ESSYM ? PARIS CHAMPERRET, Ressources humaines, carrière, recrutements, Directrice des Ressources Humaines, méthode AMDEC, objectifs, impacts, documentation, taux de turnover, candidatures, formations, matrice RACI, changement, service RH, pilotage, outils, estimation budgétaire, capitalisation
J'ai commencé ma formation de responsable en Ressources humaines au sein de l'ESSYM de Paris en septembre 2020. Cette formation se déroule en deux ans et se réalise en alternance au sein d'un Service des Ressources humaines.
Dans le cadre de cette alternance, j'ai intégré la collectivité de l'Étang-la-Ville, qui compte 4500 habitants en février 2021. Je suis dès lors sous la responsabilité de Madame L** P**, la responsable des Ressources humaines. Nous sommes actuellement deux au sein du service RH. Le recrutement d'un apprenti a été un réel projet puisqu'il a fallu créer un projet de poste à soumettre au conseil municipal pour le faire valider par délibération.
Nous sommes aujourd'hui environ 118 salariés à travailler pour la Commune de l'Étang-la-Ville, répartis dans tous les services tels que les Services à la Population (qui regroupe les écoles, le Service scolaire et le Service CCAS), le STU (Service Technique et Urbanisme), le Service Ressources humaines/Finance/Comptabilité, le Service des Affaires générales ou encore le Service communication et événementiel. L'activité principale de la collectivité est centrée sur les services proposés aux administrés et aux réponses à leurs besoins.
[...] Nous avons donc créé des graphiques afin de compléter cette indication. Nous observons des taux élevés pour une structure telle que la nôtre. Pour diminuer le turnover et l'absentéisme, il est important d'avoir une bonne qualité de vie au travail, un bon management et une bonne intégration. Un guide a été élaboré à destination des responsables et des managers qui permet d'améliorer l'intégration des salariés, en créant un sentiment d'appartenance, une connaissance de Ieur environnement pour une meilleure responsabilité qui Ieur est remis dès Ieur prise de fonctions. [...]
[...] Les contraintes des ressources humaines sont de s'assurer des bonnes pratiques des agents et des responsables avec un contrôle et des relances si besoin. Elles sont également soumises à la validation du Maire. Nous pourrions rencontrer des soucis de connectivité avec les plateformes que nous utilisons comme RDVemploipublic ou PoleEmploi. La déclaration URSSAF pourrait ne plus fonctionner durant quelques jours, ou la licence CJNB (pour récupérer les casiers judiciaires) serait terminée. Impacts économiques, humains et matériels Au de la situation actuelle, nous avons pu remarquer plusieurs impacts négatifs sur la situation, qui pourraient prendre de l'ampleur si nous n'agissons pas. [...]
[...] Pour les candidatures et recrutements, nous envisagions d'arriver à de candidatures, aujourd'hui nous sommes 7%. Enfin, pour les formations il était important de répondre à 100% des demandes et d'être une véritable force de propositions. Nous avons accompli cet objectif entièrement. Délais Nous avons créé un diagramme de GANTT prévisionnel pour le suivi et la visualisation des diverses tâches. Notre prévision concernant le délai du projet est en accord avec la rentrée scolaire afin d'anticiper les recrutements et la gestion des carrières. [...]
[...] De ce fait nous pouvons mettre en lumière le chemin critique du projet, c'est-à-dire les tâches qui peuvent être plus longues. A la suite de la réalisation du diagramme de GANTT, nous avons réalisé Un diagramme de PERT afin de \/visualiser au mieux les tâches qui ont des correspondances. De ce fait, nous pourrons les réaliser avec plus de facilité. Nous avons également créé des outils qui pourront nous être utiles pour encadrer le projet. J'ai donc été chargée de créer un OBS (organizational breakdown structure) pour définir officiellement les acteurs du projet ainsi qu'un WBS (work breakdown structure) pour définir les tâches du projet. [...]
[...] Les responsables se trouvent donc avec une charge de travail supplémentaire et une pression supplémentaire. Ils nous font part de Ieur déception et de Ieurs difficultés au niveau du travail sans candidature. Nous avons évalué ces indicateurs grâce aux retours du nombre de candidatures que nous avons constaté en fonction des annonces déposées sur les différents portails. Nous avons donc pris en compte les commentaires de nos collaborateurs et nous avons ajouté une grille d'analyse des CV Iors des entretiens pour faciliter leur étude. [...]
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