La communication interne au sein de la Garantie Mutuelle des fonctionnaires (GMF)
Rapport de stage - 7 pages - Communication
Entreprise gérant plus de 3 millions de clients, la Garantie Mutuelle des fonctionnaires (GMF) est une des plus importantes sociétés en assurance. Ayant effectué un stage de plusieurs mois au sein de cette entreprise j'ai été en contact direct avec la communication interne de la GMF,...
La communication interne au sein de Coca-Cola Agadir
Rapport de stage - 12 pages - Ressources humaines
La Société des Boissons Gazeuses du Souss (S.B.G.S) est l'un des embouteilleurs de Coca-Cola Company au Maroc, elle est liée par un contrat de franchise à la compagnie du Soft-drink. En contrepartie d'une redevance (royalties) la société mère met à la disposition de la S.B.G.S ses...
Rapport de stage dans le secteur hôtelier : mise en place d'un projet CRM
Rapport de stage - 41 pages - Management organisation
Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Cette démarche correspond à la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM). Il s'agit de rassembler...
Présentation d'un point de vente Intermarché et suivi du personnel qui l'entoure
Rapport de stage - 9 pages - Ressources humaines
Le jeune centre commercial Intermarché de neuf ans situé à Pont-Sainte-Maxence dans l'Oise a été le cadre moderne dans lequel j'ai effectué un stage de huit semaines au cours de l'année 2008. Ce centre de grande distribution m'a accueilli en tant qu'agent administratif au service de la gestion du...
Rapport de stage : Printemps
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Dans le cadre de mes études à l'EGC, j'ai effectué un stage à « Printemps » Marseille situé à la Valentine.
Rapport de stage en communication dans une Mairie
Rapport de stage - 18 pages - Communication
Rapport de stage en communication dans une mairie. Par rapport à un système informatique traditionnel, l'arrivée des NTIC dans une Mairie doit être vécue comme le passage d'une informatique de gestion à une informatique de communication.
L'agence Thomas Cook Voyages et le phoning
Rapport de stage - 3 pages - Communication
Détenu à parts égales par Deutsche Lufthansa et KarstadtQuelle, Thomas Cook est le deuxième groupe touristique en Europe et le troisième dans le monde. L'entreprise sert plus de treize millions de clients au travers de vingt-huit mille employés, trente-trois marques de tours opérateurs,...
Rapport de stage au sein de MNK/TM/P-AC (Groupe OCP)
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
L'atelier de réparation centralisé (MNK /TM/P-AC) est un atelier de prestations répondant aux besoins de quelque entités du Groupe O.C.P en matière de réparation, pour assurer la maintenance de modules mécaniques (réducteurs, pompes, coupleurs, vérins, galets supports, compresseurs, sur...
Rapport de stage BTS Transport au sein de Vidal et Chabas Cavaillon
Rapport de stage - 25 pages - Logistique
J'ai effectué mon stage dans l'entreprise Chabas Cavaillon au service primeur. Cette société a été fondée en 1978. Elle transporte des produits frais et primeurs aussi bien à l'international qu'en national. Durant mon stage au sein de l'entreprise Chabas Cavaillon, j'ai...
Ajilon Sales and Marketing - missions au sein du département promotion des ventes
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
L'externalisation semble être une évolution de l'histoire. En effet, aujourd'hui il devient nécessaire de se spécialiser pour être performant, car l'environnement s'est et continue à se complexifier fortement. Il devient de plus en plus difficile, pour les entreprises, de faire face en gardant...
Communication et technique de commercialisation chez "Graphic Trappes"
Rapport de stage - 20 pages - Communication
Dans le cadre de nos études en DUT Technique de commercialisation, nous avons été amenés à réaliser un stage du 30 avril au 30 juin 2007. J'ai effectué mon stage chez Graphic Trappes qui est une agence de communication spécialisée dans les arts graphiques. Cette agence a été créée en 1968, elle...
La logistique de la FNAC, expérience opérationnelle
Rapport de stage - 32 pages - Logistique
Du 2 juin 2009 au 29 août 2009, j'ai effectué mon stage au sein de l'entreprise Fnac à Troyes. Mon stage au département Logistique et Service après-vente a consisté essentiellement à participer à toutes les activités de logistique, comme la réception des marchandises, la gestion des stocks, la...
Les entreprises prestataires de services et la mobilité de leur personnel - le cas Segula
Rapport de stage - 17 pages - Ressources humaines
Dans un contexte où les entreprises doivent être de plus en plus réactives pour faire face à une concurrence intense, elles doivent se doter d'une organisation de plus en plus flexible : elles ont alors recours à des formes d'emplois atypiques, favorisant la mobilité de leur personnel. Un des...
La ville de Belfort et la communauté d'agglomération Belfortaine - la mutualisation des publications
Rapport de stage - 22 pages - Communication
Selon le baromètre « Les Français et la communication locale » (réalisé en mai 2009), 93% des personnes interrogées estiment qu'il est important d'être informé de l'action de la commune. Pour s'informer de la vie locale, 89% des Français privilégient la presse des collectivités,...
Communication des centres de gestion agréé - constats et perspectives
Rapport de stage - 56 pages - Communication
Lorsque l'on parle de Centre de Gestion Agréé (CGA), la première question à laquelle on est confronté est souvent « Qu'est ce que c'est ? ». En effet, qui sont-ils ? Que font-ils ? Pourquoi ? Et pour qui ? Autant de questions qui témoignent de la méconnaissance de ces organismes. Les Centres...
