Webmarketeur, plateforme e-commerce, société SAS AKO10, Yvan Osselin, environnement
Dans le cadre de la licence 3 de gestion ESDHEM, nous avons eu la chance d'effectuer un stage de 2 mois au sein d'une entreprise de notre choix. Etant très intéressé par le e-commerce et plus particulièrement le webmarketing, j'ai donc recherché un stage en corrélation avec mon projet professionnel.
Pour procéder méthodiquement, j'ai tout d'abord répondu aux propositions de stages, de façon personnalisée, sur divers sites de recherche d'emplois.
La société SAS AKO10 (Société par Actions Simplifiée) a été créée en juillet 2009 par Yvan Osselin, actionnaire à 100% de la société. L'activité de l'entreprise réside dans la gestion d'un site internet e-commerce : www.monamenagementjardin.fr. Le président et ses salariés travaillent actuellement sur le développement d'un second site harmonisé sur le premier qui commercialiserait du mobilier d'intérieur.
Le site est intégré sur la plateforme e-commerce Magento (développé sous le Framework ZEND) pour un souci de pérennité, d'ouverture d'environnement, de solution open source et de coût. De plus, les tendances mondiales de recherche Google montrent que la solution Magento est en très forte progression et commence à surpasser fortement ses concurrents directs comme osCommerce et Prestashop.
[...] Je sais quels sont les métiers indispensables au bon fonctionnement de celle-ci avec tous ses rouages. Cela ne fonctionne pas pareil que dans les grandes entreprises. Ayant déjà travaillé dans un grand groupe (RIO TINTO ALCAN) j'ai tout d'abord été surpris par les différences. Le traitement des processus, l'organisation et la réactivité ne sont pas du tout les mêmes. L'éventail de mission est bien plus large dans une PME. Cela m'a réellement plu et j'ai pu, pour ma 1ère expérience dans le web, voir le métier dans sa globalité. [...]
[...] En général, ils réussissent à atteindre leurs objectifs. Pendant la haute saison c'est plus difficile et ils se permettent de réévaluer le nombre maximum d'impressions. La gestion de l'électricité ainsi que du chauffage sont regardés de près par Yvan Osselin. Il limite les pertes sur des choses auxquelles je n'aurais jamais pensé. Eteindre les ordinateurs pendant la nuit, les écrans en veille, couper le chauffage tous les soirs C'est un ensemble de gestes répétitif qui prouve son implication. Même si ces gestes ont un impact limité, c'est un exemple à suivre. [...]
[...] Cependant, il ne faut pas oublier que la navigation sur le site est un élément important du webmarketing, elle doit être la plus intuitive possible. IL ne faut donc pas prendre le risque de perdre le visiteur sur le site : Toutes les caractéristiques techniques sont regroupées dans un onglet. Il suffit de cliquer dessus pour afficher celles-ci. Elles sont volontairement cachées afin de mettre en avant les visuels et l'identité propres du site : Le code EAN, European Article Numbering, est un système d'identification unique d'un produit. A chaque article lui correspond son propre code. [...]
[...] Le mailing nous apparut comme être l'outil idéal. Il ne coute rien à l'entreprise et avec des adresses mail ciblées les taux d'ouverture s'approchent des en B to B. Concernant le taux de transformation, il est assez faible mais quand l'opération ce fait sur un échantillon large, ce résultat ce compte en milliers d'euros. Il peut atteindre jusqu'à L'outil sélectionné, je devais maintenant faire le plus dur, trouver les contacts. Il est facile de rechercher les mails et téléphones un par un sur le site des campings mais ce n'est pas le moyen le plus efficace J'ai donc pensé à contacter les offices de tourismes de chaque département dans toute la France métropolitaine afin qu'ils me donnent directement des listes comprenant le nom, les mails et les téléphones des campings environnant. [...]
[...] Ils souhaitent satisfaire leur clientèle au maximum. En plus d'être éthique, c'est un axe qui permet de les différencier de la concurrence. Une partie du chiffre d'affaire d'AKO10 est lié à des importations de produit en provenance de pays émergents. La société estime que leur responsabilité sociale est engagée. Cependant, cette démarche éthique est difficile à mettre en place. La principale difficulté réside dans le fait qu'AKO10 dispose d'un poids limité sur le marché et donc d'une capacité d'influence limitée. [...]
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