Management des unités commerciales

Extraits

[...] Le point de vente dispose de 5 panneaux publicitaires de 4x3 mètres permanents à proximité. Les produits ne sont pas étiquetés individuellement, mais le prix se situe sur des baquettes accrochées aux linéaires. A chaque opération promotionnelle, la centrale d'achat nous envoie des PLV avec prix pour tous les produits présents dans le catalogue, ces PLV s'accrochent sur les baguettes où se situent normalement les prix. SIC Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'informations L'information entrante La nature des informations Prise de commande, suivi des commandes, demande de visite d'un commercial. [...]

[...] Ressources : • • • • Livret d'entreprise pour les stagiaires (conçu par mes soins) Entretien avec le stagiaire Système informatique Aide de l'équipe commerciale Activités réalisées : • • • • • • • • Elaboration du planning du stagiaire Création du livret d'entreprise Entretien avec le stagiaire Présentation du stagiaire au personnel de l'UC Intégration au sein de l'équipe avec un tuteur Formation à la mise en rayon et à l'étiquetage Formation technique de vente Entretien avec le tuteur de stage DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIALE Elaboration du planning avec Excel et rédaction diverses à l'aide de Word AUTO-EVALUATION La formation du stagiaire m'a permis de mettre à rude épreuve mes compétences et savoirs en management et m'a ainsi fait comprendre et connaître les difficultés qu'on peut rencontrer à gérer le personnel. Cette mission fut une très bonne épreuve qui m'a permis de connaître mes points forts et mes faiblesses. Il n'est pas facile de former les gens, une préparation est nécessaire, cela ne s'improvise pas. C'est en s'entraînant que l'on se forge un style de management, mais le remerciement et la satisfaction du stagiaire est une belle récompense et j'ai le sentiment confirmé par mon tuteur et par le stagiaire que cette mission fut une réussite. [...]

[...] BTS Management des Unités Commerciales – Session 2007 L'Unité Commerciale Nom et désignation sociale : La Foir'Fouille, SARL (Société A Responsabilité Limitée) Activité : Discount de la maison. Divers produits de la maison (décoration, salle de bain, cuisine, animalerie ) Surface et nombre d'employés : Superficie de 1200 m² 10 salariés Dates clés : Le 29 juin 2005, l'unité commerciale La Foir'Fouille ouvre ses portes sur un nouvel emplacement, la zone d'activité commerciale de Biganos (Conforama, Auchan, Brico Dépôt ) Lieu d'implantation : La Foir'Fouille se situe au cœur de la zone d'activité commerciale de Biganos en face d'Auchan, et à côté de Conforama. [...]

[...] L'âge moyen de l'équipe commerciale est de 27 ans avec un niveau moyen de diplôme qui est le Baccalauréat. Chaque personne à un niveau d'expérience de plus de 5 ans. Outils d'évaluation de l'équipe commerciale : Chaque jour, des objectifs collectifs (chiffre d'affaires à réaliser, nombre de clients et panier moyen) sont fixés par le responsable de magasin. Chaque ELS ont aussi un objectif personnel, celui de faire la réception de leurs produits, mettre en rayon les palettes relatives à son rayon, de mettre en valeur l'offre et étiqueter les produits. [...]

[...] Le principal mode de contact entre l'entreprise et ses clients est l'équipe commerciale. Le directeur connaît bien son marché et ses produits. Il adapte son offre principalement avec les catalogues de la concurrence Le traitement de l'information Système informatique et techniques utilisées. Acteur Le responsable de magasin Le responsable adjoint de magasin Le comptable - Matériel 1 PC récent connecté à internet + 1 imprimante laser PC récent connecté à internet + 1 imprimante laser PC récent connecté à internet + 1 imprimante laser. [...]