Rapport de stage : vendeur au sein de l'enseigne Sesame

Extraits

[...] Le plan administratif Le plan financier Pour que Sesame réalise une bonne journée, le magasin doit faire en moyenne en CA de € par jour, les meilleures journées sont celle qui tourne autour des 10 000€. En moyenne durant ma période de stage le CA journalier était de € en semaine et de € le samedi. Le plan commercial ► Le MIX Le plan de marchéage ou marketing MIX comprend 4 composantes : Le produit, le prix, la communication et la distribution. [...]

[...] Il fallait donc exposer des affiches dans le magasin afin que le client connaisse les promotions. Pendant ma période de stage Sesame a effectué 2 grosses promotions et lors de la dernière semaine il fallait préparer les soldes. C'est ainsi que lors de la préparation de ces différents événements j'ai participé à l'affichage en magasin. Vérification des prix et étiquetage Avant l'arrivé des soldes il fallait vérifier tous les prix des produits exposés en magasin, pour pouvoir faire des réductions sur les prix. [...]

[...] Il y avait 3 modèles différents, voyant le prix assez élevé de l'un des 3 modèles le client m'a tout de suite fait savoir que ce produit était trop cher pour son budget. Il ne restait donc plus que deux modèles, l'un en promotion et un autre à un prix raisonnable. Le client à été attiré par le modèle en promotion mais ce modèle possédait une moins grande capacité de stockage que l'autre, de plus il consommait plus d'électricités. Après lui avoir expliqué cela, je lui ais conseillé de prendre l'autre modèle. [...]

[...] Le vendeur aura aussi comme objectif d'essayer de vendre des produits complémentaires ainsi que des garanties. Durant le stage j'ai rencontré plusieurs difficultés : La principale difficulté que j'ai rencontrée fût le manque de connaissance sur les produits et l'incapacité à répondre à des questions. Les caractéristiques des produits que l'on m'avait expliquées en début de stage ne suffisaient pas à répondre à toutes les interrogations des clients. Seule l'expérience peut permettre de savoir traiter toutes les objections des clients. [...]

[...] III / MES ACTIONS DANS SESAME Pendant mon stage à Sesame j'ai effectué plusieurs actions. J'ai participé à plusieurs actions qui avaient pour but d'organiser le magasin et j'ai effectué de la vente. Je travaillais à Sesame du Mardi au Samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 19h. Mais tout d'abord afin de pouvoir réaliser ces actions il fallait m'expliquer l'utilisation du logiciel de Sesame. Le logiciel de Sesame est un logiciel commun à tous les Sesame de France. [...]