La formation du personnel : un enjeu stratégique de performance chez Eau de Paris

Résumé du document

J'ai effectué mon stage du 27 avril au 3 juillet 2009, au sein de l'Unité des Installations Parisiennes d'Eau de Paris. Plus précisément à la direction des ressources humaines sur le site « Wallace » se situant dans le 14ème arrondissement de Paris.
L'intérêt que je porte à la gestion d'entreprise et à toutes ses composantes m'a permis d'appréhender un nouveau domaine: celui de la gestion des ressources humaines dans sa dimension formation du personnel. Mais j'ai aussi pu apprécier tout le suivi administratif des salariés, au sein d'Eau de Paris, mon entreprise d'accueil.
Cette dernière, en partenariat avec la Mairie de Paris, occupe une position de leader sur le marché du traitement, de la production, et de la distribution des eaux de Paris. Depuis le 1er mai 2009, EAU DE PARIS, société d'économie mixte de la ville de Paris, chargée de l'approvisionnement en eau des Parisiens, devient une régie autonome. C'est une première étape dans la re-municipalisation du service public de l'eau. Au 1er janvier 2010, Eau de Paris deviendra l'opérateur unique de l'eau potable, à Paris.
Pouvoir intégrer le service ressources humaines d'une telle structure économique (environ 120 agents à gérer) était pour moi l'opportunité d'avoir une vision réelle et pragmatique du fonctionnement administratif et opérationnel d'une régie autonome. C'est pourquoi mon choix s'est tourné vers Eau de Paris.
Mes précédentes expériences professionnelles ne m'avaient jamais réellement permise de mettre en pratique mes connaissances théoriques. Voilà en quoi se portaient principalement mes attentes dans ce stage.
Le projet réalisé s'est avéré très intéressant et très enrichissant pour mon expérience professionnelle. En effet, grâce à ce stage j'ai travaillé sur des projets qui m'ont permis d'entrevoir les différents aspects des ressources humaines. Une filière pour laquelle je me destine.
En outre, je m'étais fixé quelques objectifs. Il était indispensable pour moi d'améliorer ma qualité d'écoute, de communication, et d'acquérir une autonomie dans mon travail. Des qualités que j'ai su développer pendant toute la durée de mon stage.
L'élaboration de ce rapport a pour principale source différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'étais affecté. C'est à dire tous les travaux organisationnels des formations du personnel, de la mise en place des titres-restaurants.
Mais aussi la gestion de « l'arbre de noël 2009 », la prévention des risques (gestion des rendez-vous médicaux des salariés exposés aux risques professionnels ou non avec la médecine du travail), et bien d'autres tâches administratives liées au personnel (paye, congés, arrêt maladie, etc.)