Aujourd'hui, OK TOURS et OK WORLD sont des leaders du tour-operatoring en République-tchèque et en Hongrie. Ces tour-opérateurs sont spécialisés dans le réceptif pour une clientèle étrangère et la vente de la billetterie pour des clients tchèques et hongrois. La majorité des clients étrangers viennent des pays suivants : Finlande, France (OK TOURS reçoit des clients français de IOKT, Thomas Cook et Jet Tours), Pays-Bas, Espagne, Russie et Royaume-Uni. OK TOURS a été crée comme une 1ère première S.A tchèque-finlandaise (...)
[...] Ayant fait un BTS vente de production touristique, ainsi qu'une licence de production, Amadeus ne m'était pas inconnu. Mais ces exercices de réservation m'ont permis de m'entraîner, est de renouveler mon utilisation de ce logiciel. Il fallait ensuite marger puis proposer à l'agence. Aux termes d'un accord du client, j'ai eu aussi à charge de réaliser le carnet de voyage et la facturation à l'agence. Plus tard également, je vérifiais les paiements aux fournisseurs. J'ai pu, tout au long de cette étape, comprendre les notions de marge, de commission agence, de carnet de voyage . [...]
[...] Je pensais ce travaille d'eductour réservé au personnel confirmé. Mais cette expérience me fut donnée dès le début de mon stage, que la société savait de six mois. Savoir vendre une destination, c'est d'abord la connaître, et quoi de mieux que de se rendre sur place. Nous visitâmes 15 hôtels sur deux jours, de trois à cinq étoiles. Nous avons pu marcher dans les pas d'un client lambda, et juger de la qualité des hôtels ainsi que de la destination. [...]
[...] La nouvelle responsable production, Mle Malisova, devait s'y consacrer dès son arrivée, et présenter une maquette achevée pour Septembre, et particulièrement pour le salon Top Résa. Je participais donc en rédigeant des textes sur les hôtels, comme de petits descriptifs à joindre à des photos. Je complétais également les fiches techniques des pays, et notais pour Mle Malisova, toutes les idées en vraque sur les attraits des touristes Français pour ces destinations. Ma collaboration avec Mle Malisova fut très agréable et très instructive. [...]
[...] Aujourd'hui, les plus gros concurrents de IOKT sont Transeurope et Donatello car ils font partie du réseau et sont référencés auprès des agences de voyages (ce qui n'est pas le cas pour IOKT) et également le tour – opérateur Amslav (créé en 2001) dont une grande partie de son chiffre d'affaires est réalisée par une clientèle groupes. L'année 2007 est un tournant dans l'histoire d'International Ok Tourisme, puisque de grand changements s'opèrent. En effet, depuis l'arrivée d'une nouvelle directrice, Madame Hana Homolova, ancienne co-Directrice du To Amslav, toute l'organisation est transformée. De nouvelles destinations sont inclusent dans la brochure, comme par exemple l'Ousbekistan, et les actions de communication et de marketing sont plus aggressives que jamais. [...]
[...] La brochure subie également de grands changements. Non modifiée depuis 2005, elle est en cours de préparation. Moderne et riche d'information, elle constitue un tournant dans l'image apportée non seulement aux agences, mais aussi aux clients directes et aux concurrents. Organigramme d' International Ok Tourisme Les tâches sont bien réparties afin que chaque personne puisse se repérer et savoir exactement reconnaître ses missions. Avec une petite équipe, tout est facilement remonté à la direction. Les informations circulent aisément et chacun sait également ce que font ses collègues. [...]
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