Projet de développement de l'unité commerciale : le rayon librairie de Carrefour

Extraits

[...] Prénom Nom Numéro de matricule Session 2009 Analyse structurée actuelle de l'unité commerciale 1. Analyse de l'unité commerciale sur son marché 2. Analyse de la position de l'unité commerciale dans son réseau II) Diagnostic partiel de l'unité commerciale 1. Diagnostic interne 2. Diagnostic externe III) Préconisations 1. Description du projet 2. Différentes préconisations 3. Solution retenue 4. [...]

[...] La plupart d'entre eux trouvent cette implantation peu attractive. Par ailleurs, la majorité d'entre eux ne pensaient pas trouvés des livres à cette endroit du magasin. Enfin, la plupart des clients n'ont pas acheté de livres chez l'un de nos concurrents Après le projet Répercussions commerciales et mercatiques ← L'étude de comportement d'achat face aux livres jeunesse de fin d'année montre que le taux de concrétisation des ventes et le nombre d'achats n'ont pas augmenté malgré la mise du projet. [...]

[...] Organisation Photos des Possibilité de mettre en La centrale d'achat nous des rayons et rayons avant les nouveautés et les envoie un trop grand nombre de la réserve livres qui font partis des de produits dans chaque meilleures ventes et/ou qui référence d'où une gestion font l'objet d'une campagne des stocks imparfaite de communication (stocks moyens toujours trop élevé, d'où une réserve difficile à gérer) Communication Catalogues + Le magazine gratuit de Les livres font rarement commerciale Carrefour Carrefour (Carrefour l'objet d'une mise en avant Savoirs Savoirs) permet aux clients promotionnelle dans les de connaître l'actualité catalogues Carrefour, ils ne culturelle et à l'enseigne sont donc pas recherchés par de mettre en avant certains le client, cela confirme le produits. caractère impulsif des achats. 2. Diagnostic externe thèmes Outils/Annexe Forces Faiblesses s marché du Documents Le marché du livre jeunesse Les enfants, et surtout les jeunesse marché du livre en France. nouveaux loisirs qui font français http://biblio Les enfants lisent davantage qu'ils lisent moins : bs.nouvelobs. jusqu'au collège. [...]

[...] ← L'étude des flux clients permet de voir que la plupart des clients viennent du rayon jouets (Playmobil, Barbie et jeux de sociétés ) et du rayon décoration de noël ; ce qui s'explique par l'approche des fêtes de fin d'année (décoration et art de la table pour Noël et le Jour de l'an et les cadeaux pour Noël). ← ← L'enquête clients a permis de constater que la plupart des clients qui passaient vers les livres jeunesse de fin d'année passaient dans le rayon jeux de sociétés les cherchaient et on demandé à une vendeuse où ils étaient. On peut donc constater que 20% des clients ne trouvent pas ces livres instinctivement. Parmi eux avaient prévu d'acheter au moins un livre et que 93,5% d'entre eux s'étaient rendu dans le rayon librairie auparavant. [...]

[...] Tout ceci pose un réel problème car ces livres ont une importance capitale pour le chiffre d'affaires de l'unité commerciale. Il faut donc trouver une solution pour que les clients se rendre naturellement vers les livres jeunesse de fin d'année. Comment mieux orienter et attirer les clients vers les livres jeunesse de fin d'année à Carrefour X ? 1. Description du projet L'UC Carrefour X a implanté les livres jeunesse fin d'année vers les jeux de sociétés, pour la 1ère fois, sur ordre du groupe (plan marchandisage). [...]