mieux effectué et que les conditions de travail sont mieux acceptées par les salariés. Il est difficile de dégager une saisonnalité réellement significative. Cela nécessiterait d'étudier les données sur un plus grand nombre d'années. Contexte syndical : Au sein de l'entrepôt, deux syndicats sont présents. Le plus représentatif est la CFDT puisque 6 délégués du personnel sur 7 en sont membres. La CGT occupe le siège restant. Traditionnellement, il existe un syndicalisme omniprésent, voire dur dans ce secteur d'activités et Metro Cash & Carry France n'échappe pas à la règle. [...]

[...] L'aspect humain a également été très instructif notamment au niveau de la compréhension des motivations et des besoins qui varient énormément selon les personnes recrutées. Une fois recrutés, les salariés seront confrontés à des besoins, des difficultés, des situations conflictuelles. C'est la raison pour laquelle des institutions sont mises en place, institutions qui sont en relation avec le responsable ressources humaines. Rapports avec les institutions représentatives du personnel Le service du personnel, outre ses fonctions récurrentes de contrôle des absences, de paye, etc., a pour objectif de permettre le bon déroulement de l'activité de l'entreprise. [...]

[...] L'existence de plannings falsifiés et les peines encourues (cf. condamnation pénale du dirigeant de Thomson RCM suite à une enquête de l'inspection du travail) apparaissent comme le véritable moteur du changement. Voilà pourquoi sera mis en place un système de badgeage. Ce projet ayant été différé je n'ai malheureusement pas pu participer à son déploiement. Par contre, j'ai eu l'opportunité de le découvrir à l'entrepôt de Nanterre où le badgeage est une réalité depuis janvier 2003. Ma mission a été de collecter un maximum d'informations pratiques afin de rendre compte des difficultés susceptibles d'apparaître à l'entrepôt de Chennevières. [...]

[...] Il y a donc une correction à effectuer, d'autant plus qu'un nouvel entrepôt ouvrira ses portes mi- décembre 2003 ce qui entraînera une baisse de 10% du chiffre d'affaires de l'entrepôt de Chennevières et par conséquent une baisse d'effectifs Age La pyramide des âges montre que les salariés sont globalement jeunes des femmes ont moins de 30 ans et 2/3 des femmes ont moins de 40 ans Cette tendance est encore plus marquée pour les hommes puisque la moitié de ceux-ci a moins de 30 ans et 78% a moins de 40 ans. De plus, l'ancienneté est faible avec la moitié des salariés en poste depuis moins de 5 ans. Ces données reflètent la dureté des conditions de travail pour les employés. Ainsi, les postes de caissier facturier et vendeur approvisionneur souffrent d'un turn-over important. [...]