Agence d'intérim spécialisée dans le tertiaire
Rapport de stage - 17 pages - Ressources humaines
L'avantage que m'offrait l'agence Adia dans lequelle j'ai effectué mon stage est qu'elle est divisée en deux parties : d'un coté l'intérim et de l'autre le placement, type cabinet de recrutement. Ainsi, je pouvais accéder à une formation plus large que dans une agence classique. De plus,...
L'entreprise Headbourne Ltd - étude du chemin suivi par un produit, de la livraison jusqu'à la vente
Rapport de stage - 19 pages - Logistique
L'entreprise Headbourne Ltd a été formée en octobre 2001 à la suite d'un rachat d'une partie des actions de l'entreprise Robert Lewis (Regal) Ltd. Il s'agit d'une compagnie privée, dont le siège social, les entrepôts et l'usine se trouvent à Walthamstow au nord-est de...
Comprendre le travail de l'ouvrier pour comprendre le management de l'entreprise
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
L'institut HEM (Hautes Etudes de Management) donne l'occasion à ses étudiants de passer des stages tout au long de la durée de leur formation. Pour la première année, l'institut nous donne l'opportunité de passer un stage ouvrier qui est le premier stage effectué en entreprise. C'est une étape...
Rapport de stage : l'ASECNA
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
La mission de l'ASECNA est d'assurer la sécurité de la navigation aérienne sur la totalité de l'espace dévolu aux Etats membres par les plans régionaux établis par l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI). A cet effet, elle doit : ? Contrôler la circulation...
Le recrutement par approche directe
Rapport de stage - 63 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, un recrutement est un acte extrêmement important pour toute entreprise, il importe donc de prendre un maximum de précautions pour ne pas se tromper. Les cabinets s'efforcent de développer les moyens les plus efficaces afin de trouver les candidats adaptés à chaque poste....
Rapport de stage au sein d'une unité de production de pain et de pâtisserie
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Depuis le début du vingt et unième siècle, l'industrie agroalimentaire a accompli un progrès considérable. En effet, les progrès de l'industrie, principalement chimique, ont contribué à l'amélioration des processus de fabrication et à la diversité des produits. Mais le revers de ces...
Rapport de stage d'observation dans un centre culturel
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Lorsque je préparais mon orientation en Terminale, je me suis rendue à la journée portes ouvertes de l'IUT. A cette occasion, j'ai appris que je serais amenée à réaliser un stage d'observation en première année. Cette idée d'immersion dans le monde professionnel m'a beaucoup...
Rapport de stage effectué dans une petite imprimerie artisanale dans le Rhône
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
La première technique d'impression fut celle mise au point par Gutenberg, à savoir la typographie. Le principe, simple, consistait en l'assemblage de caractères en plomb, pour former des phrases, qui étaient ensuite imprégnés d'encre et reproduisaient sur le papier le caractère....
Etude et Diagnostic sur l'ISO 9001 pour sa possible mise en place et poursuite de la mise en place du système HACCP
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
La réglementation en matière d'hygiène alimentaire a considérablement évolué ces dernières années. La compétence des professionnels dans le choix des moyens à mettre en oeuvre pour assurer la sécurité de leurs produits est confirmée. Cette apparente liberté s'accompagne d'une...
Recommendations on employee involvement in Fiat in England
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Three persons work everyday aiming to improve service and sales, to improve the dialog between financial divisions and car dealers and to gain the loyalty of customers if they buy another Fiat or another brand. Each goal or new mission is decided by the manager and employees are not involved in...
Rapport de stage commercial : NAFNAF
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Pour clore notre seconde année IESEG, nous devons effectuer un stage de vente afin de mettre en pratique les théories acquises en cours de techniques de vente. Le stage ouvrier de première année fut l'occasion de mieux comprendre la structure et l'organisation d'une entreprise, les...
Rapport de stage ouvrier : le ZIGS Restaurant
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Le stage ouvrier est l'occasion pour de jeunes étudiants de découvrir ou redécouvrir le monde du travail et de se mettre dans les conditions de travail d'un employé manuel. Dans ce cadre, j'ai effectué du 26 mai au 6 juillet, un stage ouvrier dans un restaurant français en...
Les importations et le service commercial de l'entreprise de transport ABX Logistics Eurocargo
Rapport de stage - 9 pages - Logistique
Al llegar en la empresa ABX Logistics Eurocargo, recibí enseguida una propuesta de mi jefe de periodo de prácticas, con respecto al trabajo que debía desempeñar durante este periodo, aconsejado por el alto nivel de exigencia que requería el cargo. Así pues, mi misión durante los 3 meses...
Le service des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) de la ville de Grasse
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Avec une superficie avoisinant 4.500 hectares, Grasse est une des communes les plus étendues de France. Elle compte 45.000 habitants. C'est l'une des villes les plus jeunes du pays, et comprend le principal centre industriel de la Côte d'Azur, responsable des deux tiers de la...
L'agence de communication et d'événementiel "Decide" - organisation de l'événement "Cannes Legend"
Rapport de stage - 22 pages - Communication
L'agence "Decide" est spécialisée dans l'organisation de séminaires, voyages incentives, conférences de presse, soirées (cocktails, dîners, soirées de lancement de produit…) et congrès ou tous autres événements pouvant être intégrés à une stratégie de communication. Decide peut monter ses